2009年�济师工商管�知识与实务考点精粹�
ERP与MRPII的区别
MRPII ERP
管�范围 局�于�业内部资� 扩展到�业外部供应链的�环节
管ç�†åŠŸèƒ½ 主è¦�åº”ç”¨äºŽåˆ¶é€ ã€�分销与财务管ç�† 把è¿�输ã€�仓库ã€�è´¨é‡�ã€�实验室ã€�设备维修å�Šå¤‡å“�é…�件管ç�†çº³å…¥å…¶ä¸é€‚应生产方å¼� å�•一生产方å¼� 能支æŒ�æ··å�ˆåž‹åˆ¶é€ 环境,满足多元化ç»�è�¥çš„è¦�求,体现了精益生产ã€�并行工程和æ•�æ�·ç”Ÿäº§çš„æ€�想控制方å¼� å¼ºè°ƒä»¥ç”Ÿäº§çº¿ä¸ºä¸»çš„äº‹ä¸æŽ§åˆ¶ 强调以ä¼�业管ç�†ä¸ºä¸»çš„事å‰�控制,支æŒ�在线分æž�处ç�†ã€�å”®å�Žæœ�务å�Šè´¨é‡�å��馈综å�ˆæ€§ - å�¯å°†ç»�è�¥çš„多ä¼�业ã€�多地区和多国ç±�è�”系在一起应用é�¢ 主è¦�应用于生产ä¼�业的管ç�† 应用于生产ä¼�业ã€�é�žç”Ÿäº§ä¼�业ã€�公益事业的ä¼�ä¸šã€‚è€Œä¸”åœ¨è®¡ç®—æœºç½‘ç»œä½¿ç”¨ä¸Šå¤§å¤§åŠ æ·±äº†ä¸€æ¥
例:与MRPII相比,ERP的( )。
A.管�范围更大
B管�功能更多
C管�方�更少
D应用�较�
ç”AB
总之,MRP是ERPçš„æ ¸å¿ƒï¼Œè€ŒMRPII是ERPçš„é‡�è¦�组æˆ�部分,三者之间关系是é€�æ¥å±•开的,ERP还在继ç»å�‘展æ��å�‡ã€‚
内容:
在生产ä¼�业ä¸ä½¿ç”¨çš„ERP主è¦�包括相互è�”系的四大模å�—:
1.生产控制模å�—:是ERPçš„æ ¸å¿ƒæ¨¡å�—,主è¦�内容有:主生产计划ã€�物料需求计划ã€�能力需求计划ã€�生产现场控制ã€�åˆ¶é€ æ ‡å‡†ç‰ã€‚
2.物æµ�管ç�†æ¨¡å�—:是实现生产è¿�转的é‡�è¦�æ�¡ä»¶å’Œä¿�è¯�,包括分销管ç�†ã€�åº“å˜æŽ§åˆ¶ã€�采è´ç®¡ç�†ä¸‰ä¸ªéƒ¨åˆ†ã€‚
3.财务管ç�†æ¨¡å�—:是信æ�¯çš„归纳者,主è¦�æœ‰ä¼šè®¡æ ¸ç®—å’Œè´¢åŠ¡ç®¡ç�†ä¸¤éƒ¨åˆ†ã€‚
4.人力资æº�管ç�†æ¨¡å�—:主è¦�有人力资æº�规划的辅助决ç–ã€�æ‹›è�˜ç®¡ç�†ã€�工时管ç�†ã€�工资管ç�†ã€�å·®æ—…æ ¸ç®—ç‰ã€‚
例:ERPä¸çš„( )模å�—是实现生产è¿�转的é‡�è¦�æ�¡ä»¶å’Œä¿�è¯�。
A. 生产控制
B. B物�管�
C. C财务管�
D. D人力资�管�
�行:包括以下四个阶段:
