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社会工作者的特征

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社会工作者的特征考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域/第四节 社会工作者的主要角色/社会工作者的特征
所属版本:2025

社会工作者的特征介绍

1、社会工作者的一般特征:
(1)认同并遵循社会工作价值准则;
(2)从事社会福利服务;
(3)掌握一定的社会工作专业方法;
(4)在一定的组织框架内开展活动;
2、社会工作者与志愿者的关系
(1)活动方式不同;
(2)专业技术能力不同;
(3)处理问题的难易程度不同;
(4)社会约束不同
3、实际社会工作人员与专业社会工作者
(1)实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员,而不是专业人员;
(2)实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练;
(3)实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作,专业社会工作者则强调与服务对象的平等关系;
(4)实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩;
(5)实际社会工作人员所遵循的一般是行政权力和权威,而专业社会工作者遵循的是专业权威。
专题更新时间:2025/08/26 16:53:45
实际社会工作人员与专业社会工作者有什么区别?

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志愿者一般是指什么?

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社会工作者和志愿者的区别是什么?

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社会工作者和志愿者有什么区别?社会工作者与志愿者还是有明显区别的,主要表现在以下一些方面:区别社会工作者志愿者活动方式本职工作是向困难人群提供社会服务基于本人意愿向他人提供服务专业技术受过专业教育和专
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社会工作者的一般特征是什么?

社会工作者的一般特征是什么?

社会工作者的一般特征是什么?1.认同并遵循社会工作价值准则:为有困难的人群提供服务并促进社会公正;2.从事社会福利服务:是社会工作者的职业活动,服务是这种职业活动的本质;3.掌握一定的社会工作专业方法
2023-12-22 浏览:412

社会工作者的特征考点试题

多选题 1.下列关于实际社会工作人员的说法,错误的有(  )。
A . 实际社会工作人员是专业人员
B . 实际社会工作人员的活动带有政治色彩
C . 实际社会工作人员首先遵循的是专业权威
D . 实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员
E . 实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作

正确答案: A

答案解析: 实际社会工作人员与专业社会工作者的区别之处在于:
①实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员,而不是全部都是专业人员(故A错误,D正确);
②实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练;
③实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作,专业社会工作者则强调与服务对象的平等关系(故E正确);
④实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩(故B正确);
⑤实际社会工作人员所遵循的一般是行政权力和权威,而专业社会工作者遵循的是专业权威(故C错误)。
故答案为AC。

多选题 2.志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分,它的普及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社会工作者与志愿者的显著区别在()。
A . 社会服务是社会工作者的职业,志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动
B . 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严,因此,他们比志愿者更高级
C . 志愿者从事的多是一般性服务,社会工作者的服务一般是较困难的问题
D . 社会工作者受过专业教育和专门训练,志愿者则不必有此前提条件
E . 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求,而对志愿者的服务要求比较一般

正确答案: C

答案解析: 社会工作者与志愿者还是有明显区别的,主要表现在以下一些方面:
1.活动方式不同
社会服务是社会工作者的职业,而对志愿者来说只是其“业余”活动。社会工作者以向困难人群提供社会服务为业,这是他的本职工作。但志愿者只是在他愿意的时候向他人提供他愿意提供的服务。
2.专业技术能力不同
社会工作者受过专业教育和专门训练,志愿者则不必有此前提条件。社会工作者的资格要由社会服务权威部门来认定,认定的基本手段就是考查其专业知识和技术水平。而志愿者身份一般不需要以专业能力为前提。或者说,社会工作者有较强的专业能力,能够进行复杂的专业服务。
3.处理问题的难易程度不同
志愿者从事的多是对公众和困难群体的一般服务,这些服务一般是体力或时间的支出以及简单的物质性的帮助。社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、社会关系等方面,一般是较难解决的复杂问题。
4.社会约束不同
政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求,而对志愿者的服务要求比较一般。这表现为,社会工作者有专业守则,而志愿者只有一般的行为规范;社会工作者要接受行业组织的考核与监督,志愿者只要履行了服务责任即可。社会工作者与志愿者之间的差异并不说明社会工作者更高级,而是说社会对社会工作者的要求更高、更严格。
A错误,社会服务是社会工作者的职业,而对志愿者来说只是其“业余”活动。社会工作者以向困难人群提供社会服务为业,这是他的本职工作。但志愿者只是在他愿意的时候向他人提供他愿意提供的服务。故A不选。
B错误,B错在后面的更高级,社工与志愿者有差异,但并不代表社工比志愿者更高级。

多选题 3.虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处,但是志愿者与社会工作者还是有区别的,主要体现在( )。
A . 价值取向不同
B . 活动方式不同
C . 处理问题的难易程度不同
D . 社会约束不同
E . 专业技术能力不同

正确答案: B

答案解析: 考点:社会工作者与志愿者的区别。虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处,但社会工作者与志愿者还是有明显区别的,主要表现在以下一些方面:
1.活动方式不同
2.专业技术能力不同
3.处理问题的难易程度不同
4.社会约束不同
A错误,在价值取向上二者有共同点,都是帮助他人的。
故答案为BCDE。

