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社会工作者的特征

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社会工作者的特征考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域/第四节 社会工作者的主要角色/社会工作者的特征
所属版本:2025

社会工作者的特征介绍

1、社会工作者的一般特征:
(1)认同并遵循社会工作价值准则;
(2)从事社会福利服务;
(3)掌握一定的社会工作专业方法;
(4)在一定的组织框架内开展活动;
2、社会工作者与志愿者的关系
(1)活动方式不同;
(2)专业技术能力不同;
(3)处理问题的难易程度不同;
(4)社会约束不同
3、实际社会工作人员与专业社会工作者
(1)实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员,而不是专业人员;
(2)实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练;
(3)实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作,专业社会工作者则强调与服务对象的平等关系;
(4)实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩;
(5)实际社会工作人员所遵循的一般是行政权力和权威,而专业社会工作者遵循的是专业权威。
专题更新时间:2025/11/28 11:56:59
实际社会工作人员与专业社会工作者有什么区别?

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实际社会工作人员与专业社会工作者有什么区别?1、不同点实际社会工作人员专业社会工作者行政部门、事业单位干部和公职人员社工机构、社会组织、社会团体不要求接受专业训练专业教育和专门训练依照行政系统自上而下
2023-12-23 浏览:1576
什么叫实际社会工作人员?

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什么叫实际社会工作人员?在我国,一般把在政府部门、人民团体、事业单位中,为困难群体和职工直接提供救助和帮助,帮助其解决困难、走出困境和促进其发展的工作称为行政性非专业社会工作,也把从事这类活动的人称为
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志愿者一般是指什么?

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志愿者一般是指什么?志愿者是自愿贡献自己的时间、精力、财富和智慧,为弱者和公众提供服务而不求回报的人员。志愿活动一般是社会认可的、以利他为目的的。在许多国家和地区,志愿活动是制度化的和有一定组织性的,
2023-12-23 浏览:370
社会工作者和志愿者的区别是什么?

社会工作者和志愿者的区别是什么?

社会工作者和志愿者有什么区别?社会工作者与志愿者还是有明显区别的,主要表现在以下一些方面:区别社会工作者志愿者活动方式本职工作是向困难人群提供社会服务基于本人意愿向他人提供服务专业技术受过专业教育和专
2023-12-23 浏览:406
社会工作者的一般特征是什么?

社会工作者的一般特征是什么?

社会工作者的一般特征是什么?1.认同并遵循社会工作价值准则:为有困难的人群提供服务并促进社会公正;2.从事社会福利服务:是社会工作者的职业活动,服务是这种职业活动的本质;3.掌握一定的社会工作专业方法
2023-12-22 浏览:479

社会工作者的特征考点试题

单选题 1.以下对社会工作者与志愿者的关系,理解不正确的是(  )
A . 社会服务是社会工作者的职业,而对志愿者来说只是其“业余”活动。
B . 社会工作者有较强的专业能力,能够进行复杂的专业服务。
C . 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求,而对志愿者的服务要求比较一般。
D . 社会工作者与志愿者之间的差异说明社会工作者更高级

正确答案: D

答案解析: 社会工作者与志愿者之间的差异并不说明社会工作者更高级,而是说社会对社会工作者的要求更高、更严格。

单选题 2.社会工作是社会工作者的职业活动,社会工作者的价值观念、知识储备等都影响着服务效果的发挥,其中社会工作者要遵循的价值准则不包括( )。
A . 为有困难的人群提供服务
B . 全心全意为受助者服务
C . 促进社会公正
D . 谋取个人利益

正确答案: D

答案解析: 社会工作的基本价值观念是为有困难的人群提供服务并促进社会公正,在我国则表现为全心全意为受助者服务的思想。从事这项工作的人应该以助人、促进社会公平正义为目的,而不是在助人过程中牟取私利。
A. 为有困难的人群提供服务:这是社会工作的核心目标之一,体现了社会工作对弱势群体的关注和支持。
B. 全心全意为受助者服务:这也是社会工作的重要原则,强调了在服务过程中以受助者的利益为中心,不谋取私利。
C. 促进社会公正:社会工作者不仅要帮助个体,还要推动更广泛的社会变革,确保每个人都能享有平等的机会和权利。
D. 谋取个人利益:这一选项明显违背了社会工作的基本原则。社会工作者的服务应当是无私的,不应从中谋取个人利益。
注意,题干要求选【不包括】,因此,本题答案是D,即“谋取个人利益”不是社会工作者应该遵循的价值准则。相反,社会工作者的职业道德要求他们避免任何可能损害服务对象利益的行为。

