在确定了工作分析的实施目的之后，可以通过调查企业内部资料和外部资料来掌握与工作相关的背景信息，为工作相关信息的收集、分析整理以及结果的形成奠定基础。
　　(一)企业内部信息
　　通过调查企业内部资料，可以获得与工作相关的背景信息。这些内部资料包括:企业的战略、企业文化、各项制度和政策、组织机构图、作业流程说明、ISO质量文件、各部门职能职责分工、职位配置图、职位办事细则、劳动合同以及原有的对部门/职位的职责界定等。
　　有效地利用这些背景资料，不仅有利于工作分析人员对企业现状进行较为快速、全面的了解，还可以在很大程度上降低工作信息收集的难度和工作量。在上述企业内部资料中，组织机构图、工作流程图、职位配置图以及企业原有的对部门/职位的职责界定等一些文件资料非常有助于工作分析人员对工作背景信息的掌握。
　　(二)企业外部信息
　　单纯局限于企业内部信息是无法对企业进行合理、有效的工作分析的，因此在工作分析时还要尽量收集相关外部信息，这样才能对工作有更深入的理解。
　　1.行业内或专业领域内的相关政策规定
　　包括:国家的法律法规、行业内的政策、职业资格准入制度。
　　2.其他企业相似工作信息
　　通过同行业单位网站、有关招聘的门户网站等途径搜集其他企业相似职业的职位说明书等信息。
　　3.国内外职业标准或工作规范
　　(1)《中华人民共和国职业分类大典》和相关职业标准;
　　(2)国际劳工局制定的《国际标准职业分类》;
　　(3)其他国家的职业名称辞典。如美国((职位名称词典》(DOT),《加拿大职业分类词典》等。