1.å‰�期工作阶段:å�šå�¯è¡Œæ€§åˆ†æž�确定实施ERP,对相关主è¦�人员进行培è®ï¼Œç»“å�ˆå®žé™…选择适å�ˆæœ¬ä¼�业的ERP软件。
2.实施准备阶段:æˆ�立组织ã€�å�šåŸºç¡€æ•°æ�®å‡†å¤‡ä»¥ä¾¿å½•å…¥ã€�在æ¤åŸºç¡€ä¸Šå®‰è£…调试软件系统ã€�录入基础数æ�®è¿›è¡Œè½¯ä»¶åŽŸåž‹æµ‹è¯•ã€‚
3.试验è¿�行å�Šå®žç”¨åŒ–阶段:模拟è¿�行并é€�æ¥åˆ°å®žç”¨åŒ–ã€�完善工作准则ã€�验收分æ¥åˆ‡æ�¢è¿�行,这是ERP转入实用化的关键阶段。
4.更新和�级阶段:以��时效性和先进性。
应用ERP应注æ„�ä»¥ä¸‹å‡ ç‚¹ï¼šé¦–å…ˆä¸€å®šè¦�结å�ˆä¼�业实际科å¦å®žæ–½ï¼ˆå…³é”®ï¼‰ï¼›å…¶æ¬¡ç»�ä¸�å�¯è¶…è¶Šä¼�业客观现实å�šåŠ›ä¸�从心的工作;第三è¦�å½¢æˆ�全过程ã€�全员系统培è®å±€é�¢ï¼›ç¬¬å››è¦�积æž�引进计算机网络专业人员,使他们既懂技术å�ˆç†Ÿæ‚‰ç®¡ç�†ã€‚
二�丰田生产方�和看�管�
(一)丰田�生产管�概述
丰田生产管ç�†ï¼ˆToyota Production System,TPS)由日本丰田汽车公å�¸çš„大野è€�一主导创建的。这是一个包容了多ç§�åˆ¶é€ æŠ€æœ¯å’Œç®¡ç�†æŠ€æœ¯çš„综å�ˆæŠ€æœ¯ä½“系,ä¸�仅是一ç§�彻底追求生产过程å�ˆç�†æ€§ã€�高效性和ç�µæ´»æ€§çš„生产管ç�†å·¥å…·å�ŠæŠ€æœ¯ï¼Œæ›´æ˜¯ä¸€ç§�管ç�†ç�†å¿µã€‚基本的ç�†å¿µå°±æ˜¯ä»Žé¡¾å®¢çš„需求出å�‘,æ�œç»�浪费任何一点æ��æ–™ã€�人力ã€�æ—¶é—´ã€�空间ã€�能é‡�å’Œè¿�输ç‰èµ„æº�。具体的æ€�想和手段包括以下7点:
1.准时化生产:其基本æ€�想是“å�ªåœ¨éœ€è¦�的时间ã€�按需è¦�的数é‡�ã€�生产所需è¦�的产å“�â€�。这ç§�æ–¹å¼�çš„æ ¸å¿ƒæ˜¯è¿½æ±‚ä¸€ç§�æ— åº“å˜æˆ–使库å˜è¾¾åˆ°å°�的生产系统。
2.自动化:这是丰田准时化生产体系质é‡�ä¿�è¯�çš„é‡�è¦�手段。为了生产出百分之百å�ˆæ ¼çš„制å“�,æ¤å¤„的自动化å�«ä¹‰æŒ‡â€œè‡ªåŠ¨åŒ–ç¼ºé™·æŽ§åˆ¶â€�,或将它称为“具有人类判æ–力的自动化â€�,丰田公å�¸çš„“自我全数检验â€�æ£æ˜¯å»ºç«‹äºŽè‡ªåŠ¨åŒ–ç¼ºé™·æŽ§åˆ¶çš„åŸºç¡€ä¸Šã€‚è¿™ä¸»è¦�通过三个主è¦�的技术手段æ�¥å®žçŽ°ï¼Œå�³å¼‚常情况的自动化检测ã€�自动化å�œæœºå’Œè‡ªåŠ¨åŒ–æŠ¥è¦ã€‚
