干货！社工《初级实务》2026真题考点 + 配套真题

真题考点1：非正式接触【人大版】

1、保持接纳与非评判的态度

(1)接纳，将服务对象视作与社会工作者一样的人，承认其具有自己的感受和想法；(2)非

评判，设法理解服务对象的感受和想法，不对服务对象的想法和做法进行评价。

2、了解服务对象的来源与类型

(1)主动接触。这是最为常见的来源，由社会工作者在日常工作中通过主动接触发现服务对

象。

(2)第三方转介。这种来源的服务对象也比较常见，他们通常由辖区内的相关部门、群团组

织、社会组织等转介而来。

(3)主动求助。这种来源的服务对象通常接触过社会工作服务，对社会工作服务有所了解，

甚至直接得到过社会工作者的帮助，他们信任社会工作者，遇到问题时主动选择向社会工作者

求助。

3、呈现服务对象的现实需求

社会工作者需要在看似平常的对话交流过程中引导服务对象，帮助服务对象在日常聊天中

呈现他们的现实需求，尤其对那些表达有困难或者不愿意表达的服务对象，只有客观呈现他们

的现实需求，才能够准确了解他们需要的帮助。

4、展现服务对象的专业需求

服务对象现实需求的呈现是对其在现实场景中遇到的实际困难的表达，通常表现为需求或

者目标导向的描述。社会工作者需要引导服务对象将现实需求转化为专业需求。对此，社会工

作者在服务对象呈现自己的现实需求时，需要进一步推动服务对象从关注需求或者目标转向关

注行动，察看需求或者目标受阻后采取的应对行动，由此找到影响行动成效的心理和社会因

素，呈现服务对象在心理和社会层面对社会工作服务的需求。

【2026年真题示例】

1、于先生夫妇经常因女儿的教育问题发生争执。于先生认为学习成绩不重要，只要女儿开

心健康就好；妻子则认为女儿如果学习成绩不好就会被同学看不起，也会出现心理问题。为

此，他们向学校社会工作者老陈求助。在首次正式接触中，老陈的下列做法体现接纳与非评判

的是（ ）。

A．鼓励于先生夫妇说出对方教育理念的优势

B．鼓励于先生夫妇站在对方的立场理解彼此

C．让于先生夫妇各自表达自己的想法但不下结论

D．站在客观立场分析于先生夫妇教育理念的局限

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干货！社工《初级实务》2026真题考点 + 配套真题

真题考点1：非正式接触【人大版】

1、保持接纳与非评判的态度

(1)接纳，将服务对象视作与社会工作者一样的人，承认其具有自己的感受和想法；(2)非

评判，设法理解服务对象的感受和想法，不对服务对象的想法和做法进行评价。

2、了解服务对象的来源与类型

(1)主动接触。这是最为常见的来源，由社会工作者在日常工作中通过主动接触发现服务对

象。

(2)第三方转介。这种来源的服务对象也比较常见，他们通常由辖区内的相关部门、群团组

织、社会组织等转介而来。

(3)主动求助。这种来源的服务对象通常接触过社会工作服务，对社会工作服务有所了解，

甚至直接得到过社会工作者的帮助，他们信任社会工作者，遇到问题时主动选择向社会工作者

求助。

3、呈现服务对象的现实需求

社会工作者需要在看似平常的对话交流过程中引导服务对象，帮助服务对象在日常聊天中

呈现他们的现实需求，尤其对那些表达有困难或者不愿意表达的服务对象，只有客观呈现他们

的现实需求，才能够准确了解他们需要的帮助。

4、展现服务对象的专业需求

服务对象现实需求的呈现是对其在现实场景中遇到的实际困难的表达，通常表现为需求或

者目标导向的描述。社会工作者需要引导服务对象将现实需求转化为专业需求。对此，社会工

作者在服务对象呈现自己的现实需求时，需要进一步推动服务对象从关注需求或者目标转向关

注行动，察看需求或者目标受阻后采取的应对行动，由此找到影响行动成效的心理和社会因

素，呈现服务对象在心理和社会层面对社会工作服务的需求。

【2026年真题示例】

1、于先生夫妇经常因女儿的教育问题发生争执。于先生认为学习成绩不重要，只要女儿开

心健康就好；妻子则认为女儿如果学习成绩不好就会被同学看不起，也会出现心理问题。为

此，他们向学校社会工作者老陈求助。在首次正式接触中，老陈的下列做法体现接纳与非评判

的是（ ）。

A．鼓励于先生夫妇说出对方教育理念的优势

B．鼓励于先生夫妇站在对方的立场理解彼此

C．让于先生夫妇各自表达自己的想法但不下结论

D．站在客观立场分析于先生夫妇教育理念的局限

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【答案】：C

【解析】：保持接纳与非评判的态度既不是站在第三者的立场上对服务对象的想法和做法

保持价值客观，也不是站在服务对象的角度完全认同其想法和做法，而是尊重服务对象作为人

