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2026年高级经济师工商管理案例分析题练习(2.2)

来源:233网校 2026-02-02 00:01:02

CB公司成立于2015年11月。创业初始,公司推出了CB电动牙刷,其后转战牙膏、彩妆和洗发水市场。2020年, 公司决定重回口腔护理行业。行业相关报告显示,2019年中国口腔护理行业销售额超过490亿元,其中漱口水、牙齿冲洗产品的市场规模约为7.50亿元,在口腔护理行业的占比不到2%,漱口水品类的渗透率不到3%。在西方发达国家市场中,漱口水、牙齿冲洗产品在口腔护理行业的占比约为10%,漱口水品类渗透率为40%-50%。目前,国内漱口水市场主要有李施德林、BOP、 Usmile、 冰泉、清之科研等品牌。

根据上述信息,CB公司明确了重回口腔护理市场的战略目标,决定将CB打造成国货口腔护理第一品牌, 采用快消品打法,实现口腔护理产品的升级。

2020年9月底,公司推版漱口水系列产品。该系列产品精准捕捉年轻人喜好,主要面向家居、工作、出行三大使用场景,采用娇小可爱型瓶身,同时推出葡萄、绿茶、乌龙茶三种口味。宣传方面,公司联合明星、利用KOL种草推荐,并通过进入抖音、快手的流量池不断触达用户群体,达到高曝光、高讨论的效果。公司通过线上积累的口碑流量,助力线下推广,打开了0IC渠道、便利店渠道和Cs渠道。CB公司连续9个月月销额超过1亿元。目前,CB漱口水已经成为公司的明星产品,销售占比高达83%,在国内漱口水的市场份额位居第二,仅次于李施德林。

问题:

1、CB公司重回口腔护理行业的营销管理步骤是什么,具体开展了哪些工作?

2、从目标市场战略角度对CB公司的战略选择进行分析和说明?

参考解析:

1、市场营销管理过程包括以下主要步骤:分析市场机会、制定战略 规划、设计市场营销组合和管理市场营销活动。

(1)分析市场机会;CB公司根据行业相关报告显示,2019年中国口腔护理行业销售额超过490亿元,其中漱口水、牙齿冲洗产品的市场规模约为7.50亿元,在口腔护理行业的占比不到2%,漱口水品类的渗透率不到3%

(2)制定战略规划;CB公司明确了重回口腔护理市场的战略目标,决定将CB打造成国货口腔护理第一品牌, 采用快消品打法,实现口腔护理产品的升级

(3) 设计市场营销组合;CB公司该系列产品精准捕捉年轻人喜好,主要面向家居、工作、出行三大使用场景,采用娇小可爱型瓶身,同时推出葡萄、绿茶、乌龙茶三种口味。

(4)管理市场营销活动;宣传方面,公司联合明星、利用KOL种草推荐,并通过进入抖音、快手的流量池不断触达用户群体,达到高曝光、高讨论的效果。公司通过线上积累的口碑流量,助力线下推广,打开了0IC渠道、便利店渠道和Cs渠道

2、从这几个方面进行分析:目标市场战略,即STP战略,包括市场细分、目标市场选择和市场定位。

(1)市场细分方面。CB公司采用了行为细分和心理细分变量。根据材料分析,“该公司推出的漱口水系列产品主要面向居家、工作、出行三大使用场景”,属于行为细分变量中的消费者追求的利益;“该公司推出漱口水系列产品采用娇小可爱型瓶身,同时推出葡萄、绿茶、乌龙茶三种口味”,属于心理变量中的消费者对商品的偏爱。

(2)目标市场选择方面。从目标市场战略角度对CB公司的战略选择的是集中化营销策略,CB公司精准捕捉年轻人喜好,主要面向家居、工作、出行三大使用场景,采用娇小可爱型瓶身,同时推出葡萄、绿茶、乌龙茶三种口味,表明CB公司选择一个或几个细分市场作为目标市场 制定营销 组合方案,实行专业化经营,把企业有限的资源集中使用,在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。

(3)市场定位方面。CB公司采取了对峙定位策略,根据材料中“CB公司明确了重回口腔护理市场的战略目标,决定将CB打造成国货I=1腔护理第一品牌,采用快消品打法,实现口腔护理产品的升级”,明显CB公司选择与现有竞争者重合的市场位置,并争夺同一个消费者群体,力图争夺第一。

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