2010å¹´ä¸çº§ç»�济师考试人力资æº�专业精选讲义(2)
导读:介ç»�一些常è§�的激励ç�†è®ºï¼Œå¦‚需è¦�层次ç�†è®ºã€�å�Œå› ç´ ç�†è®ºã€�ERGç�†è®ºã€�三é‡�需è¦�ç�†è®º.....ç‰ã€‚
三�ERG �论
1.ERG�论
奥尔德佛对马斯洛需è¦�层次ç�†è®ºçš„修订。æ��出人有三ç§�æ ¸å¿ƒéœ€è¦�。

2.评论
ERGç�†è®ºè®¤ä¸ºï¼šå�„ç§�需è¦�å�¯ä»¥å�Œæ—¶å…·æœ‰æ¿€åŠ±ä½œç”¨ï¼›ä½†æ˜¯å¦‚æžœè¾ƒé«˜å±‚æ¬¡çš„éœ€è¦�ä¸�能满足时,对满足低层次需è¦�çš„æ¬²æœ›å°±ä¼šåŠ å¼ºï¼‰
四�三�需��论(麦克里兰)
1.三�需�:
æˆ�就需è¦�:个体追求优越感的驱动力,或者å�‚ç…§æŸ�ç§�æ ‡å‡†åŽ»è¿½æ±‚æˆ�就感,寻求æˆ�功的欲望。
�力的需�:促使别人顺从自己�志的欲望。
亲和需�:寻求别人建立�善且亲近的人际关系的欲望。
2.�就需�高的人的特点
(1)选择适度的风险
(2)有较强的责任感
(3)喜欢能够得到�时的�馈
五�公平的�论
1.公平�论的内容

2.��公平的五�方法(员工)
1)改�自己的投入或产出
2)改�对照者的投入或产出
3)改�对投入或产出的知觉
4)改��照的对象
5)辞�
3.公平在管�上的应用
1ï¼‰æ ¹æ�®å‘˜å·¥å¯¹å·¥ä½œå’Œç»„织的投入æ�¥ç»™ä¸Žæ›´å¤šçš„æŠ¥é…¬ï¼Œå¹¶ç¡®ä¿�ä¸�å�Œçš„员工的投入/产出比大致相å�Œï¼Œä»¥ä¿�æŒ�员工的公平感。
2ï¼‰å› ä¸ºå…¬å¹³æ„Ÿæ˜¯å‘˜å·¥çš„ä¸»è§‚æ„Ÿå�—,应ç»�常注æ„�了解员工的公平感,对于ä¸�公平感的员工应予以å�Šæ—¶å¼•导或调整报酬。
å…ã€�期望ç�†è®º
主�内容:效价×期望×工具=动机
效价:个体对所获得的报酬的�好程度,是个体得到报酬的愿望的数�表示(个人需�多少报酬)。
期望:员工对努力工作能够完�任务的信念强度(个人对努力产生�功绩效的概率估计)。
工具:员工对一旦完�任务就�以获得报酬的信念(个人对绩效与获得报酬之间关系的估计)。
七�强化�论
行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主è¦�é©±åŠ¨å› ç´ ï¼Œæ˜¯ä¸€ç§�行为主义的观点,强化ç�†è®ºå¿½è§†äº†äººçš„内在心ç�†çжæ€�。
�补充内容】
å…«ã€�ç›®æ ‡è®¾ç½®ç�†è®º
ç›®æ ‡ä½¿äººä»¬çŸ¥é�“他们完æˆ�ä»€ä¹ˆæ ·çš„å·¥ä½œï¼Œä»¥å�Šä»˜å‡ºå¤šå¤§çš„努力æ‰�能完æˆ�;这ç§�ç›®æ ‡çš„æ˜Žç¡®æ€§èƒ½å¤Ÿæ��é«˜ç»©æ•ˆï¼Œå°¤å…¶æ˜¯å½“ç›®æ ‡ç›¸å¯¹å›°éš¾ä½†å�ˆå�¯ä»¥å®žçŽ°æ—¶ï¼Œä¼šæ¯”ç®€å�•çš„ç›®æ ‡æ›´èƒ½å¯¼è‡´é«˜çš„ç»©æ•ˆã€‚
��其他的激励�论
1.X�论与Y�论
Xç�†è®ºï¼šæŠŠäººçœ‹ä½œå¤©ç”Ÿæ˜¯æ‡’惰的,å�ªæ±‚物质满足,ä¸�è´Ÿè´£ä»»ï¼Œæ— å¿—å�‘ï¼Œå› æ¤éœ€è¦�强迫工作。