单选题 4.社会工作者和志愿者在提供社会服务方面既有区别又有联系。下列关于社会工作者与志愿者的表述正确的是( )。
A . 社会服务是社会工作者的职业,而对志愿者来说只是其“业余”活动
B . 志愿者是社会工作人才队伍建设的重要组成部分
C . 志愿者的活动准则是利己利人
D . 志愿者和社会工作者都必须遵守专业守则

正确答案: A

答案解析: 志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分,社会服务是社会工作者的职业,而对志愿者来说只是其“业余”活动(A正确)。
志愿者是业余活动,需要遵守一般的行为规范,社工一定要遵守专业守则(D错误)。
志愿活动一般是社会认可的、以利他为目的的(C错误)。
志愿者队伍是社会建设的一支重要力量,是社会工作专业人才开展服务的重要补充力量(B错误)。
故答案为A。

单选题 5.志愿者的活动是对社会的贡献,志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分。以下关于志愿者的表述错误的是( )。
A . 志愿者是自愿为弱者和公众提供服务的人员
B . 志愿者在服务活动中可以收费
C . 志愿者有一定的组织形式和制度
D . 志愿者要接受社会的监督

正确答案: B

答案解析: 志愿者是自愿贡献自己的时间、精力、财富和智慧,为弱者和公众提供服务而不求回报的人员(A正确;B错误)。志愿活动一般是社会认可的、以利他为目的的。在许多国家和地区,志愿活动是制度化的和有一定组织性的,即志愿者也有一定的组织形式——他们在一定的组织中登记、接受培训并接受考核和监督(CD正确)。
故答案为B。

大咖讲解:社会工作者的特征

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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社会工作者的主要角色

直接服务角色
1、服务提供者
社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,包括提供物质帮助、劳动服务、心理辅导、咨询和支持等。
2、治疗者
治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能,控制或减轻问题的症状。
3、支持者
鼓励服务对象在可能情况下自强自立、克服困难,即“助人自助”。
4、使能者
使服务对象有能力面对问题和解决问题。
5、倡导者
倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。
6、关系协调者
社会工作者面不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突,承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。
间接服务角色
1、行政管理者
在社会工作过程中,社会工作者对过程进行有效控制,同时对助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理。
2、资源筹措者
社会工作者为有效助人,常需要联络政府部门、企事业的那位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员,向他们募集服务对象所需要的资源。
3、政策影响者
由于某些社会问题是由制度因素造成的,因此,对现有的政策或制度进行改变就是必要的。
4、研究者
每一个社会工作者都是研究者,对自己服务实践进行研究,提高专业服务水准,发展社会工作专业知识与理论等。
合并角色
多种功能的综合角色,既有直接服务也包含间接服务,而且可能包括不同角色互相连带的做法。
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社会工作者的基本素养

社会工作者的基本素养
(一)社会工作者的价值观
1.人类共同意识
2.帮助社会弱者。
3.乐观看待变迁
4.追求社会公正
(二)社会工作者的知识素养
1.学科知识:包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。
2.文化知识:文化的基本要素是传统的思想观念和价值。
3.心理素质:包括遇到问题要沉稳、冷静,要有良好的判断力和快速反应能力,要经得住困难和复杂问题的压力,要富有同情心又不感情化。
4.政策知识:社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。
5.技术知识:包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。
(三)社会工作者的能力要求
1.沟通与建立关系的能力
2.促进和使能的能力
3.评估和计划的能力
4.提供服务和干预的能力
5.在组织中工作的能力
6.发展专业的能力
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社会工作者的直接服务角色

社会工作者的直接服务角色
1、服务提供者
社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,包括提供物质帮助、劳动服务、心理辅导、咨询和支持等。
2、治疗者
治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能,控制或减轻问题的症状。
3、支持者
鼓励服务对象在可能情况下自强自立、克服困难,即“助人自助”。
4、使能者
使服务对象有能力面对问题和解决问题。
5、倡导者
倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。
6、关系协调者
社会工作者面不同个人、不同群体之间的矛盾或冲突,承担起协调关系、缓解和处理矛盾的任务。

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社会工作者的间接服务角色

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1、行政管理者
在社会工作过程中,社会工作者对过程进行有效控制,同时对助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理。
2、资源筹措者
社会工作者为有效助人,常需要联络政府部门、企事业的那位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员,向他们募集服务对象所需要的资源。
3、政策影响者
由于某些社会问题是由制度因素造成的,因此,对现有的政策或制度进行改变就是必要的。
4、研究者
每一个社会工作者都是研究者,对自己服务实践进行研究,提高专业服务水准,发展社会工作专业知识与理论等。

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社会工作者的价值观和知识素养

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(一)社会工作者的价值观
1.人类共同意识
2.帮助社会弱者。
3.乐观看待变迁
4.追求社会公正
(二)社会工作者的知识素养
1.学科知识:包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。
2.文化知识:文化的基本要素是传统的思想观念和价值。
3.心理素质:包括遇到问题要沉稳、冷静,要有良好的判断力和快速反应能力,要经得住困难和复杂问题的压力,要富有同情心又不感情化。
4.政策知识:社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础。
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社会工作者的能力要求

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1.沟通与建立关系的能力
2.促进和使能的能力
3.评估和计划的能力
4.提供服务和干预的能力
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