
个案管理的工作过程包括哪些?
过程 | 主要内容 |
个案发掘与转介 | 1、转介渠道接触(机构、家庭、社区组织转介等); 2、外展方式(如流浪乞讨者、体弱老人等)。 |
评估和选择 | 1、确定是否需要整合性服务; 2、评估内容涉及个人状况。 |
个案计划与执行 | 1、不同资源链接起来满足服务对象需求; 2、个人心理、情绪辅导—直接服务提供者角色。 |
监督和评估 | 1、是否符合需要; 2、对服务的满意度; 3、服务目标是否实现。 |
结案 | 1、征求服务使用者对服务结束时间的建议; 2、处理服务关系结束所带来的情感反应; 3、检查结束工作的安排; 4、转介工作的安排情况等。 |
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