某地发生洪涝灾害，樊大姐家房屋被淹，丈夫重伤住院，樊大姐神情恍惚、十分绝望。某社会工作服务机构的工作人员小刘耐心倾听樊大姐哭诉，安抚她的情绪，判断事态严重性及影响程度。小刘的上述做法，属于社会救助危机干预步骤中的（）。
A.评估危机中的问题
B.确保服务对象生命安全
C.提供持续性的支持
D.检验各种可能的选择
参考答案：A
参考解析：【233网校解析禁止转载】A选项正确，确定危机中的问题：在危机情境中，社会工作者需要迅速了解危机对服务对象的影响以及服务对象遭遇问题的严重性。要耐心倾听服务对象谈论问题和事件的严重性以及影响，这不仅可以疏解其情绪，而且有很好的治疗效果。同时，社会工作者也可以通过服务对象的表达来评估问题的危害性
B选项错误，确保服务对象的生命安全：社会工作者开展服务时，最需优先考虑的是确保服务对象的生命安全，包括减少对服务对象自己以及对他人身体和心理可能造成的潜在伤害。因为每个人对压力和危机的反应能力不一样，所以会有不同的应急创伤。
C选项错误，提供持续性支持：在危机干预过程中，社会工作者要为服务对象提供持续性的支持。在此期间，社会工作者要密切关注服务对象的情绪、心理和行为的变化，给予多方面的、较为密集的支持，确保工作的延续性。
D选项错误，检验各种可能的选择：社会工作者应当和服务对象共同讨论适宜的应对危机情境的方法。共同讨论时要多引导服务对象挖掘可以依靠的社会支持网络，如父母、亲戚、朋友等，梳理服务对象过去用来应对危机情境的各种资源等。在讨论方式上，社会工作者要采用正向的、建设性的思考方式，缓解服务对象的压力，减少其焦虑。
