儿童面临的问题

正确答案:

答案解析: 【答案要点】
1．问题的陈述及分析：帅帅经常遭受来自父亲的暴力虐待，在父亲对其施暴时，他不敢反抗，只是默默忍受，性格也变得胆怯、孤僻、不愿与人说话。其生理、心理都受到了一定的创伤。
2.方案设计：根据上述情况，设计出服务方案。
(1)方案目标：协助案主表达感受，学习新的价值观和行为，将他的伤害降至最低，为其带去快乐的童年。
(2)方案实施策略：①与案主帅帅建立信任的专业关系。要与案主建立良好关系，使案主愿意和工作人员接近、相交。与案主建立一个被接纳和受支持的关系，使案主能够感受到别人对他的关爱和接纳。②为帅帅提供专业的辅导。协助帅帅表达自身的感受，让他知道暴力的发生不是他的错，增强其自尊心，并协助其学习新的自我保护的方法，帮助他了解可以利用自己的正式与非正式资源等。③整合社会资源，对案主予以积极介入。社会工作者须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对案主进行积极地介入。
(3)方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。
(4)方案评估：包括帅帅对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
【解析】
本题考查的是社会工作专业人员针对受虐儿童提供专业服务的能力。方案设计是一个理性思考及做决定的过程，包括制定目标及选择为了达到目标而采取的行动。所以它是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。
回答本案例需要注意的问题：①充分利用儿童社会工作理论与方法，考虑和分析受虐儿童面临的生理、心理等问题，根据其需要开展有针对性的服务。②方案设计所包含的内容是目标、关注的问题与对象、介入策略、执行及评估。③方案设计时要结合案主的需求，积极挖掘和利用周围的资源，通过多方力量帮助案主。

正确答案:

答案解析: 【第一问】
随着城市化进程的不断深入，城市中外来务工人员的数量越来越多，越来越多的外来务工人员将子女一同接到城市来读书，但由于学习环境的突然改变，导致这些流动儿童面临许多问题。如果不及时关注他们的教育适应问题，流动儿童很可能将继续生活在城市的底层，沿袭父辈的打工生涯，或可能成为城市的游民。
上述案例中小江面临的问题主要有：
(1)教育环境改变问题。不适应大城市学校的教材和课程，尤其是英语，在学习过程中感觉很吃力。
(2)与新学校融入问题。因为回答不上老师的提问和自己的乡音被同学们取笑，从而感到自卑，不愿意再去上学。 
(3)城市适应困难问题。乡村生活转变到大城市生活的适应困难。
【第二问】
针对小江的问题，社会工作者小王应采取以下介入策略：
(1)直接介入：
①为小江提供课业辅导。社会工作者小王可以连接社区里的大学生志愿者，定期为小江提供课程辅导，尤其是英语课的辅导，增强小江的学习信心，使小江逐步适应新学校的学习进度和教材内容。
②为小江提供情绪疏导和支持。小江来到陌生的大城市、陌生的生活和学习环境，很多课程听不懂，自尊心受挫，又没有朋友和伙伴的支持和鼓励，心理上肯定大受打击。社会工作者小王可以通过与小江面谈，帮助小江疏导负面情绪，调整心理状态，适当地给予其鼓励和支持，帮助其建立初步的自信。
③协助小江学习人际沟通技巧。社会工作者小王在与小江面谈的过程中，可以让小江多说普通话，训练他的正确发音，鼓励他多张嘴说话，同时教授他一些人际沟通技巧。做好准备工作后，鼓励小江在学校尝试着主动和同学接触。
(2)间接介入：
①走访小江的学校。社会工作者小王可以请老师们多鼓励和指导小江学习，帮助他适应学校生活、建立自信心；请同学们多理解小江，不要取笑他，多帮助他，组织热心的同学与小江结成学习伙伴，帮助小江尽快融入班级生活。
②设计实施班级融入活动。与老师合作，利用班会时间开展“帮助小江融入班级”的小组活动。 
③与小江的父母沟通。请他们平时多与小江沟通，关注孩子的情绪变化，适时地给予鼓励和支持，帮助小江在城市健康地成长。

正确答案:

