ä¼�ä¸šå…³é”®ç»©æ•ˆæŒ‡æ ‡æ ‡å‡†ä½“ç³»çš„æž„å»º
ä¼�业的KPl体系一般å�¯ä»¥æ²¿ç�€ä¸¤æ�¡ä¸»çº¿è¿›è¡Œè®¾è®¡ï¼Œä¸€ç§�是按组织结构层级进行纵å�‘åˆ†è§£ï¼Œé‡‡ç”¨ç›®æ ‡ä¸€æ‰‹æ®µç›¸ç»“å�ˆçš„分æž�方法;å�¦ä¸€ç§�是按ä¼�业主è¦�业务æµ�程进行横å�‘åˆ†è§£ï¼Œé‡‡ç”¨ç›®æ ‡ä¸€è´£ä»»ç›¸ç»“å�ˆçš„分æž�方法。
在明确了KPl体系设计的两�主线之�,�以采用以下三�方法进行具体设计:
1.��平衡计分�的设计�想构建KPl体系
平衡计分å�¡çš„æ ¸å¿ƒæ€�想是通过财务ã€�客户ã€�内部è¿�è�¥è¿‡ç¨‹ã€�å¦ä¹ 与æˆ�长四个方é�¢æŒ‡æ ‡ä¹‹é—´ç›¸äº’é©±åŠ¨çš„å› æžœå…³ç³»ï¼Œå®žçŽ°ç»©æ•ˆè¯„ä»·ä¸€ç»©æ•ˆæ”¹è¿›ï¼Œä»¥å�Šæˆ˜ç•¥å®žæ–½ä¸€æˆ˜ç•¥ä¿®æ£çš„ç›®æ ‡ã€‚
它一方é�¢æ˜¯é€šè¿‡å¯¹è´¢åŠ¡æŒ‡æ ‡ç›‘æŽ§ï¼Œä¿�æŒ�å¯¹ç»„ç»‡çŸæœŸä¸šç»©çš„关注;å�¦ä¸€æ–¹é�¢æ˜¯é€šè¿‡å‘˜å·¥å¦ä¹ æˆ�é•¿ã€�ä¿¡æ�¯æŠ€æœ¯çš„è¿�用ã€�产å“�与æœ�务的创新,æ��高客户的满æ„�度ç‰ï¼Œå…±å�Œé©±åŠ¨ç»„ç»‡æœªæ�¥çš„财务绩效,展示组织å�‘展的战略轨迹.
è¿�用平衡计分å�¡çš„设计æ€�想和方法,设计并构建ä¼�业KPl体系,既兼顾了人力ã€�物力和财力三大资æº�的相互结å�ˆä¸Žå¹³è¡¡ï¼Œå�ˆä¿¸çŽ°äº†ä¼�业的授入与产出,以å�Šç”Ÿäº§ç»�è�¥çš„过程与工作æˆ�果的统一性和å��调性。但是,基于ä¼�ä¸šæˆ˜ç•¥ç›®æ ‡åˆ†è§£äº§ç”Ÿçš„å…¨é�¢çš„KPl体系,还è¦�ä¸Žæœ¬å¹´åº¦è®¡åˆ’æŒ‡æ ‡çš„ç²¾ç»†ç›é€‰ç›¸ç»“å�ˆï¼Œæ‰�能æ��高它的现实性和å�¯è¡Œæ€§ã€‚
2ï¼Žæ ¹æ�®ä¸�å�Œéƒ¨é—¨æ‰€æ‰¿æ‹…的责任确立KPl体系