的价值。 A选项错误，该做法隐含了价值引导——预设“对方理念有优势”，要求服务对象去

发现“优点”，本质上是一种价值干预，可能迫使当事人违心附和，违背“非评判”原则。 B

选项错误，属于换位思考 D选项错误，违背了非评判 C选项正确，“各自表达” → 尊重个体

主体性，体现接纳（承认他们各有其感受与想法）； “不下结论” → 主动悬置价值判断，

不贴标签（如“你太佛系”“你太功利”）、不裁决对错、不归因责任，体现非评判。

2、小李夫妇因经常吵架濒临离婚而向某社会工作服务机构工作人员老何求助。老何了解情

况后，协助小李夫妇分析影响夫妻关系的因素，引导他们关注沟通..互动模式，提升解决冲突

的能力。老何的上述服务旨在呈现和梳理服务对象的（ ）。

A．现实需求

B．专业需求

C．生活困扰

D．服务资源

【答案】：B

【解析】：服务对象现实需求（A选项）的呈现是对其在现实场景中遇到的实际困难的表

达，通常表现为需求或者目标导向的描述。 社会工作者需要引导服务对象将现实需求转化为

专业需求（B选项）。对此，社会工作者在服务对象呈现自己的现实需求时，需要进一步推动

服务对象从关注需求或者目标转向关注行动，察看需求或者目标受阻后采取的应对行动，由此

找到影响行动成效的心理和社会因素，呈现服务对象在心理和社会层面对社会工作服务的需求

题干中，“分析影响夫妻关系的因素”“关注沟通互动模式”“提升解决冲突能力”，均指向

服务对象在人际系统、情绪管理、行为模式等专业维度的发展需求。故B选项正确。 CD为干扰

选项。

真题考点2：设定目的和目标【中社版】

1、确定服务对象的问题和需要

社会工作者可以通过征询服务对象对问题的认识和理解来确认问题。例如，“我们已经对

影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是

否就是我们下一步需要解决的?”

2、向服务对象解释设定目标的目的

社会工作者可以通过解释让服务对象了解设定目标的意义。

3、共同选择适当的目标

(1)筛选目标。(2)定义目标。

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【答案】：C

【解析】：保持接纳与非评判的态度既不是站在第三者的立场上对服务对象的想法和做法

保持价值客观，也不是站在服务对象的角度完全认同其想法和做法，而是尊重服务对象作为人

的价值。 A选项错误，该做法隐含了价值引导——预设“对方理念有优势”，要求服务对象去

发现“优点”，本质上是一种价值干预，可能迫使当事人违心附和，违背“非评判”原则。 B

选项错误，属于换位思考 D选项错误，违背了非评判 C选项正确，“各自表达” → 尊重个体

主体性，体现接纳（承认他们各有其感受与想法）； “不下结论” → 主动悬置价值判断，

不贴标签（如“你太佛系”“你太功利”）、不裁决对错、不归因责任，体现非评判。

2、小李夫妇因经常吵架濒临离婚而向某社会工作服务机构工作人员老何求助。老何了解情

况后，协助小李夫妇分析影响夫妻关系的因素，引导他们关注沟通..互动模式，提升解决冲突

的能力。老何的上述服务旨在呈现和梳理服务对象的（ ）。

A．现实需求

B．专业需求

C．生活困扰

D．服务资源

【答案】：B

【解析】：服务对象现实需求（A选项）的呈现是对其在现实场景中遇到的实际困难的表

达，通常表现为需求或者目标导向的描述。 社会工作者需要引导服务对象将现实需求转化为

专业需求（B选项）。对此，社会工作者在服务对象呈现自己的现实需求时，需要进一步推动

服务对象从关注需求或者目标转向关注行动，察看需求或者目标受阻后采取的应对行动，由此

找到影响行动成效的心理和社会因素，呈现服务对象在心理和社会层面对社会工作服务的需求

题干中，“分析影响夫妻关系的因素”“关注沟通互动模式”“提升解决冲突能力”，均指向

服务对象在人际系统、情绪管理、行为模式等专业维度的发展需求。故B选项正确。 CD为干扰

选项。

真题考点2：设定目的和目标【中社版】

1、确定服务对象的问题和需要

社会工作者可以通过征询服务对象对问题的认识和理解来确认问题。例如，“我们已经对

影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是

否就是我们下一步需要解决的?”

2、向服务对象解释设定目标的目的

社会工作者可以通过解释让服务对象了解设定目标的意义。

3、共同选择适当的目标

(1)筛选目标。(2)定义目标。

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4、目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长

