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考点:培训与开发效果评估总结具体内容1.反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,是最基本、最常用的评估方式2.学习评估评估受训人员“学到了什么”3.工作行为评估培训与开发最直接的目的,高管层和直接主管特别关心4.结果评估最重要内容,是最具有说服力的评价指标,也是组织高管层最关心的评估内容:①硬指标:产出、质量、成本和时间;②软指标:工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等5.投资收益评估目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益【2022真题·单选题】关于控制实验法的说法错误的查看更多>
来源 人力资源笔记 2024-07-26
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