æ ¹æ�®ä¼�业ä¸�å�Œéƒ¨é—¨æ‰€æ‰¿æ‹…的责任确立KPl体系的方法,主è¦�强调从å�„个è�Œèƒ½å’Œä¸šåŠ¡éƒ¨é—¨æœ¬èº«æ‰€æ‰¿æ‹…è´£ä»»çš„è§’åº¦ï¼Œå¯¹ä¼�业的ä¸çŸæœŸæˆ–å¹´åº¦ç›®æ ‡è¿›è¡Œé€�级分解,进而形æˆ�å�„个部门ã€�项目ã€�å°�组乃至岗ä½�äººå‘˜çš„å…³é”®ç»©æ•ˆè€ƒè¯„æŒ‡æ ‡ã€‚è¿™ç§�方法的优势在于çª�出了å�„级部门å�Šå…¶ä¸»ç®¡çš„å�‚与,但是有å�¯èƒ½å¯¼è‡´æˆ˜ç•¥ç¨€é‡ŠçŽ°è±¡çš„å�‘生,å�³å…³é”®ç»©æ•ˆè€ƒè¯„æŒ‡æ ‡å�¯èƒ½æ›´å¤šåœ°å��é‡�于对部门管ç�†è´£ä»»çš„体现,而忽略了å�系统下å�„个分支系统作业æµ�程责任的细化和è�½å®žã€‚
该方法表达�是:
- ç¬¬å››ç« ã€€ç»©æ•ˆç®¡ç�† 节  ç»©æ•ˆè€ƒè¯„çš„æ–¹æ³•ä¸Žåº”ç”¨ç»©æ•ˆè€ƒè¯„çš„æ•ˆæ ‡
- ç¬¬å››ç« ã€€ç»©æ•ˆç®¡ç�† 节  绩效考评的方法与应用绩效考评方法的ç§�ç±»
- ç¬¬å››ç« ã€€ç»©æ•ˆç®¡ç�† 节  绩效考评的方法与应用å�ˆæˆ�考评法的å�«ä¹‰å’Œç‰¹ç‚¹
- ç¬¬å››ç« ã€€ç»©æ•ˆç®¡ç�† 节  绩效考评的方法与应用分布误差
- ç¬¬å››ç« ã€€ç»©æ•ˆç®¡ç�† 节  绩效考评的方法与应用晕轮误差
- 2014å¹´ç§˜ä¹¦èµ„æ ¼ï¼ˆå››çº§ï¼‰è€ƒè¯•è€ƒå‰�ç»ƒä¹ é¢˜æ±‡æ€»
- 2014下å�Šå¹´ç§˜ä¹¦èµ„æ ¼è€ƒè¯•ç�†è®ºçŸ¥è¯†æ¨¡æ‹Ÿè¯•å�·å�Šç”案汇总
- 2014å¹´ç§˜ä¹¦èµ„æ ¼è€ƒè¯•äº‹åŠ¡ç®¡ç�†æ¨¡æ‹Ÿè¯•题å�Šç”案汇总
- 2014年下å�Šå¹´ç§˜ä¹¦èµ„æ ¼è€ƒå‰�五科冲刺专题
- 2014å¹´ç§˜ä¹¦èµ„æ ¼è€ƒè¯•(三级)实务案例分æž�汇总
| ¿Î³ÌרҵÃû³Æ | ½²Ê¦ | Ô¼Û/ÓÅ»Ý¼Û | Ãâ·ÑÌåÑé | ±¨Ãû |
|---|---|---|---|---|
| ÈËÁ¦×ÊÔ´»ù´¡ÖªÊ¶¾«½²°à | ÖÜÔÆ·¼ | £¤300/£¤200 | ![]() | |
| ÈËÁ¦×ÊÔ´¶þ¼¶×¨Òµ¼¼Äܾ«½²°à | ÀîËÎá° | £¤300/£¤300 | ![]() | |
| ÈËÁ¦×ÊÔ´Èý¼¶×¨Òµ¼¼Äܾ«½²°à | Ñ»ª | £¤300/£¤300 | ![]() | |
| ÈËÁ¦×ÊÔ´¶þ¼¶×ÛºÏÆÀÉó | Áõ½¨ | £¤50/£¤50 | ![]() |
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