绩效考核指标体系的设计

正确答案: A

答察解析: 绩效考核指标的设计方法包括：①工作分析法；②个案研究法；③业务流程分析法；④专题访谈法⑤问卷调查法。

正确答案: B

答察解析: 在设定绩效考核指标的过程中应当注意：①考核指标要与企业战略相结合；②防止绩效考核指标受制于某单一个体；③考核指标要做到不缺失、不冗余；④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准，有些工作的标准不能用结果来衡量，而需要用工作的行为加以衡量；⑤各维度的考核指标要恰当分配权重，如何分配这些考核维度的权重也是管理者需要注意的问题；⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与。

正确答案: A

答察解析: 本题考查员工的绩效考核指标评价标准。从事操作性工作的员工的绩效考核指标评价标准容易确定，但是教师等工作的绩效标准却很难建立。因此，有些工作的标准不能用结果来衡量，而需要用工作的行为加以衡量。

正确答案: B

答察解析: 经验判断法是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的方法。绩效考核通常是多维度的，如何分配这些考核维度在最终绩效考核结果中的权重也是管理者需要注意的问题。在通常情况下，企业通过人为判断的方法来整合绩效考核的各个维度。对不同性质的工作要设定不同的绩效标准，有些工作的标准不能用结果来衡量，而需要用工作的行为加以衡量。考核指标要做到不缺失、不冗余，考核指标的缺失和冗余都会影响绩效考核的客观性和公正性。考核指标的确定过程要加强员工的参与。

正确答案: A

答察解析: 本题考查员工的绩效考核指标评价标准。从事操作性工作的员工的绩效考核指标评价标准容易确定，但是教师等工作的绩效标准却很难建立。因此，有些工作的标准不能用结果来衡量，而需要用工作的行为加以衡量。