二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
61．中年男子李某2009年8月被公司裁员后．多次求职均未成功。他缺乏相关职业技能，对未来非常悲观，从2010年底开始不再求职。他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题。在提供服务的过程中，社会工作者可以扮演的角色有（ ）。
A．作为资源筹措者，协助李某报名参加劳动技能培训班
B．作为服务提供者，针对李某夫妻关系进行相应的家庭治疗
C．作为关系协调者，联络银行希望其同意李某暂缓支付房贷的要求
D．作为支持者，鼓励李某在可能的情况下自强自立
E．作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策
62．刘奶奶无儿无女，老伴去世后独自生活。最近利刘奶奶突然中风，因治疗不及时，行走困难。社会工作者小张协助刘奶奶练习走路，并为她申请了临时医疗补助。小张的工作属于（ ）。
A．老人服务
B．社会救助
C．康复服务
D．家政服务
E．心理服务
63．社会工作是社会工作者向服务对象提供服务的过程，下列关于社会工作过程的说法中，正确的有（ ）。
A．它是以社会工作者为主设计和实施的助人活动
B．它要考虑服务对象的需要和接受服务的能力
C．它是社会工作者与服务对象互为主体和客体的过程
D．它是连续促进服务对象逐渐改变的过程
E．它是社会工作者和服务对象的社会互动过程
64．社会工作者对其所在的服务机构的伦理责任有（ ）。
A．遵守机构规定
B．妥善使用和保存机构的文件
C．维护机构的立场
D．对机构相关资料进行保密
E．遵循专业的评估和研究
65．人们进入老年阶段后将要面临许多的问题，主要有（ ）。
A．失智和失能
B．死亡问题
C．婚姻关系的变化
D．精神健康问题
E．老年歧视和被虐待
66．人类行为的特点包括（ ）。
A．多样性
B．指向性
C．可控性
D．社会性
E．实用性
67．生态系统理论是一个具有（ ）的理论。
A．整体性
B．系统性
C．折中性
D．综融性
E．发展性
68．理性情绪治疗模式的特点有（ ）。
A．明确辅导要求
B．检查非理性信念
C．与非理性信念辩论
D．学会理性生活方式
E．巩固辅导效果
69．个案管理工作随着合同的终止而结束服务。在结案阶段，个案管理者要为结束服务做好（ ）准备。
A．征求服务对象对服务结束时间的建议
B．处理服务关系结束后所带来的情感反应
C．检查结束工作的安排
D．转介工作的安排情况
E．追踪服务的安排
70．常新45岁才得一子，但儿子在上周意外去世，使她备受打击。社会工作者运用危机介人模式帮助常新，应采取的介入措施有（ ）。
A．帮助常新整理自己的想法和感受
B．帮助常新缓解失去孩子的悲伤
C．协助常新探讨过往感受
D．评估常新的创伤程度
E．劝阻常新不要过度悲伤
71．在小组活动的经验分享环节中．总是会有一些组员参与不够积极．另一些组员则讲话过多。社会工作者面对这种情况时，以下做法中适宜的是（ ）。
A．“各位，小组是属于我们大家的．为什么你们总是不说话呢?”
B．“现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题?”
C．“讲话比较多的各位可否把机会让给说话少的人?”
D．“有些较少发言的组员可能有很好的想法，你们可否谈谈你的想法?”
E．“下面每个人用两分钟讲一讲你对刚才活动的感受。”
72．在小组工作的结束阶段，不属于社会工作者的主要角色的是（ ）。
A．引导者和领导者
B．引导者和支持者
C．领导者和决策者
D．协助者和引导者
E．辅导者和教育者
73．社区工作是在社区层面为居民提供整体性服务的一个专业工作方法。与个案工作和小组工作不同，它有其独特的工作目标。具体体现在（ ）。
A．提升居民的参与意识
B．促进居民的互助关怀
C．提高居民的收入水平
D．挖掘整合社区资源
E．增强居民的社会责任
74．某社会工作事务所希望能将一个新的商品房小区作为自己开展工作的基地。面对这样一个社区该事务所的社会工作者这一时期的工作重点有（ ）。
A．联络辖区单位．建立工作关系
B．走访居民，了解社区和家庭的基本情况
C．联络多方人员．制定一套系统的介入计划
D．召集居民骨干讨论社区发展方针
E．请社区内的社会组织发挥作用
75．某城市老旧小区停车难的问题非常严重。为了规划小区的停车资源、规范居民的停车秩序，社会工作者小赵和社区骨干一起策划工作方案，可以采取的策略规划方法有（ ）。
A．德尔菲法
B．头脑风暴法
C．关键人物访询法
D．SWOT分析法
E．胜任力模型分析法
76．社会服务机构财务管理的着重点不包含（ ）。
A．社会责任
B．行为目标
C．使命和责任
D．稳定与长期发展
E．使命和服务
77．在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（ ）。
A．经常运用合法权力领导下属
B．较多运用指导、诱导方式影响下属
C．主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
D．较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E．理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属
78．社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是（ ）。
A．保障机构的合法地位
B．提升社会服务的质量
C．加强机构与员工之间的相互支持
D．加强行政人员与社会工作者的沟通
E．促进服务机构的正常运行
79．政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有（ ）。
A．促进就业工作
B．城乡社会救助工作
C．维护农民工权益工作
D．促进慈善事业工作
E．医疗保险工作
80．社会工作的需求评估报告是一种特殊的研究报告，这种报告在内容上至少应当包括（ ）。
A．问题描述
B．原因分析
C．工作目标
D．服务内容
E．服务效果