准时化和自动化是丰田�生产管�的两大支柱。
3ï¼Žæ ‡å‡†åŒ–ï¼šæ ‡å‡†åŒ–ä½œä¸šæ˜¯å®žçŽ°å�‡è¡¡åŒ–生产和å�•件生产å�•ä»¶ä¼ é€�çš„å�ˆä¸€é‡�è¦�å‰�æ��ã€‚æ ‡å‡†åŒ–ä½œä¸šæŒ‡åœ¨æ ‡å‡†å‘¨æœŸæ—¶é—´å†…ï¼ŒæŠŠæ¯�一ä½�多技术作业员所承担的一系列的多ç§�ä½œä¸šæ ‡å‡†åŒ–ï¼ŒåŒ…æ‹¬æ ‡å‡†å‘¨æœŸæ—¶é—´ã€�æ ‡å‡†ä½œä¸šé¡ºåº�ã€�æ ‡å‡†åœ¨åˆ¶å“�å˜é‡�ï¼Œéƒ½ç”¨â€œæ ‡å‡†ä½œä¸šç»„å�ˆè¡¨ç¤ºâ€�。
æ ‡å‡†å‘¨æœŸæ—¶é—´æŒ‡å�„生产å�•元内(生产线上)生产一个å�•ä½�的制æˆ�å“�所需è¦�的时间=æ¯�日工作时间 / æ¯�日的必è¦�产é‡�。
æ ‡å‡†ä½œä¸šé¡ºåº�用æ�¥æŒ‡ç¤ºå¤šæŠ€èƒ½ä½œä¸šäººå‘˜å�Œæ—¶æ“�作多å�°ä¸�å�ŒæœºåºŠæ—¶åº”é�µå¾ªçš„作业顺åº�。
æ ‡å‡†åœ¨åˆ¶å“�å˜é‡�指在æ¯�一个生产å�•元内在制å“�储备的数é‡�,包括ä»�åœ¨æœºå™¨ä¸ŠåŠ å·¥çš„å�Šæˆ�å“�。
æ ‡å‡†åŒ–ä½œä¸šå�¯å½’纳为以下è¦�点:
1)æ¯�一个æµ�程å�¯çœ‹ä½œä¸€ä¸ªè®¡åˆ’,å�Œæ—¶ä¹Ÿæ˜¯æ¯�ä¸ªå·¥åŽ‚äººå‘˜çš„ç›®æ ‡ï¼›
2)å�Œä¸€ä¸ªæµ�程必须用å�Œæ ·çš„æ–¹å¼�æ�¥è¿›è¡Œï¼›
3)很容易�现并迅速解决问题
4)是一����质�有效率�安全性高的方�;
5)计划是æ¯�个å°�组或å°�组长æ��å‡ºï¼Œå› ä¸ºä»–ä»¬æ˜¯äº†è§£è‡ªèº«å·¥ä½œå†…å®¹
4.多技术作业员:指那些能够æ“�作多ç§�机床的生产作业工人。在由多é�“å·¥åº�组æˆ�çš„U型生产å�•å…ƒå†…ï¼Œä¸€ä¸ªå¤šæŠ€èƒ½ä½œä¸šå‘˜æŒ‰æ ‡å‡†ä½œä¸šç»„å�ˆè¡¨ä¾�次æ“�作机床,å�„å·¥åº�的在制å“�必须在工人完æˆ�该工åº�çš„åŠ å·¥å�Žï¼Œæ–¹å�¯è¿›å…¥ä¸‹é�“å·¥åº�ã€‚è¿™æ ·ï¼Œæ¯�当一人工件进入生产å�•元时,å�Œæ—¶å°±ä¼šæœ‰ä¸€ä»¶æˆ�å“�离开该生产å�•元,这ç§�生产方å¼�就是“å�•件生产å�•ä»¶ä¼ é€�â€�æ–¹å¼�。它具有以下4个优点:排除了工åº�é—´ä¸�å¿…è¦�的在制å“�ï¼ŒåŠ å¿«äº†ç‰©æµ�速度,有利于人员的å��作,å�¯å°†å�„å·¥åº�节çœ�的零星工时集ä¸èµ·æ�¥ä»¥ä¾¿æ•´æ•°å‰Šå‡�多余生产人员从而æ��高劳动生产率。
