某社区成立志愿服务队，关爱社区独居老人。进一步提升志愿服务成效，社会工作者采取了一系列措施。下列做法中，体现志愿者管理“控制”职能的是（）
A.梳理志愿服务需求，掌握志愿者的服务动机
B.建立志愿服务指标，定期开展阶段评估总结
C.加强志愿服务宣传，吸引更多社区居民参与
D.召开志愿者座谈会，商讨志愿者培训的方案
参考答案：B
参考解析：建立志愿服务指标，定期开展阶段评估总结。通过建立指标对志愿服务进行量化衡量，定期评估能够监控志愿服务的进展情况、服务质量等是否符合预期目标，发现偏差及时调整，体现了“控制”职能中对服务过程和结果的监督与评估
