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饭店服务品质设计主要包括以下哪几个方面()。

来源:233网校 2021-07-26 17:18:20

饭店服务品质设计主要包括以下哪几个方面()。

A.服务品质规范设计

B.服务质量体系设计

C.服务提供规范设计

D.品质控制规范设计

E.品质特性设计

参考答案:A,C,D
参考解析:饭店服务品质设计主要包括:服务品质规范设计、服务提供规范设计、品质控制规范设计。
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