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接案应注意的事项

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接案应注意的事项考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:中级社会工作实务
考点标签: 了解
所属章节:第二章 社会工作实务的通用过程/第一节 接案/接案应注意的事项
所属版本:2025

接案应注意的事项介绍

接案应注意的事项
1.决定是否需要紧急介入
2.权衡是否有能力处理问题
3.决定解决问题的先后次序
4.保证服务对象要求的服务符合机构的工作范围

专题更新时间:2025/08/26 16:54:14

接案应注意的事项考点试题

简答/论述/问答 1.唐洁是一个性格开朗的女孩儿,今年20岁,她在2年前离开学校后,一直在家里自学。她按照自己的兴趣制订了读书计划,有选择地阅读自己感兴趣的书籍,有时还在网上写写小说,或与朋友们在网上进行交流。但唐洁在学校时却是一个让老师烦恼的问题学生,不遵守校规和课堂秩序,与同学们的关系也不好,唐洁也正是因为这些理由而被学校劝退。社区居委会的工作人员将唐洁介绍给社区青少年社会工作者小文,小文通过电话与唐洁取得了联系,并且经过了唐洁的同意,到她的家里进行走访。通过与唐洁的最初几次会谈,以及与唐洁的父母进行的接触和沟通,小文与唐洁之间建立了初步的信任关系。
[问题]
1.在本案例中,小文与唐洁进行联系,并与其建立了初步的信任关系,这属于社会工作通用过程中的哪个阶段?在此阶段应注意什么?
2.小文与唐洁建立了信任关系后,下一步应该开展哪些工作?

正确答案:

答案解析: 【第一问】
小文与唐洁进行联系,并与其建立了初步的信任关系,这属于社会工作通用过程中的接案阶段。在接案阶段,应注意的事项包括:①决定是否需要紧急介入;②权衡是否有能力处理问题;③决定解决问题的先后次序;④保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。
【第二问】
小文与唐洁建立了信任关系后,下一步应该开展的工作有:
①通过与唐洁的沟通,找寻使唐洁在学校表现出诸多问题的原因。②为了帮助唐洁,应收集相关的信息和资料,从而全面地认识和了解唐洁。③对于唐洁所表现出的问题给予解释。

大咖讲解:接案应注意的事项

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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刘战旗
社会工作者
社会工作专业硕士,高校社会工作副教授,多年社会工作专业教学、科研经验。
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