2009年经济师考试人力资源专业(中级)复习指南
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二、 职业入门
（一）国家评价等级
（二）HR职业能力特征（职业素质）
HR职业能力：学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力、客户管理能力。
注：客户管理能力（包括内外部客户）
资料来源：《国家职业标准－企业人力资源管理人员》P2
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