第二章 人民信访工作的法规与政策
1、某省委在修订信访工作考核办法时，专门增设“党建引领指数”，要求各级党组织定期分析信访数据趋势。这一创新最契合《信访工作条例》中()的核心要求。
A.政府组织落实主体责任
B.接受群众监督改进作风
C.将党的领导贯彻到全过程
D.规范公权力运行边界
2、根据《信访工作条例》，下列关于信访事项办理的说法，正确的是()
A.信访事项应当自受理之日起90日内办结
B.信访事项依法延长办理期限的，延长期限不得超过30日
C.信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求复核
D.收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起15日内提出复核意见
B正确：根据条例，情况复杂的，经批准可以适当延长办理期限，但延长期限 不得超过30日。
C错误：信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起 30日内 请求 复查（不是复核）；对复查意见不服的，可以在30日内请求复核。
D错误：收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起 30日内 提出复核意见，不是15日。
3、在某农村社区，居民赵某因宅基地纠纷向信访部门提出诉求，社会工作者小王协助处理。最优先联系的机构是()
A.地方党委
B.信访工作联席会议办公室
C.村（社区）“两委”
D.群团组织
4、根据《信访工作条例》，对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织专项督查的主体是()
A.信访工作联席会议办公室
B.党委和政府信访部门
C.各级党委和政府
D.党委和政府督查部门
5、在某社区，居民陈某因物业服务纠纷在信访接待场所辱骂工作人员，社会工作者小张协助处理。最适宜的措施是()。
A.联系律师为陈某提供法律援助
B.协助陈某继续提交信访诉求
C.向信访部门建议加强安保措施
D.引导陈某通过法定程序解决纠纷
6、根据《信访工作条例》，下列信访人的行为中，正确的是()。
A.钱某与本村村民6人共同就征地补偿问题到信访工作机构走访
B.魏某因对村民委员会选举结果不满，串联其他村民到信访机构走访
C.冯某就本村村委会主任贪腐问题前往乡人民政府信访接待场所走访
D.王某为达到信访目的，将生活不能自理的母亲弃留在信访接待场所
B错误：串联他人走访，可能影响走访秩序，不符合依法有序信访的要求。
C正确：对村委会成员涉嫌贪腐问题，可以向有关机关或上一级机关提出，乡政府属于基层政府，可以受理。
D错误：将生活不能自理的人弃留在信访接待场所，属于违法行为，不符合条例规定。
7、在某市信访接待中，居民张某与多人共同走访反映拆迁补偿问题，社会工作者小王协助处理。最优先核查的事项是()
A.张某是否提交虚假材料
B.走访人数是否超过5人
C.张某是否提交书面诉求
D.张某诉求是否涉及行政诉讼
8、根据《信访工作条例》，乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村(社区)“两委”应当全面发挥职能作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村，大事不出镇、()
A.矛盾不出县
B.矛盾不累积
C.矛盾不上交
D.矛盾不激化
9、某市教育部门接到居民张某直接提出的信访诉求，反映学校收费问题，社会工作者小李协助处理。最优先的措施是()。
A.直接转送诉求至下级学校
B.登记诉求并告知转送、交办去向
C.引导张某向信访部门反映
D.协调教育系统内部联合受理
10、根据相关规定，在初次信访事项办理中，地方各级党委和政府信访部门对收到的下列哪些类别事项，应按照指定途径转送处理？（ ）
A. 申诉求决类事项，转送有权处理的机关、单位
B. 涉法涉诉信件，转送同级政法部门
C. 检举控告类事项，转送有关纪检监察机关
D. 建议意见类事项，上报本级党委、政府或转送有权机关研究
E. 疑难复杂事项，转送上级信访部门直接办理
B选项正确。符合《初次信访事项办理办法》对涉法涉诉信件的处理规定。
C选项正确。符合《初次信访事项办理办法》对检举控告类事项的处理规定。
D选项正确。符合《初次信访事项办理办法》对建议意见类事项的处理规定。
E选项错误。上级信访部门主要是督促指导，而非直接办理下级有权处理的事项。“转送上级直接办理”不符合“属地管理、分级负责”原则。
11、信访人周某对县信访局作出的信访处理结果不服，申请复查，市信访局复查后维持原处理意见。周某仍不服，向省信访局申请复核。根据规定，省信访局在复核过程中可以采取的措施包括()
A.依法举行听证会，听取周某及县信访局的陈述和申辩
B.将经过听证的复核意见向社会公开
C.以周某的复核申请材料不完整为由，驳回其复核申请
D.因案情复杂，将复核期限延长至60日
E.若复核意见维持原处理，告知周某不得再以相同事实理由信访
12、各级机关、单位在处理信访事项时，可以采取或引导的多元化解方式包括（ ）。
A. 在不违反政策法规强制性规定且经双方同意的情况下进行调解
B. 引导争议双方当事人自愿和解
C. 对生活确有困难的信访人，告知或帮助其申请社会救助
D. 对符合司法救助条件的，告知其向有关政法部门申请
E. 对行为违法的信访人，一律依法采取强制措施
B选项正确。符合“可以引导争议双方当事人自愿和解”的规定。
C选项正确。符合“对生活确有困难的信访人，可以告知或者帮助其向有关机关或者机构依法申请社会救助”的规定。
D选项正确。符合“符合国家司法救助条件的，有关政法部门应当按照规定给予司法救助”的精神，告知是帮助其实现权利的合理步骤。
E选项错误。“一律依法采取强制措施”表述绝对化。法规要求对行为违法的“依法处理”，但处理方式需根据违法情节和法律规定而定，并非“一律”采取强制措施。
13、根据《信访工作条例》，某市信访局收到以下初次信访事项后，处理方式符合规定的有哪些？()
A.对市民反映“地铁施工噪音扰民”的申诉求决类事项，按“属地管理”原则，转送地铁施工所在地的区环保局处理
B.对学者提出“加强城市历史建筑保护”的建议意见类事项，转送市住建局研究，并要求住建局反馈研究结果
C.对群众检举“市市场监管局局长接受宴请”的事项，按管理权限转送市纪检监察机关处理
D.对市民走访反映“借款纠纷已向法院起诉且已立案”的涉法涉诉事项，释法引导其等待法院开庭审理，并告知诉讼权利
E.对通过“市民热线APP”收到的“小区电梯故障未维修”的初次信访，延长转送期限至15日内
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