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2014年�济师《中级人力资�》新考试指�:第二章

2014年8月11日��:233网校网校课程 在线题库评论
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�点�难点讲解�典型例题
考点一 领导�论

(一)特质�论
特质�论


主�观点

认为领导者具有�些固有的特质,并且这些特质是与生俱�的;�有先天具备�些特质的人��能�为领导

 

�伯认为。�想�为�越的领导者,必须具备以下特质:身强力壮,�明但�能过分�明,外�有支�欲,有良好的调适能力,自信

代表�论

 

斯�格迪尔认为领导者应具有下列特质:责任感,�之以�,勇于冒险并富有创新精神,勇于实践,自信,能很好地处�人际紧张的关系并能��挫折

 

�足

 

(1)忽视了下属的需�
(2)没有指明��特质之间的相对��性
(3)忽视了情景因素
(4)没有区分原因和结果

�例1·�选题】�伯的特质论认为,�越的领导者�以�具备(  )特质。
A.身强力壮
B.�情心
C.�明但�过分�明
D.外�有支�欲
�答案】B
�解�】�伯的特质论认为,�越的领导者必须具备身强力壮��明但�过分�明�外�有支�欲�自信以�有良好的调适能力特质。但�包括一定�有�情心。
(二)交易型和改�型领导�论
交易型和改�型领导�论


领导类型

观点

特�和方法

 

交易型

 

(1)强调任务的明晰度�工作的标准和产出
(2)关注任务的完�以�员工的顺从
(3)�赖组织的奖惩制度�影�员工的绩效

(1)奖励:承诺为努力�供奖励,为高绩效�供奖励,�识�就
(2)差错管�(积�型):观察和寻找对于标准的背离,采�修正行动
(3)差错管�(消�型):仅在标准没有满足时进行干涉
(4)放任:放弃责任,���出决策

 

改�型

 

(1)强调�想与组织价值观
(2)为组织制定明确的愿景,通过领导风格�影�员工和团队的绩效

(1)魅力:�供任务的愿景,潜移默化自豪感,获得尊敬和信任
(2)激励:�续的高期望,鼓励努力,用简�的手段表达��的�图
(3)智慧型刺激:��智慧,�性和谨慎的解决问题
(4)个性化关怀:给予个人关怀,个性化地对待��员工,培训和建议

�例2·�选题】下列观点属于改�型领导�论的是(  )。
A.强调任务的明晰度�工作的标准和产出
B.关注任务的完�以�员工的顺从
C.�赖组织的奖惩制度�影�员工的绩效
D.通过领导风格�影�员工和团队的绩效
�答案】D
�解�】本题考查改�型领导�论。选项ABC都属于交易型领导�论的观点。
(三)魅力型领导�论
魅力型领导�论


魅力型领导
者的概念

指具有自信并且信任下属.对下属有高度的期望,有�想化的愿景,以�使用个性化风格的领导者

 

魅力型领导
�论的观点

 

(1)其追�者认�他们的领导者�其任务.表现出对领导者的高度忠诚和信心,效法其价值观和行为,并且从自身与领导者的关系中获得自尊
(2)魅力型领导者将促使追�者产生出高于期望的绩效以�强烈归属感
(3)追�者显示出更高水平的自我�识和自我管�时,魅力型领导者的效果会得到强化
(4)魅力①本身是一个归因现象,会��情境�生�化

 

魅力型领导者的�德特�

 

(1)使用�力为他人�务
(2)使追�者的需�和志�与愿景相结�
(3)从�机中�考和学习
(4)激励下属独立�考
(5)��沟通
(6)培训��展并且支�下属,与他人分享
(7)用内在的�德标准满足组织和社会的兴趣

 

魅力型领导者的��德特�

 

(1)为个人利益使用�力
(2)��自己的个人愿景
(3)指责或批评相�的观点
(4)�求自己的决定被无�件接�
(5)��沟通
(6)对追�者的需�感觉迟�
(7)用外部的�德标准满足自我兴趣

注:①能够形�魅力归因的领导特质包括自信��象管�技能�社会�感性和共情。
�例3·�选题】关于魅力型领导�论的说法,错误的是(  )。
A.魅力型领导�以促使追�者产生高于期望的绩效以�强烈的归属感
B.当追�者的自我�识和自我管�水平较高时,魅力型领导的效果会得到进一步的强化
C.魅力是一�特质,具有这�特质的人在��情境下都能表现出魅力型的领导风格
D.魅力型领导者也具有��德特�
�答案】C
�解�】本题考查魅力型领导�论,魅力本身是一个归因现象,而�是一�特质。所以选项C错误。
(四)路径……目标�论
路径——目标�论


�出者

罗伯特·豪斯

 

主�观点

 

