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社会工作服务研究的任务

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社会工作服务研究的任务考点解析

所属考试:社会工作者
授课老师:刘晓晨
所属科目:初级社会工作综合能力
考点标签: 了解
所属章节:第十一章 社会工作服务研究(人大版)/(一)社会工作服务研究的目标与任务/社会工作服务研究的任务
所属版本:人大版

社会工作服务研究的任务介绍

社会工作服务研究的任务
(1)了解服务对象的需求
(2)开发和优化服务方法
(3)评估社会工作服务效果
①服务资料的收集与分析②服务效果指标的建构与分析
(4)为政策制定与完善提供参考

专题更新时间:2026/06/03 16:08:17

社会工作服务研究的任务考点试题

多选题 1.某社工团队开展一项关于社区青少年就业帮扶的服务研究,在研究过程中,社工团队结合社区青少年的年龄特点和就业需求,系统完成了多项研究任务,为就业帮扶服务的优化和提升提供了有力支撑,切实帮助青少年解决就业难题。下列做法中,属于该研究任务的有( )
A . 通过问卷调查了解青少年的就业需求和职业规划
B . 结合青少年特点,开发“职业指导+技能培训”的服务方法
C . 收集青少年就业帮扶后的就业情况,评估服务效果
D . 为当地青少年就业扶持政策的完善提供参考建议
E . 组织青少年开展就业经验分享会,提升就业信心

正确答案: A

答案解析: 社会工作服务研究的任务包括了解服务对象的需求、开发和优化服务方法、评估社会工作服务效果、为政策制定与完善提供参考四项,具体分析如下:
A. 通过问卷调查了解青少年的就业需求和职业规划:正确,属于“了解服务对象的需求”任务,通过科学调研把握青少年就业需求。
B. 结合青少年特点,开发“职业指导+技能培训”的服务方法:正确,属于“开发和优化服务方法”任务,针对青少年特点开发多元服务方法。
C. 收集青少年就业帮扶后的就业情况,评估服务效果:正确,属于“评估社会工作服务效果”任务,通过收集资料评估服务成效。
D. 为当地青少年就业扶持政策的完善提供参考建议:正确,属于“为政策制定与完善提供参考”任务,为政策优化提供科学依据。
E. 组织青少年开展就业经验分享会,提升就业信心:错误,该做法是具体的服务实施,并非社会工作服务研究的任务。
故答案为ABCD。

多选题 2.某社会工作服务机构长期开展社区养老服务,为不断优化服务质量、推动专业发展,机构组织社工开展社会工作服务研究工作。该研究根植于社区养老服务现实,具备显著的实践性,能够为实际服务工作提供科学指导,助力提升服务效能。下列选项中,属于该机构社会工作服务研究任务的有()。
A . 深入调研社区老年人的养老需求,明确老年人的显性需求(如助餐、助浴)和隐性需求(如情感陪伴)
B . 开发和优化社区养老服务方法,结合老年人需求,创新助餐、助医、情感关怀等服务模式
C . 直接为社区独居老人提供个案辅导服务,帮助老人缓解孤独感、提升生活质量
D . 评估社区养老服务的实际效果,分析服务过程中的优势与不足,提出优化建议
E . 总结社区养老服务经验,为当地政府制定养老服务相关政策提供参考依据

正确答案: A

答案解析: 核心是明确社会工作服务研究的核心任务——根植实践、服务实践,推动专业发展和服务优化,逐一分析选项是否属于研究任务。
A正确. 调研服务对象的显性与隐性需求,是社会工作服务研究的基础任务,为后续服务开展和优化提供依据,属于研究任务。
B正确. 开发和优化服务方法、创新服务模式,是服务研究的核心任务之一,能推动服务专业化、规范化,属于研究任务。
C错误. 直接为服务对象提供个案辅导,是社会工作实务服务,并非服务研究任务,研究任务侧重调研、分析、评估和建议,而非直接提供服务。
D正确. 评估服务效果、分析优势与不足,是服务研究的重要任务,能为服务优化提供方向,属于研究任务。
E正确. 总结服务经验、为政策制定提供参考,是服务研究的延伸任务,能推动行业发展和政策完善,属于研究任务。
因此,正确答案是 A、B、D、E。这四项均属于社会工作服务研究的核心任务,既立足服务实践,又能推动专业发展和服务优化

单选题 3.某社工站在乡镇开展农村留守儿童关爱服务过程中,发现当前采用的单一走访慰问服务方法,难以满足留守儿童在学业辅导、情感陪伴、人际交往等方面的多元需求,导致部分留守儿童参与服务的积极性不高。为此,社工团队通过追踪现有服务的实施过程、分析服务开展后的实际效果,结合留守儿童的年龄特点和需求差异,开发了“个案辅导+小组互动+社区支持”的多元服务方法,进一步优化了整体服务模式。该做法体现的社会工作服务研究的任务是( )
A . 了解服务对象的需求
B . 开发和优化服务方法
C . 评估社会工作服务效果
D . 为政策制定与完善提供参考

