一、社会工作价值观的意义和内容思维导图二、考试要点要点主要内容社会工作专业价值观1、专业价值：一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则；2、社会工作专业价值观：社会工作者遵守的指导实践的原则
一、对社会工作过程的基本理解1、含义上：社会工作是社会工作者有意识、有目的地帮助他人的活动，也是向服务对象提供社会服务的过程。2、从模式上（1）社会工作者与服务对象是一个持续互动的过程，包括社会工作中
【历年考情】从历年章节考情来看，该内容在2019、2020和2021年的考试中均有出题，多以单选为主，主要考查背景、特点、发展和原则类知识点。01/西方社会工作产生一、历史背景1、宗教改革和资产阶级的
一、社会工作的含义1、概念上：非营利的、服务于他人和社会的职业活动/社会服务/社会福利服务；2、定义上（4个方面）：利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。要点一
考点1：社会工作者的角色角色主要内容直接服务角色1、服务提供者：向服务对象提供服务的人（物质帮助、心理服务等）；2、治疗者：对问题/偏差行为的矫正，如戒毒、网瘾治疗；3、使能者：使服务对象有能力面对问
一、社会工作研究的逻辑方法方法主要内容归纳推理从观察到的资料，加以概括，解释实务间联系，即经验—理论。演绎推理从某个普遍法则出发，将其运用到具体事例，即在应用中检验理论。假设演绎理论—假设—观察=演绎
一、定性研究的3种方法方法主要内容观察法1、概念：利用感觉器官和其他手段和感受对象的资料。2、观察法的分类（1）根据观察者是否融入被观察群体，分为参与式观察和非参与式观察；（2）根据过程控制程度，分为
一、问卷调查问卷调查是定量研究的重要方法，并且在社会工作中的应用较广。通常就是依托问卷，对某种群体样本，收集资料，进行统计分析来认识其特征。（一）问卷类型1、自填式问卷—被调查者填写答案；2、访问式问
一、本章指导【难点1】章节知识跨学科领域“社会工作研究”涉及社会工作、社会学以及社会研究与调查方法等多个学科知识点，因此，相比其他章节的学习，其难度较大。【难点2】考查范围广，涉及知识点多章节主要内容
一、社会工作督导的一般过程（4个阶段）阶段任务督导前期建立关系的基础期，主要任务是相互熟悉开展期建立互相信任和双方同意的督导形式，口头或书面形式确定工作期督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑
