社会服务机构的组织机构考点解析
社会服务机构的组织机构介绍
社会服务机构的组织结构
1. 一般组织结构
①直线式组织结构:一种由上而下的指挥关系,主管在其所属的范围内,具有绝对的指挥权,各级部署都必须绝对服从其主管,而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。
②职能式组织结构:职能式组织结构是将职能部门权力化,在特定工作范围内,职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。
③直线参谋式组织结构:指组织层级之间存在着水平和垂直的关系,而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式。(儿童福利机构设立专业督导委员会)
2. 团队结构类型
①多功能型团队
②问题解决型团队
③自我管理型团队
正确答案: B
答案解析: B正确. 多功能团队 指由不同专业背景、不同职能领域的成员组成,为完成复杂任务或提供综合服务而协作。 题干团队包含社会工作者、退休党员、护士、心理咨询师、医生、瑜伽教练,覆盖了社会服务、医疗护理、心理健康、运动指导等多个专业领域,完全符合多功能团队的定义,是正确答案。
A错误. 问题解决团队 两者为同一概念的不同表述,核心是同一部门或领域的成员,为解决特定问题而临时组建。
题干中的团队成员来自社会工作、医疗、心理、运动等多个完全不同的领域,并非同一领域,因此排除。
C错误. 医疗服务团队
核心成员限定为医疗相关专业人员,如医生、护士、药师等,服务内容聚焦于医疗诊断和治疗。题干中的社会工作者、心理咨询师、瑜伽教练并不属于传统医疗服务范畴,团队职能也超出了单纯的医疗服务,因此排除。
D错误.自我管理型团队
是一种高度自主的团队模式,成员无需外部管理者指挥,可自主制定目标、分配任务、评估绩效,甚至拥有人事决策权。
题干仅提及不同专业人员加入团队,未体现 “自主管理、无需外部领导” 的特征,因此排除。
综上所述,本题正确答案是B。
正确答案: D
答案解析: 协调。协调是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,实现共同目标。协调的目的包括:一是促进各部门的密切配合、分工合作,从而如期实现工作目标;二是推动各部门和员工步调一致,化个别努力为集体合作的行动,增进组织效率。根据题干描述可以为“协调”。
正确答案: A
答案解析: A正确,多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成,共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间可以交换信息,激发出新的观点,解决面临的问题,协调复杂的项目。
B错误,问题解决型团队:成员定期开会讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题。这类团队是临时性的,任务完成后即解散。
C错误,跨专业型不属于团队类型的标准分类,排除。
D错误,自我管理型团队:具有较大的自主权,集计划、指导、监督和控制于一身,可以独立设计并执行解决问题的方案,并对结果负责。
综上所述,本题正确答案是A。
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刘晓晨
社工女神
主讲:初级社会工作综合能力,初级社会工作实务,中级社会工作综合能力,中级社会工作实务,高级社会工作实务
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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刘战旗
案例讲解透彻
主讲:中级社会工作实务
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。

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何平
干货十足
主讲:中级社会工作法规与政策
北京某知名大学副教授、南开大学周恩来政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。

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马海燕
善于归纳总结,举实例讲考点,通俗易懂。
主讲:初级社会工作综合能力
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。

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徐龙超
技巧好记实用
主讲:初级社会工作实务,初级社会工作综合能力
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。

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杨立伟
人帅课精彩
主讲:公共基础知识,中级社会工作法规与政策,公共基础知识
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
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