志愿服务组织管理规定

志愿服务中的权利与义务
（一）志愿服务组织的权利与义务
1、权利：
1)招募志愿者;
2)签订书面协议;
3)情况记录;
4)给予适当的补贴;
5)筹集开展活动的经费;
6)其他依法享有的权利。
2、义务：
1)制定、完善志愿服务工作制度;
2)招募、登记、培训、管理、考核、表彰志愿者;
3)组织实施活动;
4)建立档案，制定评价制度;
5)筹集、使用和管理资金、物资;
6)提供必要帮助和保障;
7)维护合法权益;
8)出具参加服务的证明;
9)不得公开志愿者和志愿服务对象的个人信息;
10)组织开展宣传、交流与合作;
11)报告财物的使用、管理情况，并向社会公开;
12)规定的其他职责和法定义务;
13)其他法定义务。
（二）志愿者的权利与义务
1、权利：
1)获得服务的真实、准确、完整的信息;
2)根据自己的意愿和时间、能力等条件，选择参加活动;
3)获得服务必需的条件和保障;
4)获得活动所需的教育和培训;
5)拒绝超出约定范围的志愿服务;
6)请求帮助和解决遇到的问题;
7)有困难时优先获得帮助;
8)个人信息未经同意不得公开;
9)对组织进行监督，提出批评和建议;
10)退出志愿服务组织;
11)其他依法享有的权利。
2、义务：
1)遵守活动的管理规定;
2)参加所需的教育和培训;
3)不能继续从事活动时，及时告知组织;
4)按规定佩戴和使用标识;
5)维护形象和声誉，传播理念;
6)不得收取报酬;
7)尊重对象，保守私密;
8)不得损害对象的合法权益;
9)不得利用身份，从事不符的行为;
10)法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他义务。

志愿服务组织的权利
1、依法登记注册并开展志愿服务；
2、符合条件的设立党组织或开展党建工作；
3、制定内部管理规定，要求志愿者遵守；
4、承接公共服务项目、开展志愿服务；
5、按规定招募志愿者；
6、按需与志愿者、服务对象签订协议；
7、合理使用志愿服务标志；
8、促进志愿服务事业发展；
9、依法与国际性志愿服务组织合作；
10、依法成立行业组织，投诉举报违法行为；
11、通过承接项目、公益创投、政府补贴、社会捐赠等途径获取资源和发展；
12、符合条件入驻志愿服务组织基地，获得扶持；
13、作出突出贡献时接受表彰奖励。
志愿服务组织的义务
1、接受登记管理机关、业务主管单位、行业管理部门、行业组织、社会公众等多方监督；
2、条件成熟时建立党组织并提供活动条件；
3、突发自然灾害、事故灾难、公共卫生等危机事件时服从政府统一指挥开展服务；
4、不得从事营利性活动，不得强行指派志愿者；
5、尊重人格尊严，不泄露个人信息；
6、招募时如实说明服务信息及风险；
7、为志愿者购买人身意外伤害保险，提供安全保障；
8、协助志愿者注册并核对信息；
9、结合志愿者条件安排服务，不超能力要求；
10、需专门技能的服务，对志愿者开展培训；
11、提供必要条件，维护志愿者合法权益；
12、如实记录志愿服务信息，无偿出具服务记录证明。

（一）加强组织建设
1、发挥党组织的政治核心作用
2、建立现代化内部治理机制
（二）提升服务能力
1、健全孵化机制
2、培养组织管理人才和服务骨干
3、创新服务方式方法
（三）加大服务支持
1、 加大经费支持和保险保障
2、推进承接公共服务项目
3、推进“专业社工+志愿服务”融合发展
4、营造良好发展环境
（四）完善监督管理
1、完善组织监督管理
2、加强项目管理
3、规范记录制度与强化激励褒奖