Y�论:认为工作也是人们的一�需�,员工能自我监�和控制,能主动承担责任,具有创新能力。
2.认知评价�论
观点:虽然人们å�¯ä»¥åˆ†åˆ«è¢«å†…ã€�å¤–åœ¨å› ç´ æ¿€åŠ±ï¼Œä½†è¿™ä¸¤ä¸ªå› ç´ å¹¶é�žæ¯«æ— å…³è�”,当对æŸ�ç§�工作的结果进行外部奖励时,那ç§�å› å–œæ¬¢å·¥ä½œè€Œäº§ç”Ÿçš„å†…åœ¨æ¿€åŠ±ä½œç”¨ä¾¿ä¼šé™�ä½Žï¼Œå› ä¸ºè¿™ä¼šä½¿äººä»¬æ„Ÿåˆ°è‡ªå·±ä¸�是自觉的人,是为了 å¤–éƒ¨çš„å› ç´ è€Œå·¥ä½œï¼Œè§‰å¾—è‡ªå·±ä¸§å¤±äº†å¯¹è‡ªèº«è¡Œä¸ºçš„æŽ§åˆ¶ã€‚
3.能力与机��论
能力与机�对员工绩效�高很��。激励�仅�激�其工作动机,还�注�能力的高低�为其�供良好的机�,(尤其在机��供方�,常被忽视)
1.ERG�论
奥尔德佛对马斯洛需è¦�层次ç�†è®ºçš„修订。æ��出人有三ç§�æ ¸å¿ƒéœ€è¦�。

2.评论
ERGç�†è®ºè®¤ä¸ºï¼šå�„ç§�需è¦�å�¯ä»¥å�Œæ—¶å…·æœ‰æ¿€åŠ±ä½œç”¨ï¼›ä½†æ˜¯å¦‚æžœè¾ƒé«˜å±‚æ¬¡çš„éœ€è¦�ä¸�能满足时,对满足低层次需è¦�çš„æ¬²æœ›å°±ä¼šåŠ å¼ºï¼‰
四�三�需��论(麦克里兰)
1.三�需�:
æˆ�就需è¦�:个体追求优越感的驱动力,或者å�‚ç…§æŸ�ç§�æ ‡å‡†åŽ»è¿½æ±‚æˆ�就感,寻求æˆ�功的欲望。
�力的需�:促使别人顺从自己�志的欲望。
亲和需�:寻求别人建立�善且亲近的人际关系的欲望。
2.�就需�高的人的特点
(1)选择适度的风险
(2)有较强的责任感
(3)喜欢能够得到�时的�馈
五�公平的�论
1.公平�论的内容

2.��公平的五�方法(员工)
1)改�自己的投入或产出
2)改�对照者的投入或产出
3)改�对投入或产出的知觉
4)改��照的对象
5)辞�
3.公平在管�上的应用
1ï¼‰æ ¹æ�®å‘˜å·¥å¯¹å·¥ä½œå’Œç»„织的投入æ�¥ç»™ä¸Žæ›´å¤šçš„æŠ¥é…¬ï¼Œå¹¶ç¡®ä¿�ä¸�å�Œçš„员工的投入/产出比大致相å�Œï¼Œä»¥ä¿�æŒ�员工的公平感。
2ï¼‰å› ä¸ºå…¬å¹³æ„Ÿæ˜¯å‘˜å·¥çš„ä¸»è§‚æ„Ÿå�—,应ç»�常注æ„�了解员工的公平感,对于ä¸�公平感的员工应予以å�Šæ—¶å¼•导或调整报酬。
å…ã€�期望ç�†è®º
主�内容:效价×期望×工具=动机
效价:个体对所获得的报酬的�好程度,是个体得到报酬的愿望的数�表示(个人需�多少报酬)。
期望:员工对努力工作能够完�任务的信念强度(个人对努力产生�功绩效的概率估计)。
工具:员工对一旦完�任务就�以获得报酬的信念(个人对绩效与获得报酬之间关系的估计)。
七�强化�论
行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主è¦�é©±åŠ¨å› ç´ ï¼Œæ˜¯ä¸€ç§�行为主义的观点,强化ç�†è®ºå¿½è§†äº†äººçš„内在心ç�†çжæ€�。
�补充内容】
å…«ã€�ç›®æ ‡è®¾ç½®ç�†è®º
