当特种设备出现故障或者发生异常情况时，使用单位应当立即停止使用该设备，并进行全面检查。具体步骤如下：
立即停用：一旦发现设备存在故障或异常情况，使用单位应立即停止使用该设备，以避免可能的事故发生。
全面检查：使用单位应对设备进行全面检查，查找故障原因和存在的隐患。这包括对设备的结构、部件、控制系统等进行全面的检测和评估。
消除隐患：根据检查结果，采取相应的措施消除隐患。这可能包括更换损坏的部件、修复故障点、调整控制系统等。
记录和报告：检查和处理过程中，使用单位应详细记录检查情况和处理措施，并向相关管理部门报告。记录的内容应包括故障现象、检查过程、处理措施及结果等。
重新投入使用：只有在确认所有隐患均已消除，并经过必要的测试验证后，设备方可重新投入使用。
通过这些步骤，使用单位可以有效地管理和控制特种设备的故障和异常情况，确保设备的安全运行。同时，建立完善的应急预案和故障处理机制也是必不可少的，以便在紧急情况下能够迅速响应和处理。
考试科目：安全生产管理
考点：特种设备的使用
考点练习题：
1、甲、乙、丙三个公司对某大厦共同拥有产权，产权比例分别为55％、30％、15％，委托丁物业公司负责大厦电梯的管理。根据《特种设备安全法》，应向特种设备检测检验机构提出大厦电梯定期检验申请的公司是( )。
A. 甲公司
B. 乙公司
C. 丙公司
D. 丁公司
参考答案：D
参考解析：根据《特种设备安全法》特种设备属于共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行本法规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。共有人未委托的，由共有人或者实际管理人履行管理义务，承担相应责任。
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