知识点四、信息技术战略
信息技术战略：定义了满足企业信息需要所必须的特定系统，包括硬件、软件、操作系统等。
企业必须有信息技术战略，其原因如下：
（1）信息技术一般涉及高成本，而信息技术战略能对预算进行分配和控制；
（2）信息技术对企业的成功至关重要，所以信息技术系统必须在任何时候都是可靠和可访问的；
（3）要形成和保持竞争优势，离不开信息技术，例如，要对目标客户进行营销，必须用到客户信息；
（4）信息技术可降低成本，比如使用电子邮件可降低邮费和电话费；
（5）信息技术提供用于计划、决策和控制的信息，有助于管理者进行企业管理。
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