第九章社会政策与法规第二节我国特定人群的社会政策法规重点提炼1、老年人合法权益的主要内容及保障方式（1）老年人合法权益的主要内容1)获得家庭赡养和扶养的权利赡养人应履行对老年人经济上供养、生活上照料和
第九章社会政策与法规第一节社会政策的目标、功能及与社会工作的关系重点提炼1、社会政策的含义与特征社会政策是政府在一定社会价值的指导下，为达到某种社会性目标而采取的社会性行动的总和。特征：社会性目标（社
第八章 社会工作研究第四节 定性研究方法重点提炼1、观察法根据是否融入被观察群体，分为参与观察和非参与观察。根据过程控制的程度，分为结构式观察和非结构式观察。根据观察者与被观察者的接触程度，分为直接观
第八章 社会工作研究第三节 定量研究方法--问卷调查重点提炼1、问卷类型自填问卷→被调查者填写访问问卷→访问者记录2、问卷结构标题、封面信、指导语、问题和答案、编码、其他。3、问卷设计（1）问卷设计原
第八章 社会工作研究第二节社会工作研究的范式与过程重点提炼1.定量研究与定性研究（1）基本概念1)定量研究：基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量工具，收集量化资料，并对此进行统计分析。
第八章 社会工作研究第一节社会工作研究的含义与功能重点提炼1、社会工作研究的含义（1）基本概念社会工作及相关领域的研究者依托社会专业伦理和社会研究伦理，使用社会研究方法，收集、分析有关社会福利和社会工
第七章社会工作行政第六节社会工作督导的对象和内容重点提炼1、社会工作督导的含义由机构内资深的社工，对新进入的工作人员、一级初级社工、实习生和志愿者，通过定期和持续的监督指导，传授专业服务的知识和技术，
第七章社会工作行政第五节服务机构的筹款方式重点提炼1、社会服务机构的资金来源政府资助、社会捐助、商业交易2、社会服务机构的筹资管理（1）社会捐助1)个人捐款个人捐款的动机：个人需要满足自尊的需要、快乐
第七章社会工作行政第四节社会服务机构的志愿者管理重点提炼1、志愿者的定义和志愿者管理的必要性（1）志愿者的定义志愿者的“身份要素”：根据自由的意志做选择；不计金钱财务的筹赏；以具体的行动参与；所作所为
第七章社会工作行政第三节社会服务机构的类型与运作重点提炼1、社会服务机构的性质和类型（1）社会服务机构的定义社会服务机构是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专
第七章社会工作行政第二节社会服务方案策划重点提炼1、策划的含义和社会服务策划的形式1)战略性策划基本流程：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案
第七章社会工作行政第一节社会工作行政的含义与功能重点提炼1、社会工作行政的含义社会政策→社会服务社会服务机构的行政人员在专业价值观和专业伦理的指导下，有效整合利用社区资源，通过社会服务机构内部实施的计
第五章小组工作方法第一节小组工作的概念、类型和特点重点提炼1.小组工作的概念4个要素：（1）小组工作是一种社会工作的专业方法（2）小组工作是由社会工作者按既定目标带领和引导的一个过程（3）小组组员在小
第三节个案工作常用的技巧重点提炼1. 会谈（1）个案会谈的类型建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈、一般性咨询会谈（2）个案会谈的安排（3）个案会谈的技巧2.记录（1）个案记录的方式
第二节个案工作各阶段的工作重点重点提炼1.申请与接案3个具体步骤：（1）求助者的服务申请社会工作者要倾听诉求，进行简要评估，确定是否需要立即给予必要的帮助，对求助对象有一个总体了解。（2）接案（3）专
第三节人生发展阶段及其主要特征重点提炼1.婴幼儿阶段（0-3岁）特点：自我意识的三个阶段（1）游戏伙伴阶段 （2）退缩阶段 （3）自我意识的出现阶段面临的主要问题（1）哺乳 （2）母爱剥夺 （3）弃婴
