各位考生：
233网校一年一度双11底价购课来袭，因部分考试尚处于成绩等待期，参加了考试的同学，担心“成绩合格，但买了已通过科目的课程怎么办？”，“成绩不合格，但买了其他项目的课程怎么办？”为了让广大考生都能底价购买考证好课，233网校在今年双11期间（10月28日-11月12日），特推出“查分等待期课程退换服务”，具体说明如下：
1、如学员参加了以下项目2021年度考试，则可享受“查分等待期课程退换服务”；
建筑类考试：一级建造师、中级安全工程师、一级造价工程师、一级消防工程师
职业类考试：社会工作者、执业药师
财经类考试：经济师、注册会计师
2、考生购买了双11折扣班级（未参与双11折扣的班级不参与该退换服务）；
3、支持跨项目更换班级，例：学员参加了一建考试，双11期间购买了造价课程，查分发现造价考试通过，支持更换为一建、监理等其他项目的班级；
4、后续查分需要换课，期望更换的课程依然保留双11折扣，换课金额计算方式如下：
换课金额=期望更换的课程双11价格（按11月11日-12日的折扣价计算，双11红包等其他优惠不再计入）-双11被换课程支付金额+已寄送的教材教辅金额，按多退少补的原则处理。
5、购买全科课程，部分科目已通过考试，已通过科目的退款金额计算方式如下：
退款金额=实际支付金额/该考试科目个数
6、成绩查询7天内，学员需主动联系售后客服发起“查分等待期课程退换服务”申请，逾期则不再享受该服务；
7、换课流程：
双11期间购课—学员联系售后客服发起退换申请（提供姓名、身份证、查分密码、成绩截图）—售后客服核实查询—课程更换。
8、如存在以下情形，则学员不再享受退换服务：
①学员不提供姓名、身份证和密码供成绩查询。
②学员不提供本人成绩截图。
