个案工作在企业社会工作中的运用

正确答案: D

答案解析: D选项正确。考点：企业社会工作中的个案工作分类。
D选项正确，情绪问题：因工作和生活引起的焦虑、紧张问题；因工作和生活引起的无助、想家问题：因工作和生活引起的沮丧、忧郁问题：因处理失当的感情、较高的工
作强度等引起的恐惧、害怕问题；因恋爱、家庭压力及工作压力导致的情绪和心理问题等。
AB选项错误，人际交往和感情问题：交友圈狭窄，很难融入企业：交友不慎：恋爱问题。
C选项错误，适应问题：工作适应不良；生活环境适应不良；人际关系适应不良。

正确答案: B

答案解析: B选项正确。企业社会工作的服务对象来源于：
①厂医转介的职工;
②管理部门工作人员发现并介绍的职工;
③职工家属或亲友介绍的职工;
④社会工作者主动发现的职工;
⑤自己主动寻求帮助的职工等。
题中，小强是通过在皮鞋厂的朋友向社会工作者介绍的，属于职工家属或亲友介绍的职工，故B选项正确。
ACD不符合题意。

正确答案: A

答案解析: 法律援助和权益保护问题包括工伤事故赔付、劳动保护与保险问题、工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。
而选项D“新人职业培训”和E“工伤事故危机干预”虽然也是企业社会工作中的重要内容，但并不属于法律援助和权益保护问题的范畴。选项D职业培训属于企业人力资源管理范畴，E选项属于资源提供与心理支持问题。
结合选项可知，ABC项属于法律援助和权益保护问题。
因此选ABC。

正确答案: A

答案解析: 企业社会工作中的个案工作分类
针对企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难。主要有如下几个方面:
(1）一般信息咨询性问题：职工对企业的各项作业程序、企业内外的相关资源、劳动及社会保障法规等不清楚，需要帮助。如针对新进职工对企业内各项规章制度、企业内外有关资源及其运用、对获得职业福利及社会保障的条件和程序等缺乏了解。
(2）人际交往和感情问题:交友圈狭窄，很难融入企业；交友不慎；恋爱问题。
(3）家庭问题:婚姻关系失调；代际冲突；家庭暴力。
(4）适应问题:工作适应不良；生活环境适应不良；人际关系适应不良。
(5）情绪问题:因工作和生活引起的焦虑、紧张问题；因工作和生活引起的无助、想家问题；因工作和生活引起的沮丧、忧郁问题；因处理失当的感情、较高的工作强度等引起的恐惧、害怕问题；因恋爱、家庭压力及工作压力导致的情绪和心理问题等。
(6）资源提供与心理支持问题:下岗和失业人员的再就业的心理与社会支持；工伤(亡）事故的补偿与危机干预；本人疾病与家庭成员疾病及突发事件导致生活困难和精神痛苦辅导与援助等。
(7）法律援助和权益保护问题:包括工伤事故赔付，劳动保护与保险问题，工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。

正确答案: A

答案解析: 针对企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难。主要有如下几个方面：
(1)一般信息咨询性问题。
(2)人际交往和感情问题。
(3)家庭问题。
(4)适应问题。
(5)情绪问题。
(6)资源提供与心理支持问题。
(7)法律援助和权益保护问题。