社会工作督导方式中的技巧

正确答案: A

答案解析: 在个别督导的会谈过程中，督导者应掌握的技巧包括：
①聆听：督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断；(A正确)
②补充：督导者要以资料、知识或归纳重点的方式补充被督导者谈话的信息；(B正确)
③提出疑问：督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思想与视野，激发其走向新的境界；(C正确)
④进行评价：督导者通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法；
⑤提出建议：对被督导者提出处理服务对象问题和需求的具体建议和策略，协助被督导者拟订有效的工作计划。(D正确)
E错误，E不是一种技巧，只是干扰选项。
故答案为ABCD。

正确答案: A

答案解析: 团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下几方面:
(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。
(2) 督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。
(3) 督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。
(4) 督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正。
(5) 督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。
(6) 督导者应善于应对"社会感情型" (感性)和"问题解决型" (理性)的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。
(7) 督导者应在讨论的每个段落作"段落总结"形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。
E项表述有误，督导者应善于应对"社会感情型" (感性)和"问题解决型" (理性)的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。
故选ABCD。

正确答案: C

答案解析: 团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下几方面：
(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。督导者在团体面前要体现出舒适状态，表现出对团体活动的兴趣和信心。
(2)督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。督导者必须用心倾听团体成员所说内容的核心含义，并把握其重点。
(3)督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。督导者应有能力连接被督导者的各种不同观点，并进行综合和比较分析，从而得出团体成员共同认识和理解的结论。
(4)督导者虽然事先有所准备，但讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正。督导者必须把握讨论进度、掌握讨论议题的广度和深度，不宜在同一主题上停滞太长时间。
(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。督导者应以温和、轻松、婉转以及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。
(6)督导者应善于应对“社会感情型”(感性) 和“问题解决型” (理性)的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。此外，督导者也具有妥善处理和限制攻击型、偏激型成员的能力。
(7) 督导者应在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。
A错误.分享经验：指督导者分享自己的工作经验或者知识给被督导者。这在题干中没有体现。
B错误.增进共识：指通过讨论和交流，使团队成员达成一致意见或理解。虽然题目中提到了讨论的过程，但重点并不是在这个过程中达成共识。
C正确.段落总结：指在每个讨论阶段结束时做出简要总结，确保所有人对讨论内容有共同的理解。题干特别强调了“在每个段落结束时进行提炼”以及“在督导结束时进行归纳”，这是典型的段落总结技巧。
D错误.提供示范：指督导者通过具体的行为或案例展示正确的做法，而题干并未提及老张展示了具体的示范行为。
结合题干描述“讨论、提炼、归纳”等关键词，可知，督导运用的是段落总结的技巧。故选C。

正确答案: C

答案解析: 同辈督导的技巧包括：
一是同辈督导团体的组成技巧，
二是组织同辈督导会议的技巧。
关于同辈督导团体的组成技巧主要有：
1.注意价值的共同性，即同辈督导团体成员一般都具有共同价值，但观点可以不同。A项错误。
2.团体成员一般不超过七位，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的要求。B项错误。
3.团体成员要签订明确的契约。C项正确。
4.注意同辈督导会议的反馈，包括对督导过程进行全面反馈，既有正面的反馈，又有负面的反馈。E项错误。
关于同辈督导会议组织的技巧，主要有设定基本规则；
1.每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和要求；
2.安排一些非正式交流时间。在设定基本规则技巧中，主要包括均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等。D项正确。
故答案为CD。

正确答案: A

答案解析: 题干表达符合相互契合技巧。
A正确，督导的相互契合技巧（最重要，寻求问题和面对要处理的问题），督导者通过询问被督导者的状况，表现出对他们的关心和理解，这是相互契合技巧的体现。
B错误，订立协议（督导者聆听，每次订立协议），订立协议是指明确双方的角色、期望与要求，而题目中的对话并没有涉及这些内容。
C错误，开展话题的技巧（常见事例开始、包容、专注地聆听、提问、保持沉默），开展话题是指引导被督导者提出并探讨问题，而题目中的对话更多是表达关心和了解状况。
D错误，同感与分享感受的技巧是指督导者对被督导者的感受作出回应，虽然有一定的相关性，但题目中的对话更侧重于了解状况和建立关系。
因此，正确答案是A. 督导的相互契合。