期货从业人员在向投资者提供服务前，应当充分了解交易者的财务状况、投资经验及投资目标。这是为了确保提供的服务符合交易者的需求，并且能够合理评估其风险承受能力。
首先，期货从业人员需要通过询问和调查等方式，详细了解交易者的财务状况。这包括但不限于交易者的收入、资产情况、负债情况等。了解这些信息有助于从业人员判断交易者是否有足够的资金进行期货交易，并且能够承担相应的风险。
其次，从业人员还需要了解交易者的投资经验。这包括交易者过去的投资经历、对期货市场的了解程度以及是否具备相关的专业知识。如果交易者缺乏相关经验，从业人员应当谨慎地提供服务，并且在必要时提供适当的培训或指导。
最后，从业人员还应了解交易者的投资目标。不同的交易者可能有不同的投资目标，例如追求高收益、保值增值或者风险管理等。了解这些目标有助于从业人员提供更加个性化的服务，并且制定适合的交易策略。
例如，案例2-3中的甲期货公司营业部负责人何某，明知其客户不具备股指期货交易资格，仍介绍其通过第三方投资公司提供的期货子账户参与股指期货交易，并提供配资服务，导致该客户承担了超出其承受水平的风险，最终亏损严重。何某因此不仅承担了刑事责任，还被期货业协会撤销了从业资格并永久性拒绝受理其从业资格申请。
通过全面了解交易者的财务状况、投资经验和投资目标，期货从业人员可以更好地履行其职责，确保提供的服务既符合交易者的需求，又能保护其合法权益。这种做法不仅是对客户的负责，也是维护整个期货市场健康发展的基础。
科目：期货法律法规
考点：强化对投资者的责任
