第十章 培训与开发
　　(一) 知道、了解
　　培训与开发的决策分析
　　组织进行培训与开发的决策分析，需要考虑以下3个方面的因素：
　　①培训与开发的支出C;
　　②员工参加培训与开发将会给组织带来的收益B;
　　③组织支付给员工的加薪S，因为员工通过培训与开发获得了提升
　　影响培训与开发利润的因素包括：受训员工可能的服务年数、受训员工技能可能提高的程度、
　　受训员工的努力程度和对组织的忠诚度等
　　培训与开发决策的制定，会出现决策的误区，表现在以下3个方面：
　　1. 首先，由于对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化，从而更容易遭到管理层的反对
　　2. 其次，由于培训与开发效果评估的滞后性等因素，管理层更愿意投资到那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程，而不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资
　　3. 后，将培训与开发视为一项开支或员工福利，而非一项投资;培训与开发的预算经常落后于经营战略计划;在经济效益好的时期，可能无区别地给培训与开发拨预算，而当效益不好时，组织首先砍掉就是培训与开发的预算
　　培训与开发的组织体系
　　1. 必须考虑2个方面的因素：①组织的规模 ②人力资源管理在组织中的地位和作用
　　2. 现状：中小型组织、大型组织
　　3. 在大型组织中，一般设置专门的培训与开发机构，具体有2种模式：
　　1) 培训与开发机构隶属于人力资源部，是其中的一个部门(利与弊);
　　2) 培训与开发机构与人力资源部并列，是组织的一个独立部门(刚好相反)
　　例题：
　　关于培训与开发组织体系的陈述，错误的是( )。
　　A.在设立培训与开发机构时，需要考虑组织规模和人力资源管理在组织中的地位和作用
　　B.培训与开发机构隶属于人力资源部的优点是有利于形成协调统一的培训开发计划
　　C.培训与开发机构作为独立部门的优点是不易受其他工作干扰，保证培训与开发的力度和连续性
　　D.企业大学是非独立的培训与开发机构的一种扩展模式
　　【答案解析】 D企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式
　　职业生涯管理的内涵、概念
　　职业生涯管理的目的
　　职业生涯管理的重要性
　　1. 对组织的重要性表现在4个方面
　　2. 对个人的重要性表现在3个方面
　　员工的个体差异因素包括技能与能力、职业兴趣、所处的职业生涯发展阶段、职业生涯锚等
　　1. 职业兴趣，影响的是美国职业心理学家霍兰德(Hoad)提出的职业兴趣类型理论
　　该理论的基本原则是：
　　1) 大多数人的职业兴趣可以被分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型这6种类型;
　　2) 职业环境也同样可以被分为现实的、研究的、艺术的、社会的、企业的和常规的这6种类型;
　　3) 个体的职业生涯选择是其职业兴趣与职业环境相互作用的结果，各种类型的特点(表10—1)
　　例题：
　　在六种职业兴趣类别中，喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细工作的兴趣类型是( )。
　　A.社会型
　　B.研究型
　　C.企业型
　　D.常规型
　　【答案解析】D喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细工作的兴趣类型是常规型。
　　2. 职业生涯发展阶段及主要任务(表10—2)
　　职业生涯锚由施恩教授提出，认为职业生涯锚3个内容、4个特点、5种基本的类型、4个作用
　　例题：
　　冒险精神是( )职业生涯锚的一个非常明显的特征。
　　A.管理能力型
　　B.安全稳定型
　　C.自主独立型
　　D.创造型
　　【答案解析】D

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