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社区工作评估

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社区工作评估考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:王小兰
所属科目:中级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第七章 社区工作方法/第三节 社区工作各阶段的工作重点/社区工作评估
所属版本:2025

社区工作评估介绍

社区工作评估
(1)评估的分类。根据评估的目的,可以将评估分为三大类:过程评估、成果评估、效益评估。
(2)评估的步骤。①明确评估目标。②建立测评标准。③设计评估研究方案。④收集与分析资料。⑤使用评估结果。
专题更新时间:2025/11/28 11:57:19

社区工作评估考点试题

多选题 1.某社会工作服务机构招募大学生志愿者深入到留守儿童较多的地区开展社区服务,以提升当地居民保护儿童的意识,营造关爱留守儿童的社区氛围,经过一年工作,项目进入结项阶段,社会工作者拟进行成果评估,其重点评估的内容有()
A . 该地区留守儿童人数
B . 居民保护儿童意识的提升情况
C . 项目目标的实现程度
D . 机构中注册志愿者的人员数量
E . 工作时间分配合理性

正确答案: B

答案解析: 对成果的评估,主要是考察工作的成果,在多大程度上实现了预定的目标。具体来说,成果评估应该回答以下问题:工作取得了哪些成果?这些成果是否达到了预期的目标?工作的成果是否由于工作之外的因素而达到?工作是否带来了预期之外的效果?成果评估可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化的程度如何,也有助于确定工作成功和失败的原因。
A. 错误。项目的主要目标是提升居民保护儿童的意识和营造关爱留守儿童的社区氛围,而不是留守儿童的数量。
B. 正确。通过评估居民保护儿童意识的提升情况,可以了解项目是否达到了预期的效果,即是否提高了社区居民对留守儿童的关注和保护意识。
C. 正确。通过评估项目目标的实现情况,可以全面了解项目是否达到了预定的目标,包括提升居民保护儿童意识、营造关爱留守儿童的社区氛围等。
D. 错误。机构中注册志愿者的人员数量并不是项目成果评估的重点。志愿者数量的变化更多反映的是项目的资源动员情况,而不是项目对目标群体的实际影响。
E. 错误。工作时间分配合理性并不是项目成果评估的重点。成果评估更关注的是项目对目标群体的影响和目标的实现情况。
综上所述,正确答案是 B 和 C,因为它们直接反映了项目对目标群体的实际影响和项目目标的实现情况。

单选题 2.对投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等进行评估,这种评估属于(  )。
A . 结果评估
B . 效益评估
C . 参与评估
D . 过程评估

正确答案: D

答案解析: 根据评估的目的,评估包括过程评估、结果评估、效益评估三类。
A错误,结果评估主要评估工作成果实现预定目标的程度;
B错误,效益评估注重服务的成本收益分析,关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。由于效益评估重视的是实现工作目标的资源成本,所以可以帮助决策者和社会工作者在不同的工作方案之间进行效益比较,选择成本较小而收益较高的方案。
D正确,过程评估,顾名思义是对工作过程的质与量的评估,重点在于对有关的工作过程进行描述,包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。
C项是迷惑项。
根据题干【对投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等进行评估】,可知属于过程评估。故答案为D。

单选题 3.社会工作者小李在某社区实施了“老旧小区居民自我服务与管理“项目,经过一年的服务,社区居民的参与意识有很大提升,社区内很多问题和矛盾也得到了很好的解决。小李采用的评估类型属于()。
A . 成本效益评估
B . 成本效率评估
C . 成果评估
D . 过程评估

正确答案: C

答案解析: C正确,成果评估: 成果评估主要关注的是项目或服务在实现其目标方面的效果。它评估的是项目实施后所带来的具体变化和结果,例如社区居民参与意识的提升、社区问题和矛盾的解决等。 题干中提到“经过一年的服务,社区居民的参与意识有很大提升,社区内很多问题和矛盾也得到了很好的解决”,这些都是项目的具体成果,因此属于成果评估。
A错误,成本效益评估: 这种评估类型关注的是项目的成本与收益之间的关系,即投入的成本是否值得所带来的收益。题目没有提到关于成本和收益的具体信息,因此不符合。
B错误,成本效率评估: 这种评估类型关注的是达到特定目标所花费的成本是否合理。题目也没有提到具体的成本和效率问题,因此也不符合。
D错误,过程评估: 过程评估关注的是项目实施的过程,包括项目的设计、执行、管理等方面。题目中的描述更多是关于项目的结果和影响,而不是过程,因此也不符合。
综上所述,小李采用的评估类型是成果评估,因为它关注的是项目实施后的具体成果和效果。

单选题 4.(  )关注的是所取得的成果及其有效性,是确保服务品质,体现社会工作责任,维系专业信誉的保障。
A . 组织社区
B . 实施社区工作计划
C . 社区工作评估
D . 与居民建立良好关系

正确答案: C

答案解析: 社会工作评估是确保服务品质、体现社会工作责任、维持专业信誉的保障。评估关注的是所取得的成果及其有效性,包括过程评估、成果评估和效益评估。因此,正确答案是C.社区工作评估。选项A、B和D虽然也是社区工作的重要组成部分,但并不直接涉及评估工作及其有效性。

单选题 5.目前,我国各地都在推广政府购买服务。按照政府的要求,第三方评估机构每年都要组织对政府购买项目进行评估。下列选项中属于结果评估的是( )。
A . 服务人数的变化
B . 服务目标达成情况
C . 项目的推进方式
D . 志愿者的配置情况

正确答案: B

答案解析: 结果评估是比较服务前后服务对象在某些方面的变化,判断项目目标是否实现。
A错误. 服务人数的变化:这属于过程评估的范畴。过程评估关注的是项目实施过程中的一些具体细节,如服务对象的数量变化、活动的完成情况等。
B正确. 服务目标达成情况:这是结果评估的核心内容。结果评估主要关注项目实施后是否达到了预期的目标,以及目标达成的程度如何。
C错误. 项目的推进方式:这也属于过程评估的内容。它关注的是项目实施的具体步骤和方法。
D错误. 志愿者的配置情况:这同样属于过程评估的内容。它关注的是项目实施过程中人力资源的配置情况。
因此,正确答案是 B. 服务目标达成情况,因为结果评估主要是看项目是否实现了预定的目标。

大咖讲解:社区工作评估

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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