正确答案: B

答案解析: 社会工作服务研究的四大任务各有明确指向,核心是解决服务实践中的具体问题,具体分析如下:
A. 了解服务对象的需求:侧重通过科学调研,全面把握服务对象的显性与隐性需求,为服务设计提供依据,题干重点是优化服务方法,而非了解需求,故错误。
B. 开发和优化服务方法:侧重通过对服务过程和结果的研究,为开发新的服务方法、优化现有方法提供科学依据,题干中社工团队针对单一服务方法的问题,开发多元服务方法、优化服务模式,符合该任务,故正确。
C. 评估社会工作服务效果:侧重收集服务资料、建构评估指标,对服务产生的效果进行客观评估,题干未涉及服务效果的评估工作,故错误。
D. 为政策制定与完善提供参考:侧重剖析问题成因与群体需求,协助判断政策实施成效,为政策制定提供依据,题干未涉及政策相关内容,故错误。
故答案为B。

单选题 4.某社会工作服务机构顺利完成了一项针对城市低保家庭就业帮扶的专项服务项目,为了客观、准确地判断该项目的服务成效,给后续同类服务提供参考,社工团队系统收集了服务对象的就业能力测试成绩、家庭月经济收入变化、自我效能感评分等相关资料,运用科学的统计分析方法对收集到的资料进行梳理和分析,同时建构了包含就业能力、经济状况、心理状态等多个维度的评估指标体系。该社工团队的做法属于社会工作服务研究任务中的( )
A . 了解服务对象的需求
B . 开发和优化服务方法
C . 评估社会工作服务效果
D . 为政策制定与完善提供参考

正确答案: C

答案解析: 评估社会工作服务效果的核心是通过收集服务资料、建构评估指标,客观分析服务成效,具体分析如下:
A. 了解服务对象的需求:侧重服务开展前的需求调研,题干是服务项目完成后对成效的判断,不属于需求了解,故错误。
B. 开发和优化服务方法:侧重优化服务模式、创新服务方法,题干重点是评估已完成项目的效果,而非优化方法,故错误。
C. 评估社会工作服务效果:包括收集准确全面的服务资料、建构科学的评估指标体系两个关键环节,题干中社工团队收集服务对象相关资料、建构多维度评估指标,正是评估服务效果的具体做法,故正确。
D. 为政策制定与完善提供参考:侧重为政策制定提供科学依据,题干未涉及政策相关的分析与建议,故错误。
故答案为C。

单选题 5.某社会工作服务机构针对低保家庭开展就业帮扶服务,服务结束后,机构研究者收集了服务对象的就业情况、家庭经济收入、自我效能感变化等资料,通过分析这些资料客观判断服务成效。这一做法体现了社会工作服务研究的哪一任务?
A . 了解服务对象的需求
B . 开发和优化服务方法
C . 评估社会工作服务效果
D . 为政策制定与完善提供参考

正确答案: C

答案解析: A选项错误:了解服务对象的需求是指通过科学调研,全面把握服务对象的显性与隐性需求,为服务设计提供依据,题干中是服务结束后评估成效,并非了解需求。
B选项错误:开发和优化服务方法是指通过研究为社会工作服务方法的创新、优化提供科学依据,题干中未涉及服务方法的开发或调整。
C选项正确:评估社会工作服务效果是社会工作服务研究的重要任务,核心是通过收集服务相关资料,运用科学方法分析服务对服务对象产生的影响,客观判断服务成效,本题中机构的做法正是评估服务效果的体现。
D选项错误:为政策制定与完善提供参考是指通过研究剖析问题成因与群体需求,为相关政策制定提供科学依据,题干中未涉及政策相关内容。
【依据】评估社会工作服务效果的核心是通过专业的服务回应服务对象的需求、解决服务对象的问题、协助服务对象的改变、促进服务对象的发展,其有效前提是拥有准确、全面、多样的服务资料,并通过科学方法进行分析。
【提示】易误选D选项,需注意题干核心是“判断服务成效”,属于服务效果评估,而非为政策提供参考。

大咖讲解:社会工作服务研究的任务

刘晓晨
社会工作者
中国人民大学硕士,社会工作师、心理咨询师,曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长,在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括:儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。
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徐龙超
社会工作者
暨南国际大学社会工作博士、中级社会工作师,心理咨询师。曾任某高校社区管理与服务专业教研室主任,曾荣获民政部职业院校社工职业技能竞赛优秀指导老师,广东百名社工督导团成员,惠州市社会组织评估专家库成员。
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马海燕
社会工作者
高校高级教师,社会工作师,多家社工机构督导,发表专业论文近30篇。参与北京市级、区级政府购买服务项目二十余项,近年来每年均参与北京市社工师资格考试辅导与各类社工项目评审、社区社工入职培训以及社区后备干部招录的笔试面试工作。
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张菡
社会工作者
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