按照《证券期货投资者适当性管理办法》，经营机构向个人投资者销售产品或者提供服务时，应当了解投资者的信息可以包括
A.基本信息
B.财务状况
C.诚信记录
D.投资经验
参考答案：A,B,C,D
参考解析：根据《证券期货投资者适当性管理办法》的要求，经营机构向投资者销售产品或者提供服务时，应当了解投资者的下列信息：1.自然人的姓名、住址、职业、年龄、联系方式，法人或者其他组织的名称、注册地址、办公地址、性质、资质及经营范围等基本信息；
2.收入来源和数额、资产、债务等财务状况；
3.投资相关的学习、工作经历及投资经验；
4.投资期限、品种、期望收益等投资目标；
5.风险偏好及可承受的损失；
6.诚信记录；
7.实际控制投资者的自然人和交易的实际受益人；
8.法律法规、自律规则规定的投资者准入要求相关信息；
9.其他必要信息。
