第八章 社会工作研究
第三节 定量研究方法--问卷调查
重点提炼
1、问卷类型
自填问卷→被调查者填写
访问问卷→访问者记录
2、问卷结构
标题、封面信、指导语、问题和答案、编码、其他。
3、问卷设计
（1）问卷设计原则
问卷要有信度和效度;考虑研究目的和类型;以回答者视角为主;保证操作可行性
（2）问卷设计步骤
研究者进行探索性工作--设计问卷初稿--试用和修改--定稿和印制
（3）问题和答案设计的技术要领
1)关注问题的特性
问题的指标属性分为：态度、行为、状态
问题分类：开发式问题、封闭式问题
封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性（答案包含所有可能）和互斥性（不同答案并不交叉）
2)注意语言表达
问题语言应该简明，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。
3)数量时间适当
4)问题按序排列
个人背景居首，客观题在前，主观题在后
4、问卷资料收集
确定调查对象、访问员选拔培训、物质准备、质量控制
5、问卷调查的优缺点
优点：采用匿名访问，有利于获得真实信息；收集较多人的资料，中和个别极端回答；内容、时间、格式统一，便于分析；节省资源。
缺点：要求调查员有较好的素质；大规模研究难以达到；对被研究者有一定要求；调查员无法当面指导和记录，质量无法保证。
历年考题举例
社会工作者小李设计了一份针对高龄独居老人服务需求的调查问卷，督导老王建议适当减少问卷中问题的数量。老王的这一建议主要体现的问卷设计原则是( )。
(2017)
A．符合回答者能力
B．具备信度
C．考虑研究的类型
D．具备效度
参考答案：A
讲师讲解初级社会工作能力重点(点击下图听课)
