卓越绩效评价准则框架中，连接“领导作用”三角和“过程结果”三角的“链条”是（）。
A.战略部署
B.测量、分析和改进
C.资源管理
D.顾客与市场
参考答案：B
参考解析：“测量、分析和改进”是组织运作的基础，是连接两个三角的“链条”，转动着PDCA循环，推动组织的改进和创新。故本题B选项正确，选项ACD错误。
卓越绩效评价准则框架中，连接“领导作用”三角和“过程结果”三角的“链条”是（）。
A.战略部署
B.测量、分析和改进
C.资源管理
D.顾客与市场
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