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根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。

来源:233网校 2021-11-04 10:29:58

根据客户忠诚分类矩阵,对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。

A.忠诚客户

B.潜在忠诚客户

C.虚假忠诚客户

D.不忠诚客户

参考答案:C
参考解析:虚假忠诚客户指的是对本企业拥有较低的态度取向,但具有较多的重复购买行为的客户。
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