(1)�定领导者具有�通性
(2)认为领导者的主�任务是帮助下属达到他们的目标.并�供必�的指导和支�以确�下属的目标与群体或组织的目标相互��
(3)领导的激励作用
①使绩效的实现与员工需�的满足相结�
②为实现有效的工作绩效�供必需的辅导�指导�支�和奖励

 

指导�

让员工明确别人对他的期望��功绩效的标准和工作程�

支�型

努力建立舒适的工作环境.亲切�善,关心下届的�求

领导行为

�与�

主动�求并采纳下属的��

�就���

没定挑战性目标�鼓励下属实现自己的水平

续表


��因素

(1)下属控制之外的环境因素:工作结构�正�的�力系统�工作团队
(2)下属的个人特�:�验�能力�内外控

 

��结论

(1)1F属的工作是结构化的.则支�型的领导�以带�高的绩效和满�度
(2)对于能力强或�验丰富的下属,指导�的领导�能被视为多余的
(3)内控型下属对�与型领导更为满�,而外控型下属对指导�领导更为满�

�例4·多选题】罗伯特·豪斯确定的四�领导行为是(  )。
A.�就���领导
B.支�型领导
C.交易型领导
D.�与�领导
E.指导�领导
�答案】ABDE
�解�】本题考查罗伯特·豪斯确定的四�领导行为——指导�领导�支�型领导��与�领导��就���领导。
(五)���论
���论


主�观点

费德勒认为,团体绩效的高低�决于领导者与情景因素间是���

领导方�

(1)工作��:领导者主�关心生产
(2)人际��:领导者�于和�事形�良好的人际关系

 

情景因素

(1)领导与下属的关系;下属对领导者的信任�信赖和尊�的程度
(2)工作结构:工作程�化�规范化的程度
(3)��:领导者在甄选�训练�调薪�解�等人事方�有多大的影�力和�力

主�结论

上下级关系好的环境一般适�于工作��的领导,除�工作结构低的�时领导����

��领导风格��情景下的效能


情景类型

 

 

 

å››

五

 

七

å…«

 

上下级关系

好

好

好

好

�

�

�

�

情景维度

工作结构

高

高

低

低

高

高

低

低

��

大

å°�

大

å°�

大

å°�

大

å°�

 

关系��

低

高

一般

低

领导效能

 

工作��

 

高

 

低

 

一般

 

高

�例5·�选题】费德勒在研究��领导风格��情景下的效能时指出,"-3情景维度呈现上下级关系好�工作结构高���较大的情况时,其产生的领导效能是(  )。
A.工作��高,而关系��低
B.工作��与关系���低
C.工作��低,而关系��高
D.工作��与关系���高
�答案】A
�解�】本题考查���论的八�效能。当情景维度呈现上下级关系好�工作结构高���较大的情况时,其产生的领导效能是工作��高,关系��低。
�例6·�选题】根�费德勒的���论,适�于关系��领导风格的情景是(  )。
A.上下级关系较好,工作结构化程度较高,领导者��较大
B.上下级关系较�,工作结构化程度较低,领导者��较大
C.上下级关系较�,工作结构化程度较高,领导者��较�
D.上下级关系较好,工作结构化程度较低,领导者��较�
�答案】D
�解�】本题考查费德勒的���论。适�于关系��领导风格的情景有两�.一�是上下级关系较好,工作结构化程度较低,领导者��较�;�一�是上下级关系较�,工作结构化程度较高,领导者��较大。
(六)领导——�员交��论(LMX�论)
主�观点:
1.领导者把下属分为“圈里人�和“圈外人�;
2.属于“圈里人�的下属与领导者打交�时,比“圈外人�有更少的困难,能够感觉到领导者对他们更负责;
3.领导者倾�于对“圈里人�比“圈外人�投入更多的时间�感情以�更少的正�领导��;
4.“圈里人�比“圈外人�承担更高的工作责任感,对于其所在部门贡献更多,绩效评估更高;
5.交�过程是一个互惠过程,领导者和下属�以相互影�对方的自我形象;
6.领导者和下属两者都作为个体,通过团体进行�馈。
�例7·�选题】关于领导——�员交��论的说法,正确的是(  )。
A.领导者在与下属确立关系的早期,就已�分出了“圈里人�和“圈外人�
B.领导者对于“圈里人�会投入更多的时间�感情以�更多的正�领导��
C.在工作中,“圈外人��比“圈里人�绩效更高
D.领导——�员交�的过程是��的
�答案】A
�解�】本题考查领导——�员交��论。领导者对于“圈里人�会投入更多的时间�感情以�更少的正�领导��。在工作中,“圈里人�比“圈外人�绩效更高。领导——�员交�的过程是一个互惠的过程。所以选项BCD错误。

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