多选题 3.下列关于实际社会工作人员的说法,错误的有(  )。
A . 实际社会工作人员是专业人员
B . 实际社会工作人员的活动带有政治色彩
C . 实际社会工作人员首先遵循的是专业权威
D . 实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员
E . 实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作

正确答案: A

答案解析: 实际社会工作人员与专业社会工作者的区别之处在于:
①实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员,而不是全部都是专业人员(故A错误,D正确);
②实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练;
③实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作,专业社会工作者则强调与服务对象的平等关系(故E正确);
④实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩(故B正确);
⑤实际社会工作人员所遵循的一般是行政权力和权威,而专业社会工作者遵循的是专业权威(故C错误)。
故答案为AC。

多选题 4.志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分,它的普及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社会工作者与志愿者的显著区别在()。
A . 社会服务是社会工作者的职业,志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动
B . 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严,因此,他们比志愿者更高级
C . 志愿者从事的多是一般性服务,社会工作者的服务一般是较困难的问题
D . 社会工作者受过专业教育和专门训练,志愿者则不必有此前提条件
E . 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求,而对志愿者的服务要求比较一般

正确答案: C

答案解析: 社会工作者与志愿者还是有明显区别的,主要表现在以下一些方面:1.活动方式不同;2.专业技术能力不同;3.处理问题的难易程度不同;4.社会约束不同
C. 正确:志愿者从事的多是对公众和困难群体的一般服务,如体力或时间的支出以及简单的物质性帮助。而社会工作者的服务则涉及政策、心理、社会关系等方面,通常是较难解决的复杂问题。
D. 正确:社会工作者受过专业教育和专门训练,具备较强的专业能力,能够进行复杂的专业服务。而志愿者则不必有此前提条件,他们主要是基于个人的热情和兴趣提供服务。
E. 正确:政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求,例如专业守则、行业组织的考核与监督等。而对志愿者的服务要求相对一般,只要履行了服务责任即可。
A错误,社会服务是社会工作者的职业,而对志愿者来说只是其“业余”活动。社会工作者以向困难人群提供社会服务为业,这是他的本职工作。但志愿者只是在他愿意的时候向他人提供他愿意提供的服务。故A不选。
B错误,B错在后面的更高级,社工与志愿者有差异,但并不代表社工比志愿者更高级。
综上所述,正确答案是 C、D、E。这些选项准确地反映了社会工作者与志愿者在活动方式、专业技术能力和社会约束方面的显著区别。

单选题 5.小林是社会学专业本科生,毕业后入职某区民政局社会救助科,主要负责统筹辖区内留守儿童关爱服务工作。为提升业务能力,他主动学习儿童社会工作知识,考取了助理社会工作师证书。工作中,小林牵头制定留守儿童关爱服务实施方案,对接各街道落实服务点位,组织社会组织开展留守儿童摸底排查并协助其申报政府购买服务项目。根据上述小林的工作内容,表明其身份是()。
A .  行政性社会工作者
B .  专业社会工作者
C .  社会行政管理者
D .  专业志愿服务者

正确答案: A

答案解析: 本题考查行政性社会工作者与专业社会工作者的核心区别,关键在于身份属性、工作核心及服务方式:行政性社会工作者多为党政机关、事业单位公职人员,工作以行政统筹、政策落实为主,遵循行政权威;专业社会工作者为专业服务机构从业者,以直接服务服务对象(如个案辅导、小组活动)为核心,遵循专业伦理与权威。
A正确:小林是区民政局公职人员(身份符合行政性社会工作者特征),虽持有社工证书,但工作聚焦方案制定、街道对接、组织协调及项目申报等行政性事务,属于自上而下的政策执行与资源统筹,符合行政性社会工作者的工作属性。
B错误:专业社会工作者的核心是直接为服务对象提供专业服务,小林未开展留守儿童个案、小组等直接服务,且其身份为行政机关工作人员,并非专业社工机构从业者。
C错误:社会行政管理者侧重宏观政策制定与整体行政事务管理,小林的工作是针对留守儿童关爱服务的具体执行与协调,并非宽泛的行政管理。
D错误:专业志愿服务者以自愿、无偿为服务前提,小林的工作是其岗位职责内的职业行为,并非志愿服务。
综上所述,本题正确答案为A。

