在建设工程施工管理中，环境管理体系的建立和运行需要全面考虑企业的内外部环境因素。其中，确定企业的内部问题是确保环境管理体系有效性的关键步骤之一。
首先，企业需要识别与自身相关的内部问题。这些内部问题包括企业组织结构、战略方向、活动、产品和服务的性质、规模和环境影响等。例如，企业应分析其现有的组织结构是否能够支持环境管理体系的有效运行，是否有明确的战略方向来指导环境保护工作。
其次，企业应评估这些内部问题对其环境管理体系的影响。这包括企业活动、产品和服务对环境的具体影响，以及企业现有的环境管理能力。通过详细的评估，企业可以明确哪些内部问题需要重点关注和改进。
具体步骤如下：
- 组织结构分析：评估企业现有的组织结构是否能够支持环境管理体系的有效运行。例如，是否有专门的环境管理部门或人员负责环境管理工作。
- 战略方向评估：审查企业的战略方向，确保其与环境保护目标一致。如果企业战略方向不明确或与环境保护目标相冲突，需要进行调整。
- 活动、产品和服务的影响评估：详细分析企业各项活动、产品和服务对环境的具体影响。例如，施工过程中的噪音、粉尘排放等。
- 现有环境管理能力评估：评估企业现有的环境管理能力，包括管理制度、检测制度、人员配备等方面。如果存在不足，需要进行改进。
确定企业内部问题的重要性在于它为企业提供了全面的内部环境信息，帮助企业识别关键的内部问题和改进方向，从而为制定环境方针、设定环境目标、识别风险和机遇等后续工作奠定基础。只有通过详细的内部问题识别和评估，企业才能建立一个符合实际需求的、有效的环境管理体系。
科目：建设工程施工管理
考点：7.2.1.环境管理体系的建立和运行
