2012年经济师中级人力资源强化讲义：第六章
导读：
- 第3页：第三节 工作设计（1）
- 第4页：第三节工作设计（2）
表6—8工作设计的方法
| 基于工作效率的 |
机械型 |
（1）强调找到一种使效率化同时简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化。 （2）强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计 （3）使得工作安全、简单、可靠，使得员工工作中的精神需要小化 | |
| 基于工效学思想的 |
生物型 |
（1）通常用于体力要求比较高的职位的工作设计 （2）目的：降低某些特定的职位对于体力的需要，从而使得任何人都能够完成这些职位上的工作。 （3）非常关注对机器和技术的设计 | |
| 直觉运动型 |
（1） 关注人的心理能力和心理局限 （2） 目的：确保工作的要求不会超过人的人力能力和心理局限。通常是通过降低工作对于信息加工的要求，来完善工作的可靠性和安全性。 | ||
| 关于人际关系理论及工作特征模型理论的 |
激励型 |
工作 扩大化 |
（1） 在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善，使工作多样化； （2）方式：延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制。 |
| 工作 丰富化 |
（1）关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进 （2）方式：任务组合、构建自然性工作单元、建立员工—客户关系、纵向扩充工作内涵、开放反馈的渠道； （3）优点：认识到员工在社会需要方面的重要性，可以提高员工的工作动力、满意度和生产率，降低缺勤率和离职率。 （4）确定：成本和事故率都比较高，必须依赖管理人员来控制 | ||
| 工作 轮换 |
（1） 遵循原则：对于过于敏感有高度机密性的职位，不适合经常调动；明确哪些职位之间可以相互轮换。 （2） 优点： ●丰富了工作内容，减少员工对工作的枯燥单调感，使员工的工作积极性得到提高； ●员工能学到更多的技能，提高对环境的适应能力，也为员工的生涯设计提供参考。 （3）缺点： ●使训练员工的成本增加； ●一个员工在转换工作的初时期效率较低，会增加管理人员的工作量和工作难度。 | ||
| 自主性工作团队 |
（1） 这是工作丰富化在团体上的应用 （2） 对工作有很高的自主管理权 （3） 特别适合于扁平化和网络化的组织结构 | ||
| 工作生活质量 |
内容： （1）满足员工参与管理的要求 （2）满足员工对工作内容更具挑战、更富有意义的需求 （3）满足员工轮流进行工作和学习的要求，帮助员工学习新知识、掌握新技能； （4）满足员工对个人享有更多非物质激励的需求，给员工提供更多的发展空间。 | ||
| 工作设计综合模式 |
社会技术系统 |
（1） 强调确立工作群体的工作职责并平衡工作的社会和技术部分 （2） 核心思想：如果工作设计要使员工更具生产力而又能满足他们的成就需要，就必须兼顾技术性与社会性，技术性任务的实施总要受到企业文化、员工价值及其他社会因素的影响。 | |
【例题6-3-3·单选题】(2006年)现代组织越来越扁平化，员工的控制权越来越大，员工不仅承担完成本职工作的职责，而且还可参与工作规则的制定与执行，这在工作设计中被称为()。
A.工作扩大化
B.工作目标设置
C.工作丰富化
D.工作生活质量
[答案]C
【例题6-3-4·单选题】(2007年)工作设计的原理不包括()。
A.科学管理原理
B.人际关系理论
C.冰山模型理论
D.工效学原理
[答案]C
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