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理财规划方案的执行和跟踪服务

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理财规划方案的执行和跟踪服务考点解析

所属考试:银行从业
授课老师:赵聪
所属科目:中级个人理财
考点标签: 运用
所属章节:第十章 综合理财规划服务/第五节 理财规划方案的执行和跟踪服务/理财规划方案的执行和跟踪服务
所属版本:2025

理财规划方案的执行和跟踪服务介绍

1、在综合理财规划服务过程中,理财师应当帮助客户了解其在人生不同阶段可能面临的各种变化,但出现下列情况时要与客户一起分析其影响和对策

(1)职业和收入情况发生重大改变(失业);

(2)宏观经济形势和金融市场出现重大事件(如金融危机);

(3)法律、法规及其他政策的变化(遗产税出台,CRS等);

(4)投资品种或相关行业特殊事件;

(5)客户家庭情况变故或投资理财目标改变(家庭结构变化,移民等);

(6)其他意外或特殊事件的发生等。

2、通常理财规划服务还包括以下内容

(1)定期的投资市场分析报告

(2)定期投资、理财刊物、文章

(3)不定期解读市场事件的快报

(4)年度或半年度理财规划会议

(5)其他金融机构组织的讲座、联谊活动

(6)节日、生日问候。

专题更新时间:2025/08/01 11:33:40

理财规划方案的执行和跟踪服务考点试题

多选题 1.理财师的服务是“持续”的且服务方式是多样的,下列(  )选项中属于理财规划服务的内容。
A . 年度或半年度理财规划会议
B . 定期的投资市场分析报告
C . 不定期解读市场事件的快报
D . 定期投资、理财刊物、文章
E . 每天向客户汇报情况 

正确答案: A

答察解析: 理财规划跟踪服务不只是一年一次的例行公事或面谈;事实上,理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况,但是为确保理财规划方案的如期执行和维护与客户的感情、关系,理财师也要定期联系客户。

多选题 2.理财师在进行综合理财规划过程中,如发生下列情况,理财师应与客户及时分析其影响和对策的有(  )。
A . 客户决定开始办理移民手续
B . 客户名下的造纸企业遭遇史上最严环保令
C . 客户所在的地产行业因不景气遇到大幅降薪
D . 客户对下一年的宏观经济较为悲观
E . 客户准备离婚

正确答案: A

答察解析: 在综合理财规划服务过程中,理财师应当帮助客户了解其在人生不同阶段可能面临的各种变化,但出现下列情况时要与客户一起分析其影响和对策:
职业和收入情况发生重大改变(失业);(选项B正确)
宏观经济形势和金融市场出现重大事件(如金融危机);
法律、法规及其他政策的变化(遗产税出台,CRS等);
投资品种或相关行业特殊事件;(选项C正确)
客户家庭情况变故或投资理财目标改变(家庭结构变化,移民等);(选项A、E正确)
其他意外或特殊事件的发生等。
故本题选ABCE。

单选题 3.对理财规划方案的执行和跟踪服务,说法不正确的是(  )。
A . 理财师的服务是“持续”的
B . 与客户接触、沟通的形式包括面对面、电话和电邮等
C . 通常理财规划服务的内容不应包括其他金融机构组织的讲座、联谊活动
D . 通常理财规划服务的内容还包括节日、生日问候

正确答案: C

答察解析: 理财师的服务是“持续”的,定期或不定期沟通的内容是多方面的;与客户接触、沟通的形式除了面对面,常用工具或形式也包括电话和电邮等。 通常理财规划服务还包括以下内容。 1.定期的投资市场分析报告; 2.定期投资、理财刊物、文章; 3.不定期解读市场事件的快报; 4.年度或半年度理财规划会议; 5.其他金融机构组织的讲座、联谊活动; 6.节日、生日问候。

多选题 4.出现下列情况时,理财师需要与客户一起分析其影响和对策是(  )。
A . 客户家庭情况变故
B . 职业和收入情况发生重大的改变
C . 法律、法规及其他政策的变化
D . 宏观经济形势和金融市场出现重大事件
E . 投资品种或相关行业特殊事件

正确答案: A

答察解析: 在综合理财规划服务过程中,理财师应当帮助客户了解其在人生不同阶段可能面临的各种变化,但出现下列情况时要与客户一起分析其影响和对策:
1.职业和收入情况发生重大改变(失业);
2.宏观经济形势和金融市场出现重大事件(如金融危机);
3.法律、法规及其他政策的变化(遗产税出台,CRS等);
4.投资品种或相关行业特殊事件;
5.客户家庭情况变故或投资理财目标改变(家庭结构变化,移民等);
6.其他意外或特殊事件的发生等。

单选题 5. 理财师应当认识到理财规划跟踪服务的重要性,这也是产生客户黏性、维护良好客户关系,以及开发新客户(包括通过转介绍)的一个重要手段。
A . 正确
B . 错误

正确答案: A

答察解析: 理财师应当认识到理财规划跟踪服务的重要性,这也是产生客户黏性、维护良好客户关系,以及开发新客户(包括通过转介绍)的一个重要手段。

大咖讲解:理财规划方案的执行和跟踪服务

赵聪
基金从业
银行从业
原某985高校金融讲师,CFP持证人, 中国工商银行、中信银行、中国人寿保险公司、中泰证券、中国邮政集团等多家机构特聘内训讲师。
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