233У- мʦмʦ

您现在的位置:233网校>经济师>专业知识与实务>人力资源

2012年经济师中级人力资源强化讲义:第八章

2012年10月3日来源:233网校网校课程 在线题库评论

  第五节 特殊群体的绩效考核

  一、团队绩效考核

  表8—12团队绩效考核

流程 (1) 人力资源部发布考核通知,启动考核程序,公布考核的要求
(2) 对各个团队负责人的绩效进行考核
(3)根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布
(4)进行团队成员评价
(5)员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通,并制定来年的工作目标
建立考核 体系步骤 (1)确定团队和团队成员两个层面的绩效考核指标
(2)划分团队与个体绩效所占的权重和比例
(3)分解绩效考核的关键要素,用具体的评价指标来衡量他们
建立方法 (1)利用客户关系图来确定:适合于团队的建立是为了满足客户需求时
(2)利用组织绩效表来确定:适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队
(3)利用绩效金字塔来确定
(4)利用工作流程图来确定
知识型 团队 (1)绩效考核以结果为导向,而不是行为
(2)四个考核指标:效益型指标、效率型指标、递延型指标、风险型指标
跨部门 团队 (1) 适用范围:矩阵形式的组织结构
(2)关键:做好标准化工作
(3)考核目标:团队目标实现程度,目标的实现进展,目标的难度实施手段和工作态度。

  二、国际人力资源的绩效考核

  表8—13国际人力资源的绩效考核

面临的挑战 (1)各个国家的文化背景和工作环境的巨大差异加大了绩效考核的难度
(2)“异地管理”增大了绩效考核的困难

特点 (1)从目标看,不但关注业绩,而且突出战略方向,强调企业的长远发展;
(2)从目的看,除了为员工薪酬调整和晋升提供依据外,还加入了新的因素; (如:重视个人、团队和公司目标的密切结合,寻找在工作要求、个人能力兴趣和工作重点之间发展的契合点)
(3)从侧重点看,绩效考核更倾向于结果而不是员工特征
(4)从操纵过程看,其具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同,只是在绩效的评价与反馈的过程中,比传统的考核更加注重管理者和员工的沟通。

  【例题8-5-1·多选题】团队的建立是为了满足客户需求时,建立团队绩效考核方法是()。

  A.利用客户关系图来确定

  B.利用组织绩效表来确定

  C.利用绩效金字塔来确定

  D.利用工作流程图来确定

  【答案】A

  相关推荐:
  2012年中级经济师人力资源专业章节试题突破专题
  2012年中级经济师人力资源管理课后练习题汇总
  中级经济师《人力资源管理》模拟试题汇总
  2003-2011年经济师考试《中级人力资源》真题及答案

责编:zlj评论
γרҵ ʦ ԭ/Żݼ
2017мû֪ʶ 350 / 350
2017мھ 350 / 350
2017мԴ 350 / 350
2017м̹ ͮ 350 / 350
2017м˰վ ɱ 350 / 350
2017мר 350 / 350
2017мزþ 350 / 350
2017мʦũҵþ κ 350 / 350
登录

新用户注册领取课程礼包

立即注册
扫一扫,立即下载
意见反馈 返回顶部