劳动关系（labour relations）是指劳动力所有者与劳动力使用者之间基于生产过程产生的社会关系的综合。这一概念有多种表述，如劳资关系、雇佣关系、劳工关系、产业关系等。
劳动关系具有两个主要特征：
- 劳动者从属于企业组织是劳动关系的首要特征。在这种关系中，劳动者处于被支配和管理的角色。企业如何运用其优势地位，并确定“合理界限”，是劳动关系管理的重要命题。
- 劳动者与企业之间的利益冲突与合作是另一个重要特征。一方面，劳动者追求工资福利最大化；另一方面，企业追求利润最大化或人工成本最小化。双方如何博弈并形成利益平衡点，始终是一个复杂的管理挑战。
例如，在薪酬制度方面，即使企业制定了再科学合理的薪酬体系，执行得再有力，也总会有人提出加薪要求。这反映了劳动者与企业之间的利益博弈。
理解这些特征有助于企业管理人员更好地处理与员工的关系，建立和谐的劳动环境。
科目：高级经济实务人力资源管理
考点：劳动关系综述