5.看æ�¿ç®¡ç�†ï¼šæ˜¯å¯¹ç”Ÿäº§è¿‡ç¨‹ä¸å�„å·¥åº�生产活动进行控制的信æ�¯ç³»ç»Ÿï¼Œæ˜¯è®©ç³»ç»Ÿè�¥è¿�的工具。
看æ�¿æœ‰ä¸¤ç§�:å�–料看æ�¿æ ‡æ˜Žäº†å�Žé�“å·¥åº�应领å�–的物料的数é‡�ç‰ä¿¡æ�¯ï¼Œ
生产看æ�¿åˆ™æ˜¾ç¤ºç�€å‰�é�“å·¥åº�应生产的物å“�的数é‡�ç‰ä¿¡æ�¯ã€‚
实施看æ�¿ç®¡ç�†æ˜¯æœ‰æ�¡ä»¶çš„,如生产的å�‡è¡¡åŒ–ã€�ä½œä¸šçš„æ ‡å‡†åŒ–ã€�设备布置å�ˆç�†åŒ–ç‰ã€‚
6.全员å�‚åŠ çš„çŽ°åœºæ”¹å–„æ´»åŠ¨
这是准时化生产体系为基本的支撑,具备一�独特的报考自我完善的机制。
1)建立报考自我完善机制,表现为“强制性æ�露问题ã€�暴露éš�æ‚£â€�。
2)æˆ�ç«‹è´¨é‡�管ç�†å°�组:由在å�Œä¸€ç”Ÿäº§çŽ°åœºå†…å·¥ä½œçš„äººä»¬ä»¥ç�组为å�•ä½�组æˆ�çš„é�žæ£å¼�å°�组,具有自主性ã€�自å�‘性ã€�ç�µæ´»æ€§å’ŒæŒ�ç»æ€§ã€‚
3)å�ˆç�†åŒ–å»ºè®®åˆ¶åº¦ï¼šä¹Ÿç§°ä¸ºâ€œåˆ›é€ æ€§æ€�考制度â€�,å¾�求大家的“好主æ„�â€�æ�¥æ”¹å–„å…¬å�¸ä¸šåŠ¡ã€‚
4)改善,å†�改善。丰田公å�¸çš„æ ¹æœ¬æ£å¤«æ€»ç»“了å…个è¦�领:领导者本身也è¦�从事改善;领导者è¦�关心下属人员的改善活动;ä¸�è¦�轻视微ä¸�è¶³é�“的改善活动;è¦�容å¿�æ”¹å–„æ´»åŠ¨çš„å¤±è´¥ï¼›è¶Šå¿™è¶Šæ˜¯æ”¹å–„çš„å¥½æœºä¼šï¼›æ”¹å–„æ— æ¢å¢ƒã€‚
7.全é�¢è´¨é‡�管ç�†ï¼šå…¨å‘˜å�‚åŠ çš„ã€�涉å�Šç”Ÿäº§äº§å“�全过程的全é�¢è´¨é‡�管ç�†æˆ�为确ä¿�产å“�è´¨é‡�的必è¦�机制。“质é‡�è¦�在本工åº�åˆ¶é€ â€�ã€�“下é�“å·¥åº�就是顾客â€�ã€�“确ä¿�下é�“å·¥åº�æ£å¸¸ä½œä¸šâ€�çš„æ€�想æ„�è¯†æ·±æ·±æ‰Žæ ¹ã€‚
(二)看�管�
1.基本概念:å�¯ä»¥è¯´æ˜¯JIT生产方å¼�显著的特点,但二者ç»�ä¸�能ç‰å�Œã€‚JIT生产方å¼�是一ç§�生产管ç�†æŠ€æœ¯ï¼Œè€Œçœ‹æ�¿å�ªä¸�过是一ç§�管ç�†æ‰‹æ®µã€‚丰田生产方å¼�以逆å�‘“拉动å¼�â€�æ–¹å¼�控制ç�€æ•´ä¸ªç”Ÿäº§è¿‡ç¨‹ã€‚å�³ä»Žç”Ÿäº§ç»ˆç‚¹æ€»è£…é…�线开始,ä¾�次由å�Žé�“å·¥åº�å�‘å‰�å·¥åº�“在必è¦�的时刻领å�–å¿…è¦�æ•°é‡�的必è¦�零部件â€�,而å‰�é�“å·¥åº�则“在必è¦�时刻生产必è¦�æ•°é‡�的必è¦�零部件â€�。