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社区照顾模式

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社区照顾模式考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:王小兰
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 运用
所属章节:第七章 社区工作方法/第二节 社区工作的主要模式/社区照顾模式
所属版本:2025

社区照顾模式介绍

社区照顾模式
1.社区照顾模式的含义
社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式社会服务系统相配合,在社区内为需要照顾的人士提供服务与支持,促成其过正常的生活,加强其在社区内的生活能力,达到与社区融合,并建立一个具有关怀性的社区的过程。
2.社区照顾模式的基本假设
(1)服务对象原生环境优于机构的环境。
(2)社区具有非正式资源,可以对服务对象进行支持和照顾。
3.社区照顾模式的特点
(1)协助服务对象正常地融入社区。
(2)强调社区责任。
(3)强调非正规照顾的作用。
(4)提倡建立相互关怀的社区。
4.社区照顾模式的实施策略
(1)在社区照顾。
(2)由社区照顾。
(3)对社区照顾。
(4)建立社会支持网络。
5.社区照顾模式中社会工作者的角色
(1)治疗者。
(2)辅导者和教育者。
(3)经纪人。
(4)倡议者。
(5)顾问。
7.社区照顾模式的评价
(1)优点。①给予服务对象人性化的关怀。②动员社区普通居民参与社区照顾。③倡导社区层面服务的综合化。
(2)不足。①资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题。②社区资源状况可能不符合社区照顾的要求。③激励机制问题。④非正规照顾的服务质量难以保证。⑤社区对有困难人士的排斥和歧视问题。
专题更新时间:2025/11/28 11:57:18

社区照顾模式考点试题

单选题 1.某社区采用社区照顾模式来满足社区老年人的多种需求。下列做法中,体现整合式社区照顾理念的是(  )。
A . 为老年人提供代购服务
B . 为老年人发放生活补贴
C . 为老年人提供辅导服务
D . 为老年人建立支持网络

正确答案: D

答案解析: 本题考查的是社区照顾模式的实施策略。
选项A:为老年人提供代购服务,这只是满足老年人生活中的某一具体需求,并没有体现整合式社区照顾的理念。
选项B:为老年人发放生活补贴,这也只是一种单一的经济支持手段,不能体现整合式社区照顾的理念。
选项C:为老年人提供辅导服务,虽然这是一种重要的支持方式,但仍然属于单一的服务类型。
选项D:为老年人建立支持网络,这种做法能够整合社区内的多种资源(如家人、邻居、志愿者等),形成一个全面的支持系统,从而更好地满足老年人的多样化需求,体现了整合式社区照顾的理念。
故答案为D。

单选题 2.社区工作者小李通过寻找有关服务,为社区弱智儿童寻找特殊学校,协助其接受文化教育。这个过程中,小李扮演了(  )角色。
A . 治疗者
B . 辅导者和教育者
C . 经纪人
D . 倡议者

正确答案: C

答案解析: A治疗者:为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗,也开展家庭治疗和团体治疗。
B辅导者和教育者:为家庭照顾者提供辅导服务,为家庭照顾者自助小组提供训练课程,帮助他们了解老人、精神障碍、儿童等服务对象的身心特点,教导与服务对象沟通的技巧、一般性的护理技巧等。
C经纪人:为服务对象寻找有关的服务,例如为智障儿童寻找特殊学校,协助其接受文化教育;为家庭照顾者小组的活动寻找场地、营养培训师等社区信息;推动家庭照顾者协助服务机构推行服务﹔向家庭照顾者自助小组提供经费,或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等。 
D倡议者:为一些特殊的服务对象倡议和争取合适的服务﹔替家庭照顾者向有关部门提出意见,争取福利资源和措施;通过教育和培训,鼓励家庭照顾者自主争取权益。
根据题干小李为弱智儿童寻找特殊学校,协助其接受文化教育,这正是经纪人的角色。
因此,正确答案是C。

单选题 3.某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬老院,受到社区老年人和家属的欢迎。很快就有10位老人申请入住。这种由社区敬老院提供的照顾属于( )。
A . 由社区照顾
B . 在社区照顾
C . 对社区照顾
D . 建立社会支持网络

正确答案: B

答案解析: B正确,“在社区照顾”是指将一些服务对象放在社区内而开展的服务,即指有需要及依赖外来照顾的困难人士,在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”,将照顾者放回社区内进行照顾,使他们在熟悉的社区环境中生活,协助他们融入社区生活。“在社区照顾”的服务形式有多种:
一是将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活,并辅以社区支援性服务,如家务助理、社区护士及日间照料中心等;
二是将大型机构改造为更接近社区的小型机构,如小型敬老院、老人庇护所、小型儿童之家等;
三是将远离市区的大型机构迁回社区内,使服务对象有机会接触社区,方便亲友探访。
A错误,由社区照顾强调“由”,也就是“谁”来提供照顾,强调的是动员社区内的资源,重点是协助服务对象在社区中建立支持网络。
C错误,对社区照顾强调“对”,对社区进行照顾的意思是指对照顾者的照顾,社区照顾模式强调非正规的照顾,非正规照顾的优点是“有感情”的照顾,但也有“不够专业”和“容易耗竭”的缺点,因此需要对照顾者照顾。可以通过在社区建立日间护理中心、服务中心等,辅助社区人士照顾服务对象。
D错误建立社会支持网络并不是一个具体的照顾模式,而是社区照顾的一部分内容。
根据题干描述,故本题答案选B。