答案解析: 1.留守儿童面临的问题如下：
（1）家庭监护能力不足的问题，家庭照顾不足的问题，案例中提高“年事已高、文化素质较低的祖辈监护人基本没有能力辅导和监督孩子学习”。
（2）学校教育不足的问题，案例中提到“村学校受办学条件、师资力量、教学理念的局限与制约，针对留守儿童的需求无法提供有效的教育”。
（3）心理问题，或行为失调的问题，案例中提到“由于父母长期外出，他们的情感需求得不到满足，遇到心理问题得不到正常疏导，极易产生心理失衡、道德失范、行为失控甚至犯罪的倾向”。
（4）安全意识缺乏，导致生命安全受到危险或合法权益受到侵害的问题，案例中提到“由于监护人缺乏防范意识，儿童自身防护能力弱，他们更容易受到意外伤害，尤其是女童的安全问题更加严重”。
（5）生存环境不够安全，案例中提到“由于监护人缺乏防范意识，儿童自身防护能力弱，他们更容易受到意外伤害，尤其是女童的安全问题更加严重”。
2．社会工作服务机构为留守儿童开展的专业服务如下：
（1）开展亲职教育，提升留守儿童监护人的监护能力，可以通过培训、讲座等方式提升留守儿童的监护人的亲职能力和监护水平。
（2）开展成长服务，帮助留守儿童学习符合社会规范的行为，矫正其不良的心理和行为，可以通过个案工作、互助小组、治疗小组等方式。
（3）进行心理疏导，为遇到心理问题的留守儿童开展心理疏导，缓解其心理压力，增加其自身抗逆力。
（4）维护合法权益，为遇到权益侵害的留守儿童展开维权，并宣传和教育留守儿童掌握相关的法律知识，维护自身合法权益。
（5）进行社区宣传与教育，通过广泛的宣传和教育，让农村社区形成保护留守儿童的意识和观念，改善留守儿童的生存环境。
（6）进行政策倡导，呼吁政府和社会为留守儿童改善学习环境和学习条件，完善关于留守儿童的各种政策。

正确答案:

答案解析: 【第一问】
上述案例中，王永面临的问题主要有：①儿童发展的问题。儿童有着发展的需要包括获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系；拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲；获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。儿童发展的问题往往体现为其成长过程中接受或者遭遇到的不符合其成长规律的对待，既包含不恰当的客观环境，也包括不恰当的态度和行为。而案例中王永迷恋电脑游戏，有时甚至旷课，对此父母的管教方式则是责打和放弃，致使王永整天在外面玩耍，几乎不上课，表明父母的管教方式不当，亲子关系不良，案例中，五年级以前，王永的学习成绩很好，经常受到老师的表扬，王永上五年级后，因迷恋电脑游戏，学习成绩一落千丈，甚至旷课，说明王永没有获得“有良好的教育和学习环境”，表明王永发展的需要为得到满足；②儿童保护的问题，儿童保护是指保护儿童免遭忽视、虐待、剥削和暴力等的权利侵害。儿童的保护问题则指针对儿童的忽视、虐待、剥削和暴力等侵害行为或者事件。案例中“父亲痛打了王永一顿”“接着就是父亲的责打”等，表明王永面临儿童保护的问题。
【第二问】
针对王永的情况，社会工作者可以采取的帮助方法有：
①通过沟通，取得王永的信任，逐渐了解王永的心理特点和学校、社区对王永现在的行为所产生的影响；②深入王永的家庭了解家庭成员结构和成员关系、王永的各个成长阶段、王永与同学朋友的关系等；③为王永提供心理辅导，通过谈心对其进行疏导，让其明白自己正处于学习成长的阶段，需要回归校园接受教育，引导其朝正确的方向发展：④构建社区支持网络。组织大学生志愿者按时给王永辅导功课，培养其学习兴趣，提高其学习能力；⑤协助王永戒除网络游戏瘾，鼓励其发展健康的兴趣爱好，多与老师同学交流，共同进步；⑥与王永的父母沟通，教授他们教育孩子的科学方法，请他们多关心王永，理解王永的内心感受，改善亲子关系；⑦建议学校和家长合作，加大检查和监督力度，减少王永及其他小朋友在营业性游戏厅玩游戏的机会。呼吁政策支持，关闭学校周边的游戏厅，给孩子们的健康成长营造良好的社会环境。