2. 解决办法：严格控制面试程序5个重要方面：工作要求、面试问题、评价表格、非言语行为及面试者训练
　　职业心理测验
　　1. 能力测验——使用得早，发展得比较完善的有智力测验、职业能力测验、特殊能力测验。
　　1) 智力测验，比较常用的斯坦福一比奈量表、韦克斯勒量表及测量群体智力的温德历克测试;值得指出的是，在企业的人员甄选中智商成绩只能是一种派生成绩，智力测验需要与其他的测验配合使用
　　2) 职业能力测验，国家人事部考试中心1998年开发的“我国企业管理人员职业倾向测评系统”
　　3) 特殊能力测验，如机械能力、音乐才能、文字才能等，为具体岗位配备人员时，这一类测验的意义非常大
　　2. 人格测验
　　1) 人格由多种可测量的特质构成，包括需要、动机、兴趣、爱好、感情、态度、性格、气质、价值观等
　　2) 自陈量表，目前的陈式人格测验有：明尼苏达多重人格测验、卡氏16种人格测验、大五人格测验等
　　3) 投射法，主要测试成就动机等深层次的个体特质，如罗夏墨迹测验、主题统觉测验，但实施难度比较大
　　例题：
　　呈现一组内容模糊的图片或绘画，让应聘者在不受限制的条件下，描述自己从中看到的内容，从而了解应聘者的人格，这种测试方法是(　)。
　　A.情景面试法
　　B.行为事件访谈法
　　C.自陈量表法
　　D.投射法
　　【答案解析】D本题考查投射法的概念
　　3. 实施心理测验需要注意的问题：
　　1) 把心理测验作为补充工具
　　2) 对心理测验进行有效化
　　3) 保持准确的记录
　　4) 聘用专业的心理学人士
　　5) 保护测试者的隐私。
　　例题：
　　关于实施心理测验需要注意的问题的陈述，正确的是(　)。
　　A.应当把测验作为一的人员选拔工具
　　B.应当对测验进行修订
　　C.应当保持准确的测验记录
　　D.应当聘用专业的心理学人士
　　E.应当公布测试主持者的姓名 【答案解析】BCD
　　信度常用指标理解：
　　1. 重测信度(稳定性系数)
　　1) 重测系数不能反映测验题目样本不同所带来的误差
　　2) 两次施测的条件也和时间间隔有关，时间隔越长，误差变异趋大：当次施测和第二次施测的时间间隔相对较短时(几天或几周)，重测的稳定性系数会较大;反之，当次施测和第二次施测的时间间隔较长时(几个月或几年)，该系数就会偏小。
　　2. 复本信度(等值性系数)
　　1) 一般而言，当前一次施测和第二次施测之间的时间间隔较短时，受测者往往能够回忆出次施测的许多题目，以及当时所做出的回答，适合于许多测验，尤其是能力测验(学业能力、智力、特殊能力)
　　2) 复本信度的高低反映了两个测验在内容上的等值性程度
　　3) 例题
　　采用一个测验的两个复本来测试同一群体，所得到的两个分数的相关系数是(　)
　　A.等值性系数
　　B.区分效度系数
　　C.评分者信度系数
　　D.内容效度系数
　　【答案解析】A本题考查信度的种类之一等值性系数，也称为复本信度
　　3. 内部一致性信度
　　1) 主要用于反映同一测试内部不同题目的测试结果是否具有一致性
　　2) 这是检测测验本身好坏的重要指标
　　4. 评分者信度——反映的是跨评价人员的可靠性
　　信度系数
　　1. 如果测验是用了判定两组人群的平均分数是否存在显着差异，信度系数在0.60～0.70之间就足够了
　　2. 如果测验是用于比较某个人和其他人的得分，或者比较该人在其他测验上的得分，此时信度系数至少要达
　　到0.85才能判断分数上的差异是否显着
　　3. 因为影响信度的因素，我们不可能要求招聘过程中的信度达到1.00，即几次测验结果完全相同
　　4. 三种情形：达到O.60为接受水平;达到0.70为较好;达到0.80为
　　效度指标的理解
　　1. 内容效度，多用于知识测验和实际操作测验，不适用于对能力或潜力进行预测
　　2. 效标关联效度(协同效度)
　　3. 预测效度，用其检验出效度较高，便可用于将来的人员选拔，且多用于能力及潜力测验，效果很好
　　4. 构想效度——构想，如智力、创造力、言语流畅性、焦虑等
　　5. 例题：
　　对现有员工实施某种测验，然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较，由此取得的效度指标是( )
　　A.内容效度
　　B.构想效度
　　C.效标关联效度
　　D.预测效度
　　【答案解析】C

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