ç›®æ ‡ä½¿äººä»¬çŸ¥é�“他们完æˆ�ä»€ä¹ˆæ ·çš„å·¥ä½œï¼Œä»¥å�Šä»˜å‡ºå¤šå¤§çš„努力æ‰�能完æˆ�;这ç§�ç›®æ ‡çš„æ˜Žç¡®æ€§èƒ½å¤Ÿæ��é«˜ç»©æ•ˆï¼Œå°¤å…¶æ˜¯å½“ç›®æ ‡ç›¸å¯¹å›°éš¾ä½†å�ˆå�¯ä»¥å®žçŽ°æ—¶ï¼Œä¼šæ¯”ç®€å�•çš„ç›®æ ‡æ›´èƒ½å¯¼è‡´é«˜çš„ç»©æ•ˆã€‚
��其他的激励�论
1.X�论与Y�论
Xç�†è®ºï¼šæŠŠäººçœ‹ä½œå¤©ç”Ÿæ˜¯æ‡’惰的,å�ªæ±‚物质满足,ä¸�è´Ÿè´£ä»»ï¼Œæ— å¿—å�‘ï¼Œå› æ¤éœ€è¦�强迫工作。
Y�论:认为工作也是人们的一�需�,员工能自我监�和控制,能主动承担责任,具有创新能力。
2.认知评价�论
观点:虽然人们å�¯ä»¥åˆ†åˆ«è¢«å†…ã€�å¤–åœ¨å› ç´ æ¿€åŠ±ï¼Œä½†è¿™ä¸¤ä¸ªå› ç´ å¹¶é�žæ¯«æ— å…³è�”,当对æŸ�ç§�工作的结果进行外部奖励时,那ç§�å› å–œæ¬¢å·¥ä½œè€Œäº§ç”Ÿçš„å†…åœ¨æ¿€åŠ±ä½œç”¨ä¾¿ä¼šé™�ä½Žï¼Œå› ä¸ºè¿™ä¼šä½¿äººä»¬æ„Ÿåˆ°è‡ªå·±ä¸�是自觉的人,是为了 å¤–éƒ¨çš„å› ç´ è€Œå·¥ä½œï¼Œè§‰å¾—è‡ªå·±ä¸§å¤±äº†å¯¹è‡ªèº«è¡Œä¸ºçš„æŽ§åˆ¶ã€‚
3.能力与机��论
能力与机�对员工绩效�高很��。激励�仅�激�其工作动机,还�注�能力的高低�为其�供良好的机�,(尤其在机��供方�,常被忽视)
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| ¿Î³ÌרҵÃû³Æ | ½²Ê¦ | Ô¼Û/ÓÅ»Ý¼Û | Ãâ·ÑÌåÑé | ±¨Ãû |
|---|---|---|---|---|
| 2017ÄêÖм¶¾¼Ã»ù´¡ÖªÊ¶¾«½²°à | »±¿¡Éý | £¤350 / £¤350 | ![]() |
±¨Ãû |
| 2017ÄêÖм¶½ðÈÚ¾«½²°à | »±¿¡Éý | £¤350 / £¤350 | ![]() |
±¨Ãû |
| 2017ÄêÖм¶ÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀí¾«½²°à | ÍõöÎöÎ | £¤350 / £¤350 | ![]() |
±¨Ãû |
| 2017ÄêÖм¶¹¤É̹ÜÀí¾«½²°à | ¹ùÏþÍ® | £¤350 / £¤350 | ![]() |
±¨Ãû |
| 2017ÄêÖм¶²ÆÕþ˰ÊÕ¾«½²°à | ´¢³É±ø | £¤350 / £¤350 | ![]() |
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| 2017ÄêÖм¶·¿µØ²ú¾¼Ã¾«½²°à | ¹ùì¿ | £¤350 / £¤350 | ![]() |
±¨Ãû |
| 2017ÄêÖм¶¾¼Ãʦũҵ¾¼Ã¾«½²°à | κ¾´ÖÜ | £¤350 / £¤350 | ![]() |
±¨Ãû |