看æ�¿å°±åœ¨ç”Ÿäº§è¿‡ç¨‹çš„å�„å·¥åº�é—´ä¼ é€’ç�€ä¸Žå�–料和生产时间ã€�æ•°é‡�ã€�å“�ç§�有关的信æ�¯ã€‚
2.主�功能:
1)生产���的工作指令。“�工�领���“适时适�生产�就是通过看��实现的。
2)防æ¢è¿‡é‡�生产和过é‡�è¿�é€�:由于看æ�¿æ‰€è¡¨ç¤ºçš„å�ªæ˜¯å¿…è¦�çš„é‡�,“没有看æ�¿ä¸�能生产,也ä¸�能è¿�é€�â€�,所以能å�šåˆ°è‡ªåŠ¨é˜²æ¢è¿‡é‡�生产å�Šè¿‡é‡�è¿�é€�。
3)进行“目视管ç�†â€�的工具。“看æ�¿å¿…é¡»åœ¨å®žç‰©ä¸Šå˜æ”¾â€�,“å‰�å·¥åº�按照看æ�¿å�–下的顺åº�进行生产â€�ï¼Œæ ¹æ�®è¿™ä¸€è§„则,现场管ç�†äººå‘˜å¯¹ç”Ÿäº§çš„优先顺åº�能一目了然,便于管ç�†ã€‚
4)改善的工具:“ä¸�能把ä¸�良å“�é€�å¾€å�Žå·¥åº�â€�的看æ�¿è¿�用规则,å�¯ä½¿é—®é¢˜æš´éœ²ï¼Œé‡‡å�–改善措施解决。JIT生产方å¼�çš„ç›®æ ‡æ˜¯è¦�ç»ˆå®žçŽ°æ— å‚¨å˜ç”Ÿäº§ç³»ç»Ÿï¼Œçœ‹æ�¿æ��供了一个æœ�这个方å�‘迈进的工具。
3.看æ�¿ç§�类:形å¼�å¤šæ ·åŒ–ï¼Œå�¯æ˜¯å�¡ç‰‡ã€�æ ‡å¿—ç‰Œã€�è¿�é€�é›¶ä»¶å°�车ã€�æ ‡ç¾ã€�生产线上å�„ç§�颜色å°�ç�ƒã€�ä¿¡å�·ç�¯ã€�电视图åƒ�ç‰ã€‚常用两ç§�:å�–料看æ�¿å’Œç”Ÿäº§çœ‹æ�¿ã€‚
4.看�的使用规则:
1)ä¸�å�ˆæ ¼å“�ä¸�交å�Žå·¥åº�
2)�工���件
3)�生产��工�领�的工件数�:超过看�规定的数��生产,�时按看�出现的顺�生产。
4)�衡化生产:看�管��适用于需求波动较�和��性生产系统。
5)利用å‡�少看æ�¿æ•°é‡�æ�¥æ��高管ç�†æ°´å¹³ã€‚在生产系统ä¸ï¼Œåº“å˜æ°´å¹³ç”±çœ‹æ�¿æ•°é‡�æ�¥å†³å®šï¼Œç”¨å‡�少看æ�¿æ•°é‡�方法å�¯å‡�ä½Žåº“å˜æ°´å¹³ã€‚
例:下列�属于看�使用规则的是( )
A. �工���件
B. B�衡化生产
C. Cä¸�å�ˆæ ¼å“�ä¸�交å�Žå·¥åº�
D. D供给�工�
ç”D。
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