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2019年中级经济师人力资源精讲班考点:组织激励(二)

来源:233网校 2019年11月30日

王鑫鑫老师2019年中级经济师《人力资源》精讲班课程,本节视频讲解人力资源专业第一章组织激励的激励理论相关考点。免费试听精讲班课程>>

王鑫鑫老师介绍

王鑫鑫老师,233网校2020年人力资源管理师考试独家网课签约老师,从事人力资源管理工作十余年,山东大学MBA,多年从事人力资源管理师一级培训,王老师的课程从实践出发,在深入研究企业实际的基础上,与先进管理理论相结合,易学实用,实践指导性极强,学习内容易于复制与传播。授课深入浅出,将高深的管理学理论通过耳熟能详的案例予以阐述,讲课幽默而有激情,深受学员的好评。

第一章 组织激励

第2讲 组织激励(二)

第二节  激励理论

考点五   需要层次理论(马斯洛)

需要层次

内涵

生理

对食物、水、掩蔽场所、睡眠、性等身体方面的需要

安全

针对身体安全(脱离危险的工作环境)和经济安全(不解雇的承诺或舒适的退休计划)的需要,以避免身心受到伤害

归属与爱

包括情感、归属、被接纳、友谊等的需要

自尊

内在的尊重,如自尊心、自主权、成就感等需要,还包括外在的尊重,如地位、认同、受重视等需要

自我实现

个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要

主要观点

人均有五种需要,不同阶段需要的强烈程度不一样。

未被满足的需要是行为的主要激励源,已经基本满足的需要不再具有激励作用。

五种需要从低到高,低层次需要满足后才会追求上一层次需要。

大致分为两大类:基本需要(前三个,满足靠外在)和高级需要(后二个,满足靠内在)。

管理上的应用

管理者需要考虑员工不同层次的需要设计相应的激励措施

管理者需要考虑每个员工的特殊需要,对症下药

组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的

评价

合乎经验,易于理解

不十分可靠和准确:五种不同层次的需要并不严格呈阶梯关系。呆板、不灵活,难以适应复杂多变的实际环境

考点六   双因素理论(赫兹伯格)

主要观点

满意与不满意不是或此或彼、二择一的关系

分为激励因素和保健因素,激励因素可以令员工满意,而保健因素可以消除员工的不满

与需要层次理论的关系

保健因素相当于低层次需要

激励因素相当于高层次需要

管理应用

除了要用保健因素消除员工的不满之外,还要运用工作本身对员工的价值去激发员工的工作热情

内容

层次

定义

说明

激励因素

高层次

指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素

具备这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满

保健因素

低层次

指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素

具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但起不到激励作用

——本内容来自233网校中级经济师王鑫鑫老师《人力资源》课程讲义,版权归233网校,禁止转载,违者必究!

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