服务对象层面的目标，主要有4个方面的内容，分别是：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。
(1)解救危难。面对危难，社会工作的基本目标是：寻求资源。
(2)缓解困难。帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。
(3)激发潜能。社会工作强调“助人自助”，这里的核心,是要增强服务对象的内在能力。
(4)促进发展。当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。
其中，易混淆的概念是解救危难和缓解困难。简单来说，危害生命的就是解救危难；没有危害生命的就是缓解困难。
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