正面的目标是获益性的，而非损失性的，它能够减少服务对象的反感而增强其正面态度和

行为的动机，是一种优势视角，能够激发和调动服务对象的潜能。

5、目标要可测量，具有可操作性和现实性

介入目标应是可行的，具有可操作性和现实性，需要考虑服务对象的动机和能力、能够投

入的精力和时间，以及社会工作者的专长等因素

6、与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊

目标过高可能不容易达到，

会给服务对象造成太大压力而降低其行动动机；目标过低会使服务对象缺乏成就感而减少

行动的动力。适当的目标会增强服务对象行动的动机和信心。

7、确定目标并决定执行目标的先后次序

【2026年真题示例】

司法社会工作者在为社区矫正对象制订服务计划时，与其一同商讨、筛选和确定其希望达

成的目标。下列与矫正对象确定的服务目标中，属于正面目标陈述的是（ ）。

A．消除抵触、对抗、敷衍等消极心理

B．断绝与有不良行为朋友之间的联系

C．缓解焦虑、自卑、逃避等负向情绪

D．提升其参加集中教育学习的主动性

【答案】：D

【解析】：正面的目标是获益性的，而非损失性的，它能够减少服务对象的反感而增强其

正面态度和行为的动机，是一种优势视角，能够激发和调动服务对象的潜能。故选D选项，ABC

均为负面目标描述。

真题考点3：青少年小组社会工作服务的过程【人大版】

1、小组准备期。

小组准备期是小组开始前的筹备阶段，主要工作有：①需求评估与目标设定。②方案设计

③成员招募与筛选。

2、小组初期。

小组初期(第1～2次聚会)的核心任务有：①破冰与建立关系。②建立小组规范。③初步探

索与连接。

3、小组中期。

小组中期是核心工作期，小组经历重整后进入成熟阶段。此阶段社会工作者的主要任务如

下：①深化信任。②聚焦目标。③处理矛盾和冲突。

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4、目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长

正面的目标是获益性的，而非损失性的，它能够减少服务对象的反感而增强其正面态度和

行为的动机，是一种优势视角，能够激发和调动服务对象的潜能。

5、目标要可测量，具有可操作性和现实性

介入目标应是可行的，具有可操作性和现实性，需要考虑服务对象的动机和能力、能够投

入的精力和时间，以及社会工作者的专长等因素

6、与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊

目标过高可能不容易达到，

会给服务对象造成太大压力而降低其行动动机；目标过低会使服务对象缺乏成就感而减少

行动的动力。适当的目标会增强服务对象行动的动机和信心。

7、确定目标并决定执行目标的先后次序

【2026年真题示例】

司法社会工作者在为社区矫正对象制订服务计划时，与其一同商讨、筛选和确定其希望达

成的目标。下列与矫正对象确定的服务目标中，属于正面目标陈述的是（ ）。

A．消除抵触、对抗、敷衍等消极心理

B．断绝与有不良行为朋友之间的联系

C．缓解焦虑、自卑、逃避等负向情绪

D．提升其参加集中教育学习的主动性

【答案】：D

【解析】：正面的目标是获益性的，而非损失性的，它能够减少服务对象的反感而增强其

正面态度和行为的动机，是一种优势视角，能够激发和调动服务对象的潜能。故选D选项，ABC

均为负面目标描述。

真题考点3：青少年小组社会工作服务的过程【人大版】

1、小组准备期。

小组准备期是小组开始前的筹备阶段，主要工作有：①需求评估与目标设定。②方案设计

③成员招募与筛选。

2、小组初期。

小组初期(第1～2次聚会)的核心任务有：①破冰与建立关系。②建立小组规范。③初步探

索与连接。

3、小组中期。

小组中期是核心工作期，小组经历重整后进入成熟阶段。此阶段社会工作者的主要任务如

下：①深化信任。②聚焦目标。③处理矛盾和冲突。

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4、小组后期。

小组后期(最后1～2次聚会)指小组及小组成员达到预期目标，准备进入结束阶段的动态过

程，核心任务包括：①预告与处理离别情绪。②回顾与整合。③巩固与展望。④举行告别仪

式。

【2026年真题示例】

小韩为某社区的青少年开设了暑期非遗技艺体验小组，促进青少年深入了解传统文化。在

该小组的结案阶段，小韩的恰当做法是（ ）。

A．协助青少年回顾小组过程中的改变

B．引导青少年制订小组活动中的规则

C．要求青少年在小组结束后继续体验

D．跟进青少年学业成绩的持续性变化

【答案】：A

【解析】：A选项正确，属于结案阶段，B选项属于开始阶段，C选项错误，无强制延续要

求。D选项属于跟进服务。

真题考点4：人民信访工作领域社会工作服务的基本原则【人大版】

1、依法依规

严格依据《信访工作条例》及相关法律法规开展服务，确保所有工作程序、处理方式及结

果符合国家法律、行政法规和地方性法规等的要求。

2、保持客观

社会工作者的立场应客观，既要客观分析矛盾焦点，向信访群众澄清事实，也要向相关部

门反映群众的真实诉求和情绪状态，促进问题解决。

3、源头防范

从源头解决群众诉求，通过风险预判、机制优化和资源下沉，在初始阶段化解矛盾，防范

矛盾升级。

4、主体差异

社会工作者应以平等的方式对待信访人，注重信访人的差异，充分把握平等待人和个别化

服务的理念等

5、隐私保密

对外披露信息需经当事人书面同意(媒体报道需签署授权书)。

6、多元联动

协助各级机关、单位整合与协调资源，发挥群团组织、社会组织等的作用，反映群众意见

和要求，引导群众依法理性表达诉求、维护权益，推动矛盾纠纷及时有效化解。

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