考点二　战略性人力资源管理
(一)战略性人力资源管理
战略性人力资源管理

关注点	(1)改变结构和文化 (2)提高组织绩效 (3)开发特殊能力 (4)管理变革
决定是否对人力资源投资的因素	(1)管理层的价值观：关键性因素 (2)对待风险的态度：信奉不冒险的管理理念的管理者不太可能对人力资源进行大的投资 (3)员工技能的性质 (4)人力资源服务外包的可能性

续表

作用机制	匹配或称为契合
实施障碍	(1)组织追求短期利益，专注于眼前的工作绩效 (2)人力资源管理人员的水平、地位过低，不能从战略的角度思考问题 (3)对人力资源的价值缺乏认识 (4)职能管理人员更关注技术问题 (5)人力资源管理活动的成果难以量化 (6)由于战略性人力资源管理可能引发变革，因此会受到传统的抵制

【例3·多选题】战略性人力资源管理将组织的注意力集中于（　　）。
A．组织管理的变革
B．员工考勤
C．特殊能力的开发
D．行政管理
E．组织绩效
【答案】ACE
【解析】本题考查战略性人力资源管理的相关内容。战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、组织绩效和业绩、特殊能力的开发，以及管理变革。
【例4·单选题】战略性人力资源管理发生作用的主要机制是（　　）。
A．同化
B．匹配
C．控制
D．整顿
【答案】B
【解析】本题考查战略性人力资源管理的发生作用机制——匹配。
【例5·单选题】下列关于组织人力资源投资意愿的陈述中，正确的是（　　）。
A．能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少
B．组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能
C．认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资
D．不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资
【答案】A
【解析】本题考查组织进行人力资源投资的意愿。组织不愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能，因为这会增大员工流失的风险，所以选项B错误。认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织不愿意对人力资源进行投资，所以选项C错误。信奉不愿冒险管理理念的组织不太可能对员工进行重大投资，所以选项D错误。
(二)与传统人力资源管理的区别
战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别

	传统的人力资源管理	战略性人力资源管理
人力资源管理人员的职责	职能专家	业务管理人员
焦点	员工关系	与内部及外部客户的合作关系
人力资源管理人员的角色	办事员、变革的追随者和响应者	办事员、变革的领导者和发起者
创新	缓慢、被动、零碎	迅速、主动、整体
时间	短期	短期、中期、长期(根据需要)
控制	等级制度、政策、程序	有机的、灵活的，根据成功的需要
工作设计	紧密型的劳动部门、独立、专门化	广泛的、灵活的，交叉培训，团队
关键投资	资本、产品	人、知识
经济责任	成本中心	投资中心

【例6·多选题】下列有关战略性人力资源管理的描述，正确的有（　　）。
A．战略性人力资源管理在变革创新方面比较主动、系统
B．战略性人力资源管理的注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系
C．战略性人力资源管理将资本、产品、品牌、技术以及投资战略作为组织的关键性投资
D．战略性人力资源管理方法认为人员管理的主要职责由人力资源部门的职能管理专家承担
E．战略性人力资源管理从关注人力资源活动的增值角度考虑费用支出
【答案】ABE
【解析】本题考查战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异。选项CD都属于传统的人力资源管理的特点。

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