药学服务的能力要求包括
A、具有药学专业背景
B、了解临床医学基础知识
C、具有药学服务工作的实践经验和能力
D、备药学服务相关的药事管理与法规知识
E、投诉应对能力和技巧
参考答案：【答案】 ABCDE
参考解析：提供药学服务的药师必须具有药学专业背景，具备扎实的药学专业知识（同时了解中药学专业知识）、临床医学基础知识以及开展药学服务工作的实践经验和能力，并具备药学服务相关的药事管理与法规知识、人文知识及高尚的职业道德。
