社会工作服务项目策划

正确答案: C

答案解析: A错误。社会服务方案的策划分为4个阶段：问题的认识和分析阶段、目标制定阶段、方案安排阶段、考虑服务的评估。
B错误。一个服务方案计划是一幅实现预定目标的工作蓝图。社会服务方案策划一般由评估服务对象的需要、建立具体的服务目标、选择最有效的行动策略、设计资源的筹集与分配方案以及向服务对象提供服务的构想组成。故B错误。
C正确。策划者确定理想、可行的方案后，就可以决定资源的总需求并进行资源的争取工作。
D错误。制订各种可以实现目标的可行性方案。方案制订者在这个过程中主要是讨论多种可行的方法，清晰地描述出各种限制，甄别哪些服务是可行的、有效率的，能有效满足服务对象需要的。这个阶段要尽可能地列出多种可能提供的服务方案。
故答案为C。

正确答案: A

答案解析: A选项正确：该目标明确时间、服务对象、服务数量，符合影响性目标“具体、可测量、有时限”的特征，说法正确。
B选项错误：“提升求职竞争力”可通过间接指标（如面试通过率、就业率）量化，仍可作为影响性目标，并非必然转为过程目标，混淆了二者的核心区别，排除。
C选项正确：建立互助网络是过程目标中“培养合作能力”的体现，同时能为失业者求职提供支持，助力影响性目标（如就业）实现，二者存在关联，说法正确。
D选项正确：影响性目标聚焦具体成果（如培训场次、就业人数），过程目标聚焦能力提升（如沟通、互助能力），核心侧重差异准确，说法正确。
E选项错误：过程目标是影响性目标的基础，但并非“必然推动”，二者可能存在脱节（如能力提升但未实现就业），“绝对递进”表述绝对，排除。

正确答案: B

答案解析: 效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。效果评估是针对整个服务介入过程的评定，因此它经常用来考核整个服务开展的状况或者服务机构的活动开展状况;
过程评估则是针对服务介入的具体过程进行评估，包括服务运用的策略、方法和技巧以及影响每次服务介入活动的因素等。过程评估主要关注服务开展的具体过程，因此它比较适用于服务过程中的影响因素以及服务策略和技巧使用状况的考察。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。
A错误. 评估安置社区居民的数量变化：居民数量变化属于服务过程中服务对象的数量变动，是过程评估关注的 “服务对象和人数的变化”，不属于效果评估，故不选。
B正确. 评估社区居民社区融合的改善情况：社区融合的改善直接反映了服务对象（搬迁群众）在 “融入新生活” 这一目标上的改变程度，符合效果评估中 “服务对象是否发生改变、改变的程度” 的核心内容，属于效果评估，故选。
C错误. 评估社区居民对于服务的需求：需求评估通常在服务开展前进行，用于确定服务方向，既不属于对服务效果的评估，也不属于过程评估的范畴，故不选。
D. 评估服务社区居民的总体经费支出：经费支出情况是过程评估中明确提及的 “资源使用情况、经费支出情况”，属于对服务过程的考察，而非效果评估，故不选。
E正确. 评估社区居民对服务的满意度：居民满意度反映了服务介入的效果是否被认可，间接体现了服务目标的实现程度，属于效果评估的重要内容，故选。
本题D为争议选项。我们更倾向于D为过程评估。考试的时候建议大家谨慎选择。

正确答案: A

答案解析: A选项正确：服务人口的分析层次从外到内依次为全部人口、处于危机中的人、目标对象、求助者/受影响的人，题干中策划人员的评估过程完全符合这一层次，即全部儿童→危机儿童→目标对象→15名求助儿童。
B选项错误：全部人口是最外圈，处于危机中的人是第二圈，顺序颠倒，不符合服务人口的分析层次。
C选项错误：处于危机中的人是第二圈，目标对象是第三圈，顺序颠倒，且缺少全部人口这一最外圈层次。
D选项错误：三个层次的顺序完全颠倒，不符合服务人口从外到内的分析逻辑。
【依据】服务人口的分析层次：最外圈是全部人口；第二圈是处于危机中的人，其中一部分危机人群可以通过个人力量、家庭支持以及寻求朋友、同事、单位帮助而化解危机；而另一部分则落入第三圈，成为社会工作服务机构的目标对象；但是，由于资源限制，服务方案一般只能真正帮助那些最里圈的“求助者/受影响的人”。
【提示】易误选C选项，需牢记服务人口层次的从外到内的顺序，核心是“全部人口→危机人群→目标对象→求助者”。

正确答案: B

答案解析: 问题认识工作表是社会问题认识的常用方法之一，核心是围绕所关注的问题，逐一思考“问题是什么、在哪里发生、谁受影响、何时发生、人们感受程度如何”等关键问题，题干中策划者的思考维度完全符合该方法的特征，B正确。
A错误，分支法是先确定全面性问题，再列明造成该问题的明确问题，最后分析各明确问题的原因，题干未体现“分层分析问题原因”的逻辑。
C错误，可行性方案模型用于筛选理想的服务方案，涉及效率、效果、可行性等筛选标准，并非问题认识方法。
D错误，SWOT分析法用于梳理机构内部优势、劣势和外部机会、威胁，属于战略规划分析阶段的方法，与问题认识无关。