单选题 4.为了让社区困境儿童得到更好的照顾,社会工作者小王设计了“童年童梦,我心飞翔”的服务计划书。通过向基金会申请,小王得到了8万元的经费支持。小王在此过程中扮演的角色是(  )。
A . 倡议者
B . 治疗者
C . 使能者
D . 辅导者

正确答案: A

答案解析: 本题考查社会工作者在服务过程中的角色。
A正确,倡议者:社会工作者为服务对象争取所需资源和服务,推动政策或资源的改变,以满足服务对象的需求。
B错误,治疗者:治疗者角色主要指社会工作者通过心理治疗、行为矫正等方法直接帮助服务对象解决心理和行为问题。
C错误,使能者:使能者角色是指社会工作者通过增强服务对象的能力,使其能够独立解决问题。
D错误,辅导者:辅导者角色是指社会工作者通过指导和支持,帮助服务对象提高解决问题的能力。
题干中提到,小王为了帮助社区困境儿童得到更好的照顾,设计了服务计划书,并成功向基金会申请到了8万元的经费支持。这一行为体现了小王通过积极争取资源来改善服务对象的生活状况,这正是倡议者的角色。故答案为A。

单选题 5.某社区为独居老人开展社区照顾服务,提供上门送餐、日常照料等服务,还组织居民志愿者参与陪伴。下列关于该社区照顾模式评价的说法,错误的是?
A .  为独居老人提供上门服务,体现对服务对象人性化的关怀
B .  整合送餐、照料、志愿者陪伴等服务,倡导社区层面服务的综合化
C .  该社区的资源状况能完全符合社区照顾的所有要求
D .  组织居民志愿者参与陪伴,实现了动员社区普通居民参与照顾

正确答案: C

答案解析: 本题考查社区照顾模式的评价,需明确社区照顾模式的优势(人性化关怀、服务综合化、动员居民参与)及局限性(社区资源可能不足)。
A 选项正确:为独居老人提供上门送餐、日常照料等个性化服务,贴合老人居家生活需求,体现对服务对象人性化的关怀,符合社区照顾模式的特点。
B 选项正确:整合上门送餐、日常照料、居民志愿者陪伴等多种服务,形成社区层面的综合服务体系,倡导了社区服务的综合化,符合社区照顾模式的要求。
C 选项错误:社区资源可能存在不足,如志愿者数量不足、服务设施有限等,并非能完全符合社区照顾的所有要求,该说法忽略了社区照顾模式的资源局限性。
D 选项正确:组织社区普通居民担任志愿者陪伴独居老人,直接动员了社区居民参与照顾,是社区照顾模式的重要特征之一。
综上所述,A 体现人性化关怀、B 倡导服务综合化、D 动员居民参与,均正确;C 错误认为社区资源必然符合所有照顾要求。本题答案为 C。注意:题干要求选【错误】

大咖讲解:社区照顾模式

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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1.地区发展模式的含义
其含义包括三个方面:一是强调是一种以地区为基础的经济、社会、文化等实质内容的发展;二是强调是一种发展理念,以促进当地居民的需求与当地资源、环境和人口的协调、可持续发展;三是强调社区工作作为一种介入方法,推动社区居民自下而上的参与、合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源,解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力。
2.地区发展模式的基本假设
(1)对社区构成的假设。
(2)对社区人群关系的假设。
(3)对个人及其个体行为动机的假设。
3.地区发展模式的实施特点
(1)较多关注社区共同性问题。
(2)通过建立社区自助来实现社区的重新整合。
(3)过程目标的重要性超过任务目标。
(4)特别重视居民的参与。
4.地区发展模式的实施策略
(1)促进居民之间的交流。
(2)团结邻里。
(3)社区教育。
(4)提供服务和发展资源。
(5)社区参与。
5.地区发展模式中社会工作者的角色。
(1)使能者。
(2)教育者。
(3)中介者。
(4)协调者。
6.地区发展模式评价
(1)优点。①营造良好的社区气氛。②提高居民的能力。③推进社区民主。④切合中国文化传统。
(2)缺陷。①无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题。②调和不同利益群体的手段不足。③因民主参与而导致的成本高、效率低。
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社会策划模式

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1.社会策划模式的含义
社会策划模式也叫社会计划模式,是指在理性方法指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构的使命、宗旨、政策、资源的基础上,确立社区工作目标,并依循社区工作目标的引导下,从多个预选方案中选择一个最佳的工作方案,然后结合社区需要动员和分配资源,并在工作过程中根据不断变化的实际状况随时修改计划,保障计划朝向预定目标前进,在工作结束时对计划执行情况加以总结和反思,最终解决社区问题。
2.社会策划模式的基本假设
(1)对社区及社会构成的假设。
(2)关于社区发展和变迁的假设。
(3)对个人及其个体行为动机的假设。
3.社会策划模式的特点
(1)注重任务目标的实现。
(2)强调运用理性原则处理问题。
(3)注重自上而下的改变。
(4)指导社区未来变化。
4.社会策划模式的实施策略
(1)明确组织的使命和目标。
(2)分析环境和形势。
(3)客观地认识自己的能力。
(4)界定和分析问题。
(5)确定需要。
(6)建立目标和达到目标的标准。
(7)列出、比较并选择可行方案。
(8)测试方案。
(9)执行方案。
(10)评估结果。
5.社会策划模式中社会工作者的角色
(1)技术专家。
(2)方案实施者。
6.社会策划模式的评价
(1)优点。①保证服务质量。②较有效率。
(2)不足。①居民参与率低。②服务对象对所提供的服务的依赖性上升,可能导致被动居民群体的出现。

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