第六章社区工作方法
第三节社区工作各阶段的工作重点
重点提炼
1、进入社区
（1）进入社区前的准备
（2）进入社区的方式
2、认识社区
（1）社区基本情况分析
社区地理环境、社区人口状况、社区内资源、社区内权利结构、社区文化特色
（2）社区问题分析
描述问题、界定问题、明确问题的范围、问题的起源和动力
（3）社区需要分析
规范性需要、感觉性需要、表达性需要、比较性需要
3、组织社区
（1）建立社区组织
招收成员、订立组织规则、推选领导者、建立工作小组、筹措经费
（2）管理社区组织
服务规划、行销管理、财务管理、人力资源管理、研究与发展
4.制定社区工作计划
（1）明确目标
a)目标的构成（整体目标+阶段性目标）
b)制定目标的原则
（2）制定策略
1)提出策略
社工应注意几点：任何人表达意见、观点时都应被尊重；每个人都要提意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见
2)评估策略
3个指标：符合性、可接受性、可行性
3)筛选策略：SWOT分析法
（3）设计方案
5.实施社区工作计划
（1）管理社区资源
资源分析、资源开发、资源连接、资源维系
（2）执行工作方案
筹备阶段、开展阶段、结束阶段
6.社区工作评估
（1）评估的分类
过程评估：对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述
成果评估：考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标
效益评估：注重服务的成本收益分析
（2）评估的步骤
明确评估目标；建立测评标准；设立评估研究方案；收集与分析资料；使用评估结果
历年考题举例
某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况，并对照项目方案查对活动开展的次数、频率等。上述工作，属于社区评估中的( )。(2017)
A．成果评估
B．过程评估
C．影响评估
D．需求评估
参考答案：B
讲师讲解初级社会工作能力重点(点击下图听课)