大咖讲解:社会工作者的特征

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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高频

社会工作者的主要角色

直接服务角色
1、服务提供者
社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,包括提供物质帮助、劳动服务、心理辅导、咨询和支持等。
2、治疗者
治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能,控制或减轻问题的症状。
3、支持者
鼓励服务对象在可能情况下自强自立、克服困难,即“助人自助”。
4、使能者
使服务对象有能力面对问题和解决问题。
5、倡导者
倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。
6、关系协调者
社会工作者面不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突,承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。
间接服务角色
1、行政管理者
在社会工作过程中,社会工作者对过程进行有效控制,同时对助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理。
2、资源筹措者
社会工作者为有效助人,常需要联络政府部门、企事业的那位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员,向他们募集服务对象所需要的资源。
3、政策影响者
由于某些社会问题是由制度因素造成的,因此,对现有的政策或制度进行改变就是必要的。
4、研究者
每一个社会工作者都是研究者,对自己服务实践进行研究,提高专业服务水准,发展社会工作专业知识与理论等。
合并角色
多种功能的综合角色,既有直接服务也包含间接服务,而且可能包括不同角色互相连带的做法。
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社会工作者的基本素养

社会工作者的基本素养
(一)社会工作者的价值观
1.人类共同意识
2.帮助社会弱者。
3.乐观看待变迁
4.追求社会公正
(二)社会工作者的知识素养
1.学科知识:包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。
2.文化知识:文化的基本要素是传统的思想观念和价值。
3.心理素质:包括遇到问题要沉稳、冷静,要有良好的判断力和快速反应能力,要经得住困难和复杂问题的压力,要富有同情心又不感情化。
4.政策知识:社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。
5.技术知识:包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。
(三)社会工作者的能力要求
1.沟通与建立关系的能力
2.促进和使能的能力
3.评估和计划的能力
4.提供服务和干预的能力
5.在组织中工作的能力
6.发展专业的能力
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社会工作者的直接服务角色

社会工作者的直接服务角色
1、服务提供者
社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,包括提供物质帮助、劳动服务、心理辅导、咨询和支持等。
2、治疗者
治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能,控制或减轻问题的症状。
3、支持者
鼓励服务对象在可能情况下自强自立、克服困难,即“助人自助”。
4、使能者
使服务对象有能力面对问题和解决问题。
5、倡导者
倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。
6、关系协调者
社会工作者面不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突,承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。

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社会工作者的间接服务角色

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1、行政管理者
在社会工作过程中,社会工作者对过程进行有效控制,同时对助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理。
2、资源筹措者
社会工作者为有效助人,常需要联络政府部门、企事业的那位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员,向他们募集服务对象所需要的资源。
3、政策影响者
由于某些社会问题是由制度因素造成的,因此,对现有的政策或制度进行改变就是必要的。
4、研究者
每一个社会工作者都是研究者,对自己服务实践进行研究,提高专业服务水准,发展社会工作专业知识与理论等。

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社会工作者的知识素养

社会工作者的价值观和知识素养
(一)社会工作者的价值观
1.人类共同意识
2.帮助社会弱者。
3.乐观看待变迁
4.追求社会公正
(二)社会工作者的知识素养
1.学科知识:包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。
2.文化知识:文化的基本要素是传统的思想观念和价值。
3.心理素质:包括遇到问题要沉稳、冷静,要有良好的判断力和快速反应能力,要经得住困难和复杂问题的压力,要富有同情心又不感情化。
4.政策知识:社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。
5.技术知识:包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。

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社会工作者的能力要求

社会工作者的能力要求
1.沟通与建立关系的能力
2.促进和使能的能力
3.评估和计划的能力
4.提供服务和干预的能力
5.在组织中工作的能力

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