成熟阶段

1.企业生命周期：指一个企业的初创、成长、成熟直至最后衰退的过程。

2.企业若想基业长青，实现可持续增长，就必须实施创造性破坏，跨越到发展的“第二曲线”。

“第二曲线”：描述企业在经历了一段时间的增长后，当现有业务形成的第一条发展曲线（“第一曲线”）达到峰值（或称极限点）前，通过引入新的业务、产品或模式来开启新的增长阶段。

（一）企业变革的基本原因

企业变革的基本原因：在于企业自身发展过程中的矛盾冲突。这些矛盾主要集中反映在三个方面：

①环境要求与企业内部要求之间的矛盾。

②企业目标与个人目标之间的矛盾。

③科学、理性与人性之间的矛盾。

（二）企业变革的外部驱动因素：

（1）政治与法律。国内外政治变化、产业政策调整、法律法规修订等；

（2）经济。国民经济现状、市场状况等；​

（3）社会。人口老龄化、员工多元化、家庭结构小型化等；​

（4）技术。科技发展引发企业组织、管理等要素变化。

（三）企业变革的内部驱动因素

（1）企业目标的选择与修正。

（2）组织职能的转变。

（3）企业成员内在动机与需求的变化。

企业变革的先兆

（1）企业决策效率低下。

（2）企业执行力下降。

（3）企业的组织职能难以正常发挥。

（4）企业的沟通渠道不畅。

（5）企业缺乏创新。

（6）销售量下降与客户流失。

（7）财务状况恶化。

（8）员工流失严重。

1.按变革主体与环境的互动关系​

（1）主动性变革：企业主动预测风险，在正常经营时提前变革，效果好（前置性管理）。​

（2）被动性变革：环境变化显现、问题出现后被迫变革，属消极管理（“亡羊补牢”）。

2.按变革的力度和解决问题的彻底程度​

（1）渐进式变革：指企业通过一系列持续性的、小幅度的局部调整和改进，逐步实现企业目标的变革。

适用于希望保持组织的稳定性和连续性，同时逐步改进和提升组织效能的企业。

（2）激进式变革：指企业通过大幅度，全面性的调整和变化，在较短时间内实现企业目标的变革活动。

适用于需要快速适应市场环境变化、进行重大战略调整或解决根本性问题的企业。

​第一步：解冻现状（变革前准备）​

任务：识别企业存在的问题、机遇与威胁，营造危机感，揭示变革是企业必然的选择，明确变革的目标和方向，在克服变革阻力的同时描绘企业变革后的蓝图，继而形成可实施的、比较完善的变革方案。

同时，通过积极引导员工更新观念并接受改革，帮助员工克服对变革的恐惧和不安，建立对变革的信心。

第二步：实施变革（行为转换）​

任务：企业要把变革热情转化为变革的行为，明确变革的目标、步骤、时间表和责任分配，确保变革措施落地执行，帮助员工适应新的工作流程和行为方式，进一步运用策略和技巧减少员工对变革的抵制，调动员工参与变革的积极性，执行变革措施。企业实施变革包括试验和推广两个工作步骤。

第三步：重新冻结（行为强化）​

任务：通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定，建立起新的制度和规范，将变革的成果固化为组织的惯例和模式，确保其长期稳定。

为了避免因企业退回到变革前的状态导致变革失败，领导者必须采取措施保证新的行为方式和组织形态能够不断地强化和巩固，进入重新冻结的状态。

即使在变革成功后，企业也要保持与员工的沟通，了解他们的想法和需求，及时调整策略以适应新的环境。

（1）企业目标的选择与修正。

（2）组织职能的转变。

（3）企业成员内在动机与需求的变化。

任务：识别企业存在的问题、机遇与威胁，营造危机感，揭示变革是企业必然的选择，明确变革的目标和方向，在克服变革阻力的同时描绘企业变革后的蓝图，继而形成可实施的、比较完善的变革方案。

同时，通过积极引导员工更新观念并接受改革，帮助员工克服对变革的恐惧和不安，建立对变革的信心。

任务：企业要把变革热情转化为变革的行为，明确变革的目标、步骤、时间表和责任分配，确保变革措施落地执行，帮助员工适应新的工作流程和行为方式，进一步运用策略和技巧减少员工对变革的抵制，调动员工参与变革的积极性，执行变革措施。企业实施变革包括试验和推广两个工作步骤。

任务：通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定，建立起新的制度和规范，将变革的成果固化为组织的惯例和模式，确保其长期稳定。

为了避免因企业退回到变革前的状态导致变革失败，领导者必须采取措施保证新的行为方式和组织形态能够不断地强化和巩固，进入重新冻结的状态。

即使在变革成功后，企业也要保持与员工的沟通，了解他们的想法和需求，及时调整策